Healthdirect Australia Help Center

    Tham gia cuộc gọi điện video và tham khảo ý kiến với bệnh nhân của bạn

    Tôi cần vai trò nền tảng Cuộc gọi điện video nào: Thành viên nhóm, Quản trị viên nhóm hoặc Quản trị viên tổ chức

    Tham gia cuộc gọi điện video

    Cách tham gia Cuộc gọi điện video với bệnh nhân / khách hàng đang chờ và bắt đầu buổi tư vấn của bạn.

    1. Đăng nhập vào vcc.healthdirect.org.au bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.

    Tên người dùng và màn hình mật khẩu
    2. Bạn sẽ đến trang tổng quan Khu vực Chờ đợi của mình.

    Tại đây, bạn sẽ thấy bệnh nhân của mình đang chờ hoặc tham gia tư vấn qua video với dịch vụ của bạn.

    3. Chọn bệnh nhân bạn muốn tham gia và nhấp vào Tham gia .
    Bệnh nhân đang chờ - bác sĩ lâm sàng nhấp vào Tham gia
    4. Nếu được định cấu hình tại phòng khám của bạn, một hộp xác nhận bật lên sẽ xuất hiện, cho biết bạn sắp tham gia cuộc gọi với ai. Máy chủ là nhà cung cấp dịch vụ có tài khoản và khách là bệnh nhân / khách hàng. Nếu tên xuất hiện không phải là người bạn dự định tham gia cuộc gọi, bạn có thể nhấp vào hủy và tham gia cuộc gọi chính xác.
    Nếu hộp xác nhận không được định cấu hình trong phòng khám của bạn, khi bạn nhấp vào Tham gia cuộc gọi Cuộc gọi điện video của bạn sẽ bắt đầu mà không cần xác nhận.

    Tham gia xác nhận cuộc gọi
    5. Màn hình cuộc gọi điện video sẽ mở trong một tab mới:
    • Video của bệnh nhân của bạn sẽ chiếm màn hình lớn hơn
    • Video của bạn sẽ chiếm màn hình nhỏ hơn
    • Bạn sẽ nghe thấy cảnh báo bằng âm thanh khi một người tham gia vào hoặc rời khỏi cuộc gọi.

    Màn hình cuộc gọi video giữa bác sĩ và bệnh nhân
    6. Nhấp vào nút Treo máy màu đỏ sau khi bạn đã hoàn thành việc tư vấn với bệnh nhân của mình. Để kết thúc cuộc gọi cho mọi người, hãy nhấp vào 'Kết thúc cuộc gọi'. Để rời khỏi cuộc gọi và giữ bệnh nhân của bạn trong khu vực chờ người khác tham gia, hãy nhấp vào 'Rời khỏi cuộc gọi'.
    Kết thúc cuộc gọi
    Xin lưu ý: Nếu bạn đăng nhập nhầm vào nền tảng Cuộc gọi điện video trong hai tab cùng một lúc trong trình duyệt của mình và cố gắng tham gia cùng một cuộc gọi trong cả hai, bạn sẽ thấy thông báo này khi nhấp vào Tham gia cuộc gọi lần thứ hai. Đóng một trong các tab và tiếp tục tham gia cuộc gọi.
    Nhận cuộc gọi điện thoại trong khi tư vấn cuộc gọi điện video
    Để cải thiện trải nghiệm người dùng, chúng tôi đã thêm một nút xuất hiện khi người dùng điện thoại di động tiếp tục Cuộc gọi điện video sau khi nhận được cuộc gọi điện thoại, nhắc họ kết nối lại máy ảnh và / hoặc micrô của họ theo yêu cầu. Điều này hỗ trợ người dùng dễ dàng tiếp tục các luồng âm thanh / video trong phần tư vấn Cuộc gọi video nếu họ bị tạm dừng cuộc gọi. Nút sẽ chỉ xuất hiện nếu cần.


    Trong ví dụ này, micrô cần khởi động lại

    Các tài nguyên khác:

    Video Call Hướng dẫn bác sĩ lâm sàng - tải xuống

    Tải xuống hướng dẫn này để chỉ cho bạn cách bạn có thể bắt đầu tư vấn.

    Xem đoạn video ngắn:







    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content