Healthdirect Australia Help Center

    Присъединете се към видеообаждане и се консултирайте с вашия пациент

    Каква роля на платформа за видеообаждания ми трябва: член на екипа, администратор на екип или администратор на организация

    Присъединете се към видео разговор

    Как да се присъедините към видео разговор с чакащ пациент/клиент и да започнете вашата консултация.

    1. Влезте във vcc.healthdirect.org.au с вашето потребителско име и парола.

    Екран с потребителско име и парола
    2. Ще пристигнете в страницата на таблото за зона за чакане .

    Тук ще видите вашите пациенти, чакащи или участващи във видео консултация с вашата служба.

    3. Изберете пациента, към който искате да се присъедините, и щракнете върху Присъединяване .
    Пациент чака - клиницистът кликва върху Присъединяване
    4. Ако е конфигурирано във вашата клиника, ще се появи изскачащо поле за потвърждение, показващо с кого ще се присъедините към разговора. Домакинът е доставчик на услуги с акаунт, а гостът е пациент/клиент. Ако името, което се показва, не е това, с което сте възнамерявали да се присъедините към разговора, можете да щракнете върху Отказ и да се присъедините към правилния разговор.
    Ако полето за потвърждение не е конфигурирано във вашата клиника, когато щракнете върху Присъединяване към повикване, вашето видеообаждане ще започне без потвърждение.

    Потвърждение за присъединяване към разговор
    5. Екранът за видео разговори ще се отвори в нов раздел:
    • Видеото на вашия пациент ще заема по-големия екран
    • Вашето видео ще заема по-малкия екран
    • Ще чуете звуков сигнал, когато участник влезе или напусне разговора.

    Екран за видео разговори между клиницист и пациент
    6. Щракнете върху червения бутон за затваряне, след като приключите с консултацията с вашия пациент. За да прекратите разговора за всички, щракнете върху „Край на разговора“. За да напуснете разговора и да поставите пациента си на изчакване в чакалнята, за да може някой друг да се присъедини, щракнете върху „Напускане на разговора“.
    Край на обаждането
    Моля, обърнете внимание: Ако по погрешка влезете в платформата за видеообаждане в два раздела наведнъж в браузъра си и се опитате да се присъедините към едно и също обаждане и в двата, ще видите това съобщение, когато щракнете върху Присъединяване към повикване за втори път. Затворете един от разделите и продължете с присъединяването към разговора.
    Получаване на телефонно обаждане по време на консултация с видео разговор
    За да подобрим изживяването на потребителите, ние добавихме бутон, който се появява, когато потребител на мобилен телефон възобнови видеообаждане след получаване на телефонно обаждане, подканвайки го да свърже отново своята камера и/или микрофон, както е необходимо. Това помага на потребителите лесно да възобновят аудио/видео потоците в консултацията за видеообаждане, ако са били временно поставени на пауза от телефонното обаждане. Бутонът ще се появи само ако е необходимо.


    В този пример микрофонът се нуждае от рестартиране

    Допълнителни ресурси:

    Ръководство за лекар за видео разговори - изтегляне

    Изтеглете това ръководство, за да ви покаже как можете да започнете консултация.

    Вижте краткото видео:







    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content