Іноді абоненти, які входять до зони очікування, стикаються з технічними труднощами, через які їх відключають від черги викликів.
Наступні ознаки гарантують, що пацієнти знають, що їх відключили від зони очікування :
- Коли пацієнт увійде в зону очікування, музичний плеєр запуститься лише тоді, коли пацієнт буде повністю підключений і перебуває в стані «Ви приєдналися до черги викликів». Усі інші етапи (підключення, приєднання, повторне підключення, роз’єднання та вхід у виклик) не відтворюватимуть музику, тому пацієнт чутиме розрізнення.
- Якщо пацієнта буде від’єднано від зони очікування, у стані повторного підключення з’явиться таке повідомлення, яке запропонує йому перевірити підключення до Інтернету:
