Healthdirect Australia Help Center

    Kiến thức cơ bản về mạng cho cuộc gọi điện video

    Ai - Nhân viên hỗ trợ CNTT

    Hệ thống Cuộc gọi điện video được thiết kế để hoạt động trong nhiều mạng công ty / tổ chức khác nhau nhất có thể, mà không cần cấu hình mạng đặc biệt.

    Cập cảng

    Mỗi máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của người dùng Cuộc gọi Video phải có quyền truy cập Internet qua cổng an toàn 443 . Cổng này được sử dụng để giao tiếp trình duyệt web an toàn và là yêu cầu truy cập giống như đối với các trang web internet an toàn khác.

    Truy cập tín hiệu

    Báo hiệu thời gian thực nền của Bảng điều khiển quản lý cuộc gọi video sử dụng Websockets bảo mật trong trường hợp đầu tiên và thăm dò ý kiến khi Websockets không thể truy cập cài đặt tường lửa hoặc proxy. Tính năng thăm dò dài giữ các kết nối web mở trong tối đa 3 phút, để cho phép gửi tin nhắn đến phía người dùng khi chúng xảy ra.

    Máy chủ chuyển tiếp cuộc gọi video

    Máy chủ chuyển tiếp cuộc gọi video - về mặt kỹ thuật, Chuyển tiếp sử dụng chuyển tiếp xung quanh máy chủ NAT (TURN) - có một số chức năng quan trọng:

    • Cung cấp một địa chỉ internet phổ biến, nổi tiếng mà các trình duyệt web có thể kết nối nếu chúng không thể thiết lập kết nối ngang hàng hợp lệ
    • Hoạt động như một bộ chuyển đổi giao thức từ TCP sang UDP, nếu trình duyệt web không thể nhận được đầu ra mạng qua UDP
    • Hoạt động như một điểm cuối cho kết nối đường hầm proxy web, nếu trình duyệt web không thể định tuyến đến máy chủ chuyển tiếp trên cổng UDP hoặc TCP được yêu cầu.

    Quá trình chuyển tiếp không thể kiểm tra dữ liệu phương tiện được mã hóa; nó chỉ chuyển tiếp dữ liệu đến điểm cuối đã thương lượng.

    Độ trễ có phải là vấn đề với máy chủ chuyển tiếp Cuộc gọi điện video không?

    Máy chủ chuyển tiếp được triển khai ở một số khu vực và khu vực gần nhất với người tham gia sẽ tự động được sử dụng. Độ trễ thay đổi có thể xảy ra, tùy thuộc vào vị trí của người tham gia cuộc gọi liên quan đến máy chủ chuyển tiếp đang được sử dụng cho cuộc gọi đó.

    Sự sẵn sàng của mạng

    Kiểm tra cuộc gọi trước sẽ kiểm tra các cài đặt mạng và thiết bị khác nhau được sử dụng để thực hiện cuộc gọi.

    Điêu nay bao gôm:

    • Kiểm tra thiết lập thiết bị cục bộ của bạn, chẳng hạn như máy ảnh, micrô, trình duyệt và loa của bạn
    • Kiểm tra kết nối với tất cả các máy chủ cuộc gọi của chúng tôi
    • Thu thập số liệu thống kê liên quan đến chất lượng và kết nối mạng của bạn
    • Khi kết thúc các bài kiểm tra, kết quả sẽ được phân tích và bạn sẽ được trình bày với các khuyến nghị và lời khuyên để khắc phục bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào.


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content