場合によっては、待機エリアに入る発信者に技術的な問題が発生し、通話キューから切断されることがあります。
次の表示により、患者は待合室から切り離されたことを認識できます。
- 患者が待合室に入ると、音楽プレーヤーは、患者が完全に接続され、「通話キューに参加しました」状態になると開始されます。他のすべての段階 (接続、参加、再接続、切断、および通話への参加) では音楽が再生されないため、患者の耳に聞こえる区別があります。
- 患者が待合室から切断された場合、再接続状態で次のメッセージが表示され、インターネット接続を確認するよう促されます。
