Тази страница обяснява как да уведомите пациентите си кога и къде да посетят тяхната консултация и да им предоставите персонализирани ресурси.
Как да уведомя моите пациенти къде да посетят консултацията си?
Има няколко начина, по които можете да предоставите на пациентите си информацията, от която ще се нуждаят, за да посетят консултацията си. Можете да изпратите информация за час и връзката към клиниката директно от таблото на зоната за чакане чрез имейл или SMS или чрез друг софтуер за управление на клиника, като следвате обичайните си процеси за резервиране на час. Можете например да настроите шаблон за записване на час за видеоразговор в софтуера на вашата практика/клиника. В този шаблон можете да включите връзката към клиниката и всякаква информация, като например кога да щракнете върху връзката, за да пристигнете в зоната за чакане – вижте тук за предложения текст на шаблона за имейл.
Моля, обърнете внимание: Някои пациенти ще кликнат върху връзката си на своя телефон или друго устройство и, в зависимост от браузъра им по подразбиране, връзката може да се отвори в браузър, който не се поддържа от видеообаждане поради съображения за сигурност. Моля, уведомете ги, че ако отворят връзката и тя не работи правилно, могат да копират връзката (уеб адреса) в браузъра и след това да я поставят в поддържан браузър .
|
Използване на бутон на вашия уебсайт Ако сте вградили бутон в уебсайта на вашата организация или клиника за пациенти/клиенти за достъп до вашата виртуална чакалня, можете да им предоставите URL адреса на страницата. Моля, вижте примера за бутони на уеб сайта вдясно. Този бутон може да бъде настроен от вашия ИТ отдел и може да съдържа желания от вас текст. Отидете на Конфигуриране на зоната за чакане на клиниката и погледнете под Споделяне на зоната за чакане за подробности. |
|
|
Ако използвате бутон на уебсайт, ще искате да насочите вашите пациенти/клиенти там, за да започнат видеообаждането. За да актуализирате връзката си в зоната за чакане, копирайте URL адреса на вашата уеб страница за телездраве и я поставете като персонализиран URL адрес под Поддържаща информация за обаждащите се в конфигурацията на зоната за чакане. Моля, обърнете внимание: ако имате повече от една клиника във вашата организация, моля, уведомете пациента си коя трябва да посети. Някои организации, използващи бутон за уебсайт, имат падащи менюта с имена на клиники, от които пациентът може да избира, така че ще трябва да знае как да стигне до правилната зона за чакане. Можете да добавите тези инструкции към информацията за час за пациента, която изпращате до тях. |
 |
| Ако нямате конфигуриран бутон на уебсайта си, можете да споделите връзката към вашата зона за изчакване , намираща се в Настройки на зоната за изчакване на страницата на таблото ви за зона за изчакване. Щракнете върху Copy Link , за да позволите лесно копиране и поставяне в имейл съобщение или друга комуникация. |
 |
| Можете също така да изпратите на пациентите си информация за час и връзка директно от платформата за видеообаждане. Щракнете върху SMS или Имейл под Споделете връзката към вашата зона за чакане, след което изберете Изпращане на имейл или Изпращане на SMS в горната част на диалоговия прозорец. Въведете необходимите данни и щракнете върху Изпрати долу вдясно, за да изпратите поканата. Моля, обърнете внимание: Съобщението за покана е текст по подразбиране и може да се редактира, преди да изпратите поканата. Моля, намерете предложени шаблони за покани за срещи по имейл и SMS , които можете да използвате и променяте според нуждите. На този етап трябва да добавите този текст ръчно от вашия шаблон за всяка покана за среща. Можете да оставите полето „Запазване на информацията при изпращане“ активирано, за да запазите текста, който сте добавили към съобщението, достъпен, след като натиснете изпращане (това е поведението по подразбиране. Това означава, че след това можете да поканите друг пациент чрез SMS или имейл и да изпратите След като затворите диалоговия прозорец на поканата, съобщението се връща обратно към текста по подразбиране. Имейлът или SMS, които поканеното лице получава, съдържа връзката за започване на разговор в необходимата зона за изчакване. |
 |
Ресурси за вас и вашите пациенти
Тези листовки могат да бъдат изпратени на вашите пациенти преди консултация с видео разговор.
1. Персонализирана листовка с информация за пациента
Тази брошура може да бъде персонализирана и генерирана, така че името на вашата организация/клиника да се показва в горната част на страницата. Той също така съдържа връзката към клиниката и QR код за лесен достъп до връзката към клиниката за пациенти/клиенти на мобилни устройства. Можете да създадете конкретно писмо с информация за пациента на вашата клиника, като отидете на тази страница и попълните исканите подробности за клиниката. Тази листовка също така дава на пациентите преглед на това как работи видеообаждането.
Моля, обърнете внимание: Когато поставите URL адреса на зоната за чакане, това ще бъде само текст, а не връзка, върху която може да се кликне, така че уведомете пациентите си, че трябва да копират и поставят това в своя уеб браузър. Ако искате връзката да може да се кликва, трябва да редактирате pdf файла в приложение, което позволява пълна възможност за редактиране, като Adobe Acrobat Pro DC.
2. Как да се яви на консултация за пациенти
Това ръководство предоставя общ преглед на стъпките, които вашите пациенти трябва да следват, за да започнат видеообаждане и да присъстват на тяхната консултация.
