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    화상 통화를 위한 네트워크 기본 사항

    대상 - IT 지원 직원

    화상 통화 시스템은 특별한 네트워크 구성이 거의 또는 전혀 필요 없이 가능한 한 많은 다른 기업/기관 네트워크에서 작동하도록 설계되었습니다.

    포트 액세스

    각 영상 통화 사용자의 데스크톱 또는 노트북 컴퓨터는 보안 포트 443 을 통해 인터넷에 액세스할 수 있어야 합니다. 이 포트는 보안 웹 브라우저 통신에 사용되며 다른 보안 인터넷 웹 사이트와 동일한 액세스 요구 사항입니다.

    신호 액세스

    화상 통화 관리 콘솔의 백그라운드 실시간 신호는 첫 번째 인스턴스에서 보안 웹 소켓을 사용하고 웹 소켓이 프록시 또는 방화벽 설정을 통과할 수 없는 경우 긴 폴링을 사용합니다. 긴 폴링은 최대 3분 동안 웹 연결을 열어두어 메시지가 발생하는 즉시 사용자 측에 보낼 수 있도록 합니다.

    화상 통화 중계 서버

    화상 통화 중계 서버 - 기술적 으로 NAT(TURN) 서버 주변 중계를 사용하는 순회 -에는 다음과 같은 몇 가지 중요한 기능이 있습니다.

    • 웹 브라우저가 유효한 P2P 연결을 설정할 수 없는 경우 연결할 수 있는 일반적이고 잘 알려진 인터넷 주소를 제공합니다.
    • 웹 브라우저가 UDP를 통해 네트워크 송신을 얻을 수 없는 경우 TCP에서 UDP로의 프로토콜 변환기 역할
    • 웹 브라우저가 필수 UDP 또는 TCP 포트에서 릴레이 서버로 라우팅할 수 없는 경우 웹 프록시 터널링 연결에 대한 끝점 역할을 합니다.

    릴레이 프로세스는 암호화된 미디어 데이터를 검사할 수 없습니다. 협상된 끝점에만 데이터를 전달합니다.

    화상 통화 중계 서버의 지연 시간이 문제입니까?

    릴레이 서버는 여러 지역에 배포되며 참가자와 가장 가까운 곳이 자동으로 사용됩니다. 해당 통화에 사용되는 중계 서버와 관련된 통화 참가자의 위치에 따라 다양한 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

    네트워크 준비

    사전 호출 테스트 는 호출에 사용되는 다양한 네트워크 및 장치 설정을 확인합니다.

    여기에는 다음이 포함됩니다.

    • 카메라, 마이크, 브라우저 및 스피커와 같은 로컬 장치 설정 확인
    • 모든 호출 서버에 대한 연결 테스트
    • 네트워크 연결 및 품질과 관련된 통계 수집
    • 테스트가 끝나면 결과가 분석되고 잠재적인 문제를 해결하기 위한 권장 사항과 조언이 제공됩니다.


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