Healthdirect Australia Help Center

    انضم إلى مكالمة فيديو واستشر مريضك

    ما هو دور منصة مكالمات الفيديو الذي أحتاجه: عضو الفريق أو مسؤول الفريق أو مسؤول المؤسسة

    انضم إلى مكالمة فيديو

    كيفية الانضمام إلى مكالمة فيديو مع مريض / عميل في انتظار وبدء استشارتك.

    1. قم بتسجيل الدخول إلى vcc.healthdirect.org.au باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

    شاشة اسم المستخدم وكلمة المرور
    2. ستصل إلى صفحة لوحة معلومات منطقة الانتظار .

    هنا سترى مرضاك ينتظرون أو يشاركون في استشارة فيديو مع خدمتك.

    3. حدد المريض الذي تريد الانضمام إليه وانقر فوق " انضمام ".
    انتظار المريض - ينقر الطبيب على انضمام
    4. في حالة التهيئة في عيادتك ، سيظهر مربع تأكيد منبثق ، يوضح من أنت على وشك الانضمام إلى المكالمة. المضيف هو مقدم خدمة لديه حساب والضيف هو مريض / عميل. إذا لم يكن الاسم الذي يظهر هو الشخص الذي تنوي الانضمام إلى المكالمة معه ، فيمكنك النقر فوق إلغاء والانضمام إلى المكالمة الصحيحة.
    إذا لم يتم تكوين مربع التأكيد في عيادتك ، فعند النقر فوق "الانضمام إلى المكالمة" ، ستبدأ مكالمة الفيديو الخاصة بك بدون التأكيد.

    الانضمام إلى تأكيد المكالمة
    5. ستفتح شاشة مكالمة الفيديو في علامة تبويب جديدة:
    • سيشغل فيديو المريض الخاص بك الشاشة الأكبر
    • سيشغل الفيديو الخاص بك الشاشة الأصغر
    • سوف تسمع تنبيهًا صوتيًا عندما يدخل أحد المشاركين المكالمة أو يغادرها.

    شاشة مكالمة الفيديو بين الطبيب والمريض
    6. انقر فوق الزر الأحمر "إنهاء المكالمة" بمجرد الانتهاء من التشاور مع المريض. لإنهاء المكالمة للجميع ، انقر فوق "إنهاء المكالمة". لترك المكالمة ووضع المريض قيد الانتظار في منطقة الانتظار حتى ينضم شخص آخر ، انقر فوق "اترك المكالمة".
    إنهاء المكالمة
    يرجى ملاحظة ما يلي: إذا قمت بتسجيل الدخول عن طريق الخطأ إلى منصة مكالمات الفيديو في علامتي تبويب في وقت واحد في متصفحك وحاولت الانضمام إلى نفس المكالمة في كليهما ، فسترى هذه الرسالة عند النقر فوق "الانضمام إلى المكالمة " للمرة الثانية. أغلق إحدى علامات التبويب وتابع الانضمام إلى المكالمة.
    تلقي مكالمة هاتفية أثناء إجراء استشارة مكالمة فيديو
    لتحسين تجربة المستخدم ، أضفنا زرًا يظهر عندما يستأنف مستخدم الهاتف المحمول مكالمة فيديو بعد تلقي مكالمة هاتفية ، يطالبه بإعادة توصيل الكاميرا و / أو الميكروفون كما هو مطلوب. هذا يدعم المستخدمين لاستئناف تدفقات الصوت / الفيديو بسهولة في استشارة مكالمة الفيديو إذا تم إيقافهم مؤقتًا بواسطة المكالمة الهاتفية. سيظهر الزر فقط إذا لزم الأمر.


    في هذا المثال ، يحتاج الميكروفون إلى إعادة التشغيل

    موارد أخرى:

    دليل طبيب الاتصال بالفيديو - تنزيل

    قم بتنزيل هذا الدليل لتوضح لك كيف يمكنك بدء الاستشارة.

    شاهد الفيديو القصير:







    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content