本页解释了如何让您的患者知道何时何地参加他们的咨询，并为他们提供可定制的资源。
我如何让我的患者知道在哪里参加他们的咨询？
您可以通过多种方式为患者提供参加咨询所需的信息。您可以按照通常的预约流程，通过电子邮件或短信或其他诊所管理软件直接从等候区仪表板发送预约信息和诊所链接。例如，您可以在诊所/诊所软件中设置视频通话预约模板。在此模板中，您可以包含诊所链接和任何信息，例如何时单击链接到达等候区 - 请参阅此处了解建议的电子邮件模板措辞。
请注意：一些患者会在他们的手机或其他设备上单击他们的链接，并且根据他们的默认浏览器是什么，出于安全考虑，该链接可能会在视频通话不支持的浏览器中打开。请让他们知道，如果他们打开链接但无法正常工作，他们可以在浏览器中复制链接（网址），然后粘贴到支持的浏览器中。
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使用您网站上的按钮 如果您在您的组织或诊所网站上嵌入了一个按钮，供患者/客户访问您的虚拟等候区，您可以向他们提供页面的 URL。请参阅右侧的网站按钮示例。 此按钮可以由您的 IT 部门设置，并且可以包含您想要的文本。转到配置诊所等候区并在共享等候区下方查看详细信息。 |
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如果您使用网站上的按钮，您将希望将您的患者/客户引导到那里以开始视频通话。要更新等候区中的链接，请复制您的远程医疗网页的 URL，并将其粘贴为“等候区配置中呼叫者的支持信息”下的自定义 URL。 请注意：如果您的组织中有多个诊所，请让您的患者知道他们需要就诊的诊所。一些使用网站按钮的组织具有带有诊所名称的下拉菜单，患者可以从中选择，因此他们需要知道如何到达正确的等候区。您可以将这些说明添加到您发送给他们的患者预约信息中。 |
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| 如果您的网站上没有配置按钮，您可以分享指向您的等候区的链接，该链接位于等候区仪表板页面的等候区设置下。 单击复制链接可以轻松复制并粘贴到电子邮件或其他通信中。 |
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| 您还可以直接从视频通话平台向您的患者发送预约信息和链接。 单击共享到等候区的链接下的短信或电子邮件，然后在对话框顶部选择发送电子邮件或发送短信。输入所需的详细信息，然后单击右下角的发送以发送邀请。 请注意：邀请消息是默认文本，您可以在发送邀请之前对其进行编辑。请查找电子邮件和SMS约会邀请的建议模板，您可以根据需要使用和修改这些模板。在此阶段，您需要从模板中为每个约会邀请手动添加此文本。 您可以启用“保留发送信息”框，以便在您按下发送后保持您添加到消息中的文本可用（这是默认行为。这意味着您可以通过 SMS 或电子邮件邀请另一位患者并发送给他们同样的消息。关闭邀请对话框后，消息将恢复为默认文本。 受邀者收到的电子邮件或短信包含在所需等候区开始通话的链接。 |
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为您和您的患者提供的资源
这些传单可以在视频通话咨询之前发送给您的患者。
1.可定制的患者信息传单
可以自定义和生成此传单，以便您的组织/诊所的名称出现在页面顶部。它还包含诊所链接和二维码，方便患者/客户在移动设备上访问诊所链接。您可以通过转到此页面并填写所请求的诊所详细信息来创建您的诊所特定患者信息信。本传单还向患者概述了视频通话的工作原理。
请注意：当您粘贴等候区 URL 时，这将是纯文本而非可点击链接，因此请让您的患者知道他们需要将其复制并粘贴到他们的网络浏览器中。如果您希望链接可点击，您需要在允许完全编辑功能的应用程序中编辑 pdf 文件，例如 Adobe Acrobat Pro DC。
2. 如何参加患者会诊
本指南概述了您的患者开始视频通话和参加咨询所需遵循的步骤。
