A Szervezeti jelentések szakasz a szervezeti szinten elérhető összes jelentés összefoglalóját jeleníti meg. Itt a szervezeti adminisztrátorok minden egyes jelentést valós időben futtathatnak és letölthetnek, vagy e-mailben elküldhetik őket, ha a dátumtartomány hosszabb, mint 2 hónap. Igényeinek megfelelően beállíthatja a dátumtartományt, az időzónát és a konzultáció minimális időtartamát. A jelentések futtatása előtt megadhatja szervezete jelentéskészítési konfigurációs beállításait, és bármikor frissítheti.
Szervezeti jelentések elérése
| 1. Keresse meg a szervezetet, és kattintson a Jelentések lehetőségre Megjegyzés: ehhez szervezeti rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie |
|
2. Állítsa be:
Alapértelmezés szerint az aktuális hónapra vonatkozó jelentések (a hónap elejétől az aktuális dátumig) jelennek meg. Figyelem: az adatok 2019. augusztus 28-ig futnak vissza |
 |
| 3. Kattintson a Generálás gombra, hogy a beállított paraméterek alapján jelentéseket készítsen. |  |
|
4. Ha < 2 hónapos dátumtartományt választott, a szervezet összes jelentésének összefoglalóját az összesítő csempék képviselik. Ezeket három kategóriába sorolják:
|
 |
| Kattintson a letöltés gombra a kiválasztott jelentés letöltéséhez. A jelentések letöltése közben egy jelző jelenik meg a képernyőn. |  |
| Ha az E-mail lehetőségre kattint, ez az üzenet megerősíti, hogy a jelentés linkjét e-mailben elküldik a videohívás-fiókjához társított e-mail fiókba. |  |
| Ha több mint 2 hónapos dátumtartományt választott, az összefoglaló kártya nem jelenik meg, és csak az E-mail lehetőség lesz. Ennek az az oka, hogy a generált fájlok nagyok lehetnek. Ha rákattint az Email-re, kap egy e-mailt a jelentés linkjével . Kattintson a linkre, amely visszaviszi a Videohívás platformra, és megjelenik a jelentés letöltésre és megtekintésre készen. |
 |
Részletes jelentés letöltése vagy e-mailben történő letöltése
| Az összesítő csempe részletes jelentésének eléréséhez: 2 hónapnál rövidebb jelentések esetén kattintson a D saját letöltés gombra vagy a Jelentés e -mailben gombra a kívánt összesítő csempén. 2 hónapnál hosszabb jelentések esetén csak az E- mail opciót fogja látni. |
 |
A részletes jelentés kiterjedt használati és tevékenységi adatokat tartalmaz:
|
 |
24 órás jelentéstörténet
| Mind a szervezeti, mind a klinikai szinten található egy Előzmények gomb a jelentési részben. A szervezeti és klinikai adminisztrátorok erre a gombra kattintva megtekinthetik az elmúlt 24 órában elért jelentési előzményeiket. |  |
| Kattintson az Előzmények elemre, és látni fogja az elmúlt 24 órában letöltött vagy e-mailben elküldött jelentéseket. A jelentéseket innen is letöltheti. A régebbi jelentések többé nem lesznek elérhetők ebben a nézetben. |  |
További információért kattintson az alábbi jelentéstípusra
Szervezetek
A szervezeti jelentések megmutatják, hogy mely szervezetekhez fér hozzá (a legtöbb felhasználó csak egyhez fér hozzá), valamint általános információkat, például, hogy a szervezet hány felhasználói fiókkal rendelkezik, és hány szolgáltató folytatott konzultációt a jelentési időszakban. 
Ez a jelentés részletezi a szervezet nevét, létrehozásának és/vagy törlésének időpontját, a hozzá tartozó felhasználói fiókok és váróterületek számát, az új és törölt váróterületeket, a szolgáltatók számát, valamint a konzultációk számát és teljes időtartamát. amelyeket elvégeztek. Beszámol a tárgyalótermekről is, beleértve azokat, amelyeket a jelentési időszakban hoztak létre vagy töröltek, és ezek használatáról. Az utolsó három oszlop, a State, Specialty és Contract címkeként konfigurálható a Jelentéskészítési konfiguráció szakaszban.
Klinikák
A klinika/várakozó területek jelentések tájékoztatást nyújtanak a szervezetéhez tartozó klinikákról és azok tevékenységéről.
Ez a jelentés részletezi a szervezet nevét, a klinikák váróterületének nevét, a váróterület állapotát, a jelentési időszakban létrehozott vagy törölt klinikákat, az utolsó konzultáció időpontját az egyes klinikákon, az összes szolgáltatót, a konzultációkon részt vevő szolgáltatókat, új szolgáltatókról, a konzultációk teljes számáról és a konzultációk időtartamáról. Az utolsó három oszlop, a State, Specialty és Contract címkeként konfigurálható a Jelentéskészítési konfiguráció szakaszban.
Tárgyalók
A Meeting Rooms jelentések információkat nyújtanak a szervezete klinikájához kapcsolódó összes tárgyalóteremről. A tárgyalótermeket úgy alakították ki, hogy a személyzet (és szükség esetén a vendégek) Videohívás értekezleteket tarthasson (míg a várakozó terekben a szolgáltatók konzultálnak a betegekkel).
Ez a jelentés részletezi a szervezet nevét, a tárgyalótermek nevét és a hozzájuk társított klinikákat, mikor hozták létre (vagy törölték adott esetben), mikor tartották az utolsó megbeszélést az egyes tárgyalókban, hány Videohívás felhasználói fiók van társítva. minden tárgyalóteremmel, aktív és új fiókokkal, valamint a megtartott értekezletek számával és teljes óráival. Az utolsó három oszlop, a State, Specialty és Contract címkeként konfigurálható a Jelentéskészítési konfiguráció szakaszban.
Szolgáltatók
A szolgáltatói jelentések részletes információkat tartalmaznak a szervezetéhez tartozó klinikákhoz kapcsolódó Videohívás-fiókok tulajdonosairól és tevékenységükről a jelentési időszakban.
Ez a jelentés részletezi a szervezet nevét, az Ön szervezetében lévő összes fióktulajdonos e-mail címét és nevét, azokat a klinikákat, amelyeknek tagjai, szerepüket az egyes klinikákon, a konzultációk számát és a konzultáció időtartamát, az utolsó konzultációt és az utolsó bejelentkezést. a platformra és a hozzáférés megadásának dátumára. Az utolsó három oszlop, a State, Specialty és Contract címkeként konfigurálható a Jelentéskészítési konfiguráció szakaszban.
A szolgáltatók összefoglalója
A szolgáltatók összefoglaló jelentései megadják a szervezetéhez kapcsolódó videohívás-szolgáltatók teljes számát, valamint platformszerepeik bontását.
Ez a jelentés részletezi az Ön szervezetéhez és klinikáihoz kapcsolódó szolgáltatók teljes számát, valamint ezek platformszerepkörét és hozzáférési szintjeit. Megjeleníti az új, deaktivált, bejelentkezett és aktív szolgáltatókat a jelentési időszakra vonatkozóan.
Konzultációk
A konzultációs jelentések részletes tájékoztatást nyújtanak minden olyan konzultációról, amelyre az Ön klinikájának váróterületein kerül sor a jelentési időszakban.
Ez a jelentés részletezi a klinika váróterületein folytatott összes konzultációt, és tartalmazza:
- Szervezetek és klinikák neve
- Sorba állított hívás, munkamenet, szegmens és résztvevő azonosítója. A hívásokhoz, munkamenetekhez és szegmensekhez kapcsolódó azonosítómezők segítenek azonosítani, hogy ki és kivel vett részt a hívásban. Ez az információ felhasználható annak nyomon követésére, hogy a videohívást hogyan használják fel a szolgáltatásban, és a hívásokkal kapcsolatos problémák elhárításához.
- A hívás minden résztvevőjének saját azonosítója van.
- A munkamenet azonosítója minden ember számára azonos, és a teljes hívást lefedi. Ez akkor is változatlan marad, ha a hívást átirányítják, vagy az emberek kilépnek és csatlakoznak a híváshoz. Ha egy híváson belül egynél több szegmens (hívás átadva) indul, ez megjelenik a jelentésben. További információért lásd alább ezeket a pontokat.
Várakozó terület belépési ideje
Felhasználónév - a konzultációban részt vevő bejelentkezett számlatulajdonos neve. A betegadatok nem jelennek meg a jelentésben, mivel azokat nem tároljuk szolgáltatásunkban
Résztvevő típusa - résztvevő = hívó/gazda = szolgáltató
Résztvevő csatlakozásának ideje – minden résztvevő esetében (beleértve azt is, amikor a házigazda csatlakozott a híváshoz)
- Résztvevő hátralévő ideje – a hívás minden résztvevőjére
- A résztvevők időtartama
- A munkamenet vagy szegmens vége
- Az átutalás időpontja – adott esetben
- Klinika, ahová a hívást átadták, és a hívásszegmens azonosítójára továbbították
- Egy hívásszegmens résztvevőinek száma
- A hívás félbeszakadt – a várakozó hívó elhagyja a hívást, mielőtt válaszolna? Plusz idő az elhagyásra.
- A következő 6 oszlopban található sávszélesség információ részletes információt ad a hívás sávszélességéről. Ez nagyon hasznos a hibaelhárításhoz, ha hívás közben bármilyen sávszélességi problémája van.
- Az utolsó oszlopok, beleértve az Állapot, a Szakterületet és a Szerződést, címkékként konfigurálhatók a Jelentéskészítési konfiguráció részben.
További információ az átirányított hívásokról
Ahogy fentebb említettük, ha egy hívást két vagy több klinika között továbbítanak, minden egyes klinikán megjelennek szegmensinformációk a hívás hosszáról, az átirányított klinika nevéről és a hívásban részt vevő egészségügyi szolgáltatók nevéről. minden klinikán. Ne feledje, hogy a munkamenet azonosítója minden hívásnál ugyanaz marad, függetlenül attól, hogy át lett-e küldve. Kattintson ide az átirányított hívások jelentésével kapcsolatos további információkért.
Az alábbi példa egy hívást mutat be, amelyet 3 klinika között irányítottak át:
Szobatevékenység
A szobatevékenység jelentések részleteznek minden hívástevékenységet, amely az értekezleti és felhasználói helyiségekben történt a jelentési időszakban, és a következőket tartalmazza:
- Szervezetek és klinikák neve
- Hívásnyilvántartás azonosítója és hívástípusa (Tárgyaló vagy Felhasználói szoba)
- Munkamenet és résztvevő azonosítója
- Felhasználónév és Résztvevő típusa
- Résztvevő belépési ideje és hívás hátralévő ideje
- Találkozás időtartama
- A felhívás résztvevőinek száma
- Minimális, maximális és átlagos vett sávszélesség
- Minimális, maximális és átlagos küldött sávszélesség
- Állam, szakterület és szerződés