System wideorozmów został zaprojektowany do pracy w jak największej liczbie różnych sieci korporacyjnych/instytucjonalnych, z niewielką lub żadną potrzebą specjalnej konfiguracji sieci.
Dostęp do portu
Komputer stacjonarny lub laptop każdego użytkownika połączenia wideo musi mieć dostęp do Internetu przez bezpieczny port 443 . Ten port jest używany do bezpiecznej komunikacji przeglądarki internetowej i jest to ten sam wymóg dostępu, co w przypadku innych bezpiecznych witryn internetowych.
Dostęp sygnalizacyjny
Sygnalizacja w czasie rzeczywistym w konsoli Video Call Management Console wykorzystuje w pierwszej kolejności bezpieczne gniazda sieci Web, a w przypadku, gdy gniazda sieci Web nie mogą przejść przez ustawienia serwera proxy lub zapory sieciowej, należy przeprowadzić odpytywanie przez długi czas. Długie sondowanie powoduje, że połączenia internetowe są otwarte przez maksymalnie 3 minuty, aby umożliwić wysyłanie wiadomości do użytkownika w momencie ich wystąpienia.
Serwery przekazujące połączenia wideo
Serwery przekazujące połączenia wideo — technicznie rzecz biorąc, Traversal Using Relays wokół serwerów NAT (TURN) — mają kilka ważnych funkcji:
- Podaj wspólny, dobrze znany adres internetowy, z którym przeglądarki internetowe mogą się łączyć, jeśli nie mogą nawiązać prawidłowego połączenia peer-to-peer
- Działaj jako konwerter protokołów z TCP na UDP, jeśli przeglądarka internetowa nie może uzyskać dostępu do sieci przez UDP
- Działaj jako punkt końcowy tunelowania internetowego połączenia proxy, jeśli przeglądarka internetowa nie może kierować trasy do serwera przekazującego na wymaganym porcie UDP lub TCP.
Proces przekazywania nie może sprawdzić zaszyfrowanych danych multimedialnych; przekazuje dane tylko do wynegocjowanego punktu końcowego.
Czy opóźnienie jest problemem w przypadku serwerów przekazujących połączenia wideo?
Serwery przekaźnikowe są rozmieszczone w kilku regionach i automatycznie używane są serwery znajdujące się najbliżej uczestników. Może wystąpić zmienne opóźnienie, w zależności od lokalizacji uczestników połączenia w stosunku do serwera przekaźnikowego używanego do tego połączenia.
Gotowość sieci
Test Precall sprawdzi różne ustawienia sieci i urządzenia używane podczas nawiązywania połączenia.
To zawiera:
- Sprawdzanie konfiguracji urządzenia lokalnego, takiego jak kamera, mikrofon, przeglądarka i głośniki
- Testowanie łączności ze wszystkimi naszymi serwerami połączeń
- Zbieranie statystyk dotyczących łączności i jakości sieci
- Po zakończeniu testów wyniki zostaną przeanalizowane i otrzymasz zalecenia i porady dotyczące rozwiązywania potencjalnych problemów.