Healthdirect Australia Help Center

    화상 통화에 참여하고 환자와 상담하십시오.

    필요한 화상 통화 플랫폼 역할: 팀원, 팀 관리자 또는 조직 관리자

    화상 통화 참여

    대기 중인 환자/클라이언트와 영상 통화에 참여하고 상담을 시작하는 방법.

    1. 사용자 이름과 비밀번호로 vcc.healthdirect.org.au에 로그인 합니다.

    사용자 이름 및 암호 화면
    2. Waiting Area 대시보드 페이지가 나타납니다.

    여기에서 환자가 귀하의 서비스에 대한 비디오 상담을 기다리거나 참여하는 것을 볼 수 있습니다.

    3. 참여하려는 환자를 선택하고 참여 를 클릭합니다.
    환자 대기 중 - 임상의가 참여를 클릭합니다.
    4. 클리닉에서 설정한 경우 팝업 확인 상자가 나타나 누구와 통화에 참여할 것인지를 보여줍니다. 호스트는 계정이 있는 서비스 제공자이고 게스트는 환자/클라이언트입니다. 표시되는 이름이 통화에 참여하려는 사람이 아닌 경우 취소를 클릭하고 올바른 통화에 참여할 수 있습니다.
    진료소에 확인 상자가 구성되어 있지 않은 경우 통화 참여를 클릭하면 확인 없이 화상 통화가 시작됩니다.

    통화 참여 확인
    5. 화상 통화 화면이 새 탭에서 열립니다.
    • 환자의 비디오가 더 큰 화면을 차지합니다.
    • 비디오가 더 작은 화면을 차지합니다.
    • 참가자가 통화에 들어오거나 나갈 때 오디오 경고가 들립니다.

    임상의와 환자간 영상통화 화면
    6. 환자와 상담이 끝나면 빨간색 전화 끊기 버튼을 클릭합니다. 모든 사람의 통화를 종료하려면 '통화 종료'를 클릭하세요. 통화를 종료하고 다른 사람이 참여할 때까지 대기실에서 환자를 대기시키려면 '통화 종료'를 클릭하십시오.
    통화 종료
    참고: 브라우저에서 한 번에 두 탭의 화상 통화 플랫폼에 실수로 로그인하고 두 탭에서 동일한 통화에 참여하려고 하면 두 번째로 통화 참여 를 클릭할 때 이 메시지가 표시됩니다. 탭 중 하나를 닫고 통화 참여를 계속합니다.
    영상통화 상담 중 전화받기
    사용자 경험을 개선하기 위해 휴대전화 사용자가 전화를 받은 후 화상 통화를 재개할 때 표시되는 버튼을 추가하여 필요에 따라 카메라 및/또는 마이크를 다시 연결하라는 메시지를 표시합니다. 이것은 사용자가 전화 통화로 인해 일시적으로 일시 중지된 경우 화상 통화 상담에서 오디오/비디오 스트림을 쉽게 재개할 수 있도록 지원합니다. 버튼은 필요한 경우에만 나타납니다.


    이 예에서는 마이크를 다시 시작해야 합니다.

    추가 리소스:

    화상 통화 임상의 가이드 - 다운로드

    이 가이드를 다운로드 하여 상담을 시작하는 방법을 보여줍니다.

    짧은 비디오 보기:







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    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

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