Healthdirect Australia Help Center

    Neem deel aan een videogesprek en overleg met uw patiënt

    Welke platformrol voor videogesprekken heb ik nodig: teamlid, teambeheerder of organisatiebeheerder

    Deelnemen aan een videogesprek

    Hoe u deelneemt aan een videogesprek met een wachtende patiënt/cliënt en uw consultatie begint.

    1. Log in op vcc.healthdirect.org.au met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

    Gebruikersnaam en wachtwoord scherm
    2. U komt terecht op uw wachtruimte-dashboardpagina .

    Hier ziet u uw patiënten wachten op of deelnemen aan een videoconsult met uw dienst.

    3. Selecteer de patiënt waaraan u wilt deelnemen en klik op Deelnemen .
    Patiënt wacht - clinicus klikt op deelnemen
    4. Indien geconfigureerd in uw kliniek, verschijnt er een pop-upbevestigingsvenster waarin wordt aangegeven met wie u op het punt staat deel te nemen aan het gesprek. Een host is een dienstverlener met een account en een gast is een patiënt/cliënt. Als de naam die verschijnt niet is met wie u van plan was deel te nemen aan het gesprek, kunt u op Annuleren klikken en deelnemen aan het juiste gesprek.
    Als het bevestigingsvenster niet in uw kliniek is geconfigureerd en u op Deelnemen aan gesprek klikt, begint uw videogesprek zonder de bevestiging.

    Deelnemen Oproepbevestiging
    5. Het videogesprekscherm wordt geopend in een nieuw tabblad:
    • De video van uw patiënt neemt het grotere scherm in beslag
    • Je video neemt het kleinere scherm in beslag
    • U hoort een audiowaarschuwing wanneer een deelnemer het gesprek binnenkomt of verlaat.

    Video-oproepscherm tussen arts en patiënt
    6. Klik op de rode knop Ophangen als u klaar bent met het overleg met uw patiënt. Om het gesprek voor iedereen te beëindigen, klikt u op 'Beëindig het gesprek'. Om het gesprek te verlaten en uw patiënt in de wachtruimte in de wachtruimte te zetten zodat iemand anders kan deelnemen, klikt u op 'Verlaat het gesprek'.
    Ophangen
    Let op: als u per ongeluk in twee tabbladen in uw browser inlogt op het videogesprekplatform en in beide tabbladen probeert deel te nemen aan hetzelfde gesprek, ziet u dit bericht wanneer u voor de tweede keer op Deelnemen aan gesprek klikt. Sluit een van de tabbladen en ga verder met deelnemen aan het gesprek.
    Een telefoongesprek ontvangen tijdens een videogesprek Consult
    Om de gebruikerservaring te verbeteren, hebben we een knop toegevoegd die verschijnt wanneer een gebruiker van een mobiele telefoon een videogesprek hervat nadat hij een telefoongesprek heeft ontvangen, met het verzoek om indien nodig opnieuw verbinding te maken met de camera en/of microfoon. Dit ondersteunt gebruikers om de audio-/videostreams in het videogesprek gemakkelijk te hervatten als ze tijdelijk werden onderbroken door het telefoongesprek. De knop wordt alleen weergegeven als dat nodig is.


    In dit voorbeeld moet de microfoon opnieuw worden opgestart

    Verdere bronnen:

    Gids voor videogesprekken voor clinici - downloaden

    Download deze gids om u te laten zien hoe u een consult kunt starten.

    Bekijk de korte video:







    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content