Ο σχεδιασμός του τρόπου πλοήγησης των ασθενών στην περιοχή αναμονής είναι το κλειδί για την ηλεκτρονική σας υπηρεσία. Σκεφτείτε πώς οι ασθενείς επισκέπτονται φυσικά την κλινική σας και αποφασίστε πώς να τους διευκολύνετε να ενταχθούν στην ηλεκτρονική σας περιοχή αναμονής.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι πλοήγησης ασθενών στην περιοχή αναμονής σας.
1. Χρησιμοποιήστε ένα κουμπί για συγκεκριμένη κλινική στην ιστοσελίδα σας
| Το κουμπί Έναρξη εισόδου βιντεοκλήσης κατευθύνει αμέσως τους καταναλωτές σε μια συγκεκριμένη περιοχή αναμονής. |  |
| Παράδειγμα: Acme Demo Clinic Διαβάστε πώς να τοποθετήσετε το κουμπί Έναρξη βιντεοκλήσης κλινικής στον ιστότοπό σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα κουμπί δοκιμαστικής κλήσης και ένα κουμπί σύνδεσης προσωπικού (μεταφορά του προσωπικού στη σελίδα σύνδεσης), εάν θέλετε. |
 |
2. Χρησιμοποιήστε ένα κουμπί σε επίπεδο οργάνωσης στην ιστοσελίδα σας: πολλαπλές περιοχές αναμονής που επιλέγονται από μια αναπτυσσόμενη λίστα
| Παρουσιάζεται στους ασθενείς μια λίστα Περιοχών Αναμονής για επιλογή. |  |
|
Παράδειγμα: Κέντρο Καρκίνου Peter MacCallum Διαβάστε σχετικά με τον τρόπο τοποθέτησης του κουμπιού σε επίπεδο οργανισμού στην ιστοσελίδα σας. |
 |
3. Ροή εργασιών Triage: Μεταφέρετε ασθενείς σε μη δημόσιο (κρυφό) χώρο αναμονής
|
Αυτή η ροή εργασίας δίνει τη δυνατότητα στον ρεσεψιονίστ ή τον συντονιστή να χαιρετήσει τους ασθενείς και να επιβεβαιώσει το ραντεβού τους πριν τους κατευθύνει στην κλινική. Αυτό είναι ιδανικό για μεγάλα τριτογενή νοσοκομεία που αναπαράγουν τη ροή εργασιών διαλογής χρησιμοποιώντας βιντεοκλήση. Σε αυτήν την περίπτωση, πολλές περιοχές αναμονής κλινικής μπορούν να αποκρύψουν από τους ασθενείς. |
 |
|
Παράδειγμα: Νοσοκομείο St. Vincent, Μελβούρνη Διαβάστε πώς να τοποθετήσετε το κουμπί Έναρξη βιντεοκλήσης κλινικής στον ιστότοπό σας.
|
 |
4. Χρησιμοποιήστε πολλά κουμπιά «Έναρξη βιντεοκλήσης» στον ιστότοπό σας
| Σε ένα μεγάλο τριτοβάθμιο νοσοκομείο, οι ασθενείς ακολουθούν σήμανση ή οδηγίες για να φτάσουν στη σωστή περιοχή αναμονής της κλινικής. Ομοίως, η χρήση διαφόρων κουμπιών κλινικής στον ιστότοπο υγείας σας είναι ένας τρόπος για να πλοηγηθείτε στους ασθενείς στη σωστή περιοχή αναμονής. |  |
|
Παράδειγμα: Barwon Health, Victoria
|
 |
Δοκιμαστικά κουμπιά κλήσης
Μπορείτε να προσθέσετε ένα κουμπί δοκιμαστικής κλήσης στον ιστότοπό μας e. Αυτή η δοκιμή θα ελέγξει τις απαιτούμενες ρυθμίσεις δικτύου και συσκευής για να διασφαλίσει ότι η συσκευή του καλούντος είναι σε θέση να πραγματοποιήσει μια διαδικτυακή διαβούλευση μέσω βίντεο.
| Ένα κουμπί δοκιμαστικής κλήσης μπορεί να προστεθεί στη σελίδα σας με πολλούς τρόπους. Ένας τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε ένα σενάριο για να προσθέσετε ένα ειδικό κουμπί. |
 Το παραπάνω κουμπί μπορεί να προστεθεί στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας το παρακάτω σενάριο:<!-- Start Healthdirect Australia Video Call script --> <div id="vcc-test-div" style="margin-top: 24px"></div><script id="vcc-script-1" type="text/javascript" src="https://s3-ap-southeast-2.amazonaws.com/vcc-app-prd/script/singleButtonApiSpa.js?apikey=c25d758b-a401-4dfe-bd51-f941c2c8fd00&divId=vcc-test-div"></script><script>(function () {var locationHelper = new VccResource.LocationHelper();var url = locationHelper.getScriptSrc("vcc-script-1");var queryString = locationHelper.getQueryString(url);(new VccResource.AjaxHelper()).get("https://vcc.healthdirect.org.au/api/WebRTCSetupTestHandler.ashx" + queryString, null).done(function (responseData) {try {eval(responseData);} catch (exception) {}}).fail(function (responseData) {var messageHelper = new VccResource.MessageHelper();messageHelper.sizeMessage("vcc-test-div", "90px", "350px");messageHelper.putMessage("vcc-test-div", "<p>The video calling service is currently unavailable due to maintenance.</p>");});})();</script><!-- End Build AttendAnywhere VideoCall script --> </div> |
| Εναλλακτικά, μπορείτε να προσθέσετε τη δική σας προσαρμοσμένη εικόνα ή σύνδεσμο του κουμπιού κλήσης δοκιμής απλά βάζοντας τον ιστότοπό σας να οδηγεί στην ακόλουθη διεύθυνση url: https://vcc.healthdirect.org.au/precall |
Ένα παράδειγμα ενός κουμπιού δοκιμής που περιλαμβάνεται στη σελίδα τηλευγείας του Κέντρου Καρκίνου Peter MacCallum: 
|