Ez az oldal elmagyarázza, hogyan tájékoztassa pácienseit arról, hogy mikor és hol vegyen részt konzultációjukon, és hogyan biztosítson számukra testreszabható forrásokat.
Hogyan tájékoztathatom a pácienseimet, hogy hol vegyenek részt a konzultáción?
Többféle módon is megadhatja pácienseinek azokat az információkat, amelyekre szüksége lesz a konzultáción való részvételhez. Az időpont-információkat és a klinikai linket közvetlenül a Várakozótér irányítópultjáról küldheti el e-mailben vagy SMS-ben, vagy más klinikakezelő szoftveren keresztül, a szokásos időpontfoglalási folyamatokat követve. Beállíthat például egy Videohívás időpontfoglalási sablont a rendelő/klinika szoftverében. Ebben a sablonban megadhatja a klinika linkjét és bármilyen információt, például azt, hogy mikor kell rákattintani a hivatkozásra, hogy a várakozási zónába érkezzen – itt találja a javasolt e-mail-sablon megfogalmazását.
Kérjük, vegye figyelembe: Egyes betegek telefonjukon vagy más eszközükön rákattintnak a hivatkozásukra, és attól függően, hogy melyik az alapértelmezett böngésző, a hivatkozás biztonsági okokból olyan böngészőben is megnyílhat, amelyet a Videohívás nem támogat. Kérjük, tájékoztassa őket arról, hogy ha megnyitják a linket, és az nem működik megfelelően, bemásolhatják a linket (webcímet) a böngészőbe, majd beilleszthetik egy támogatott böngészőbe .
|
Egy gomb használata a webhelyén Ha szervezete vagy klinikája webhelyén beágyazott egy gombot, amellyel a betegek/kliensek hozzáférhetnek a virtuális váróterülethez, megadhatja nekik az oldal URL-jét. Lásd a weboldal gombjaira vonatkozó példát a jobb oldalon. Ezt a gombot az informatikai részleg állíthatja be, és a kívánt szöveget tartalmazhatja. Lépjen a Klinika váróterületének konfigurálása részhez, és nézze meg a Várakozóterület megosztása alatti részleteket. |
|
|
Ha egy weboldalon egy gombot használ, akkor oda kell irányítania pácienseit/ügyfeleit, hogy elindítsák a videohívást. A várakozási területen lévő hivatkozás frissítéséhez másolja ki távegészségügyi weboldalának URL-címét, és illessze be egyéni URL-ként a Várakozási terület konfigurációjában a hívókat támogató információ alatt. Kérjük, vegye figyelembe: ha egynél több klinikája van a szervezetében, kérjük, tájékoztassa páciensét arról, hogy melyikre kell ellátogatnia. Egyes, weboldal gombokat használó szervezeteknél a páciensek választhatnak a klinikaneveket tartalmazó legördülő menükből, így tudniuk kell, hogyan juthatnak el a megfelelő Várakozó területre. Ezeket az utasításokat hozzáadhatja a nekik elküldött páciens-előjegyzési információkhoz. |
 |
| Ha nincs beállítva gomb a webhelyén, megoszthatja a várakozási területre mutató hivatkozást, amely a Várakozási terület irányítópult oldalán, a Várakozási terület beállításai alatt található. Kattintson a Hivatkozás másolása lehetőségre az egyszerű másolás és beillesztés e-mail üzenetbe vagy egyéb kommunikációba való bekapcsolásához. |
 |
| Az időpont-információkat és a linket közvetlenül a Videohívás platformról is elküldheti pácienseinek. Kattintson az SMS vagy E-mail elemre a Hivatkozás megosztása a várakozási területre részben, majd válassza az E-mail küldése vagy az SMS küldése lehetőséget a párbeszédpanel tetején. Írja be a szükséges adatokat, és kattintson a jobb alsó sarokban található Küldés gombra a meghívó elküldéséhez. Megjegyzés: A meghívó üzenet alapértelmezett szöveg, és a meghívó elküldése előtt szerkeszthető. Az e- mailes és SMS -es találkozói meghívókhoz javasolt sablonokat találhat, amelyeket felhasználhat és szükség szerint módosíthat. Ebben a szakaszban manuálisan kell hozzáadnia ezt a szöveget a sablonból minden egyes találkozó-meghíváshoz. Engedélyezve hagyhatja az „Információk megőrzése küldéskor” mezőt, hogy az üzenethez hozzáadott szöveg elérhető maradjon a küldés megnyomása után (ez az alapértelmezett viselkedés. Ez azt jelenti, hogy SMS-ben vagy e-mailben meghívhat egy másik pácienst, és elküldheti a Ha bezárja a meghívó párbeszédpanelt, az üzenet visszaáll az alapértelmezett szövegre. A meghívott által kapott e-mail vagy SMS tartalmazza a hívás indításához szükséges hivatkozást a kívánt várakozó területen. |
 |
Erőforrások Önnek és pácienseinek
Ezeket a szórólapokat elküldheti pácienseinek a videohívásos konzultáció előtt.
1. Személyre szabható betegtájékoztató
Ez a szórólap testreszabható és létrehozható úgy, hogy a szervezet/klinikája neve megjelenjen az oldal tetején. Tartalmazza a klinika linkjét és egy QR-kódot is, amellyel a betegek/kliensek mobileszközökön könnyen hozzáférhetnek a klinika linkjéhez. Klinika-specifikus betegtájékoztatót készíthet úgy, hogy erre az oldalra lép, és kitölti a kért klinikaadatokat. Ez a tájékoztató áttekintést ad a betegeknek a videohívás működéséről is.
Kérjük, vegye figyelembe: Amikor beilleszti a Várakozási Terület URL-jét, ez csak szöveg lesz, és nem kattintható hivatkozás, ezért tájékoztassa pácienseit, hogy ki kell másolniuk ezt a webböngészőjükbe. Ha azt szeretné, hogy a hivatkozás kattintható legyen, szerkesztenie kell a pdf-fájlt egy olyan alkalmazásban, amely lehetővé teszi a teljes szerkesztési lehetőséget, például az Adobe Acrobat Pro DC-ben.
2. Hogyan lehet részt venni a betegek konzultációján
Ez az útmutató áttekintést nyújt azokról a lépésekről, amelyeket a pácienseinek követniük kell a videohívás indításához és a konzultáción való részvételhez.
