Healthdirect Australia Help Center

    Приєднайтеся до відеодзвінка та проконсультуйтеся зі своїм пацієнтом

    Яка роль платформи для відеодзвінків мені потрібна: член команди, адміністратор групи або адміністратор організації

    Приєднайтеся до відеодзвінка

    Як приєднатися до відеодзвінка з пацієнтом/клієнтом, що очікує, і почати консультацію.

    1. Увійдіть на vcc.healthdirect.org.au за допомогою свого імені користувача та пароля.

    Екран імені користувача та пароля
    2. Ви перейдете на сторінку інформаційної панелі зони очікування .

    Тут ви побачите своїх пацієнтів, які очікують або беруть участь у відеоконсультації з вашою службою.

    3. Виберіть пацієнта, якого ви хочете приєднати, і натисніть « Приєднатися» .
    Пацієнт очікує – клініцист натискає «Приєднатися».
    4. Якщо це налаштовано у вашій клініці, з’явиться спливаюче вікно підтвердження, у якому вказано, з ким ви збираєтеся приєднатися до розмови. Хост — це постачальник послуг із обліковим записом, а гість — це пацієнт/клієнт. Якщо з’являється інше ім’я, з яким ви збиралися приєднатися до дзвінка, ви можете натиснути «Скасувати» та приєднатися до потрібного дзвінка.
    Якщо вікно підтвердження не налаштовано у вашій клініці, коли ви натиснете «Приєднатися до виклику», ваш відеодзвінок розпочнеться без підтвердження.

    Підтвердження приєднання
    5. Екран відеодзвінка відкриється в новій вкладці:
    • Відео вашого пацієнта займатиме більший екран
    • Ваше відео займатиме менший екран
    • Ви почуєте звукове сповіщення, коли учасник прийде або покине виклик.

    Екран відеодзвінка між клініцистом і пацієнтом
    6. Після завершення консультації з пацієнтом натисніть червону кнопку «Завершити». Щоб завершити дзвінок для всіх, натисніть «Завершити дзвінок». Щоб залишити дзвінок і поставити пацієнта на утримання в зоні очікування, щоб хтось приєднався, натисніть «Залишити дзвінок».
    Завершити дзвінок
    Будь ласка, зверніть увагу: якщо ви помилково ввійшли на платформу Video Call одночасно на двох вкладках у своєму браузері та спробували приєднатися до одного дзвінка в обох, ви побачите це повідомлення, коли натиснете « Приєднатися до дзвінка » вдруге. Закрийте одну з вкладок і продовжте приєднання до дзвінка.
    Отримання телефонного дзвінка під час відеоконсультації
    Щоб покращити взаємодію з користувачем, ми додали кнопку, яка з’являється, коли користувач мобільного телефону відновлює відеодзвінок після отримання телефонного дзвінка, пропонуючи йому повторно під’єднати свою камеру та/або мікрофон за потреби. Це допомагає користувачам легко відновити аудіо/відеопотоки під час консультації по відеодзвінку, якщо вони були тимчасово призупинені телефонним дзвінком. Кнопка з’явиться лише за потреби.


    У цьому прикладі мікрофон потрібно перезапустити

    Додаткові ресурси:

    Video Call Clinician Guide - завантажити

    Завантажте цей посібник, щоб показати, як почати консультацію.

    Подивіться коротке відео:







    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content