Concevoir la manière dont les patients accèdent à la zone d'attente est la clé de votre service en ligne. Réfléchissez à la façon dont les patients se présentent physiquement à votre clinique et décidez comment leur faciliter l'accès à votre zone d'attente en ligne.
Il existe différentes façons d'acheminer les patients vers votre salle d'attente.
1. Utilisez un bouton spécifique à la clinique sur votre page Web
| Le bouton d'entrée Démarrer l'appel vidéo dirige immédiatement les consommateurs vers une zone d'attente spécifique. |  |
| Exemple : Clinique de démonstration Acme Découvrez comment placer le bouton Démarrer l'appel vidéo de la clinique sur votre site Web. Vous pouvez également ajouter un bouton d'appel test et un bouton de connexion du personnel (amenant le personnel à la page de connexion), si vous le souhaitez. |
 |
2. Utilisez un bouton au niveau de l'organisation sur votre page Web : plusieurs zones d'attente à sélectionner dans une liste déroulante
| Les patients sont présentés avec une liste de zones d'attente à choisir. |  |
|
Exemple : Centre de cancérologie Peter MacCallum Découvrez comment placer le bouton au niveau de l'organisation sur votre page Web. |
 |
3. Flux de travail de triage : transférer les patients dans une zone d'attente non publique (cachée)
|
Ce flux de travail permet à la réceptionniste ou au coordinateur d'accueillir les patients et de confirmer leur rendez-vous avant de les diriger vers la clinique. Ceci est idéal pour les grands hôpitaux tertiaires reproduisant leur flux de travail de triage à l'aide de l'appel vidéo. Dans ce cas, plusieurs zones d'attente de la clinique peuvent être cachées aux patients. |
 |
|
Exemple : Hôpital Saint-Vincent, Melbourne Découvrez comment placer le bouton Démarrer l'appel vidéo de la clinique sur votre site Web.
|
 |
4. Utilisez plusieurs boutons "Démarrer l'appel vidéo" sur votre site Web
| Dans un grand hôpital tertiaire, les patients suivent la signalisation ou les instructions pour arriver à la bonne salle d'attente de la clinique. De même, l'utilisation de divers boutons de clinique sur votre site Web de santé est un moyen d'orienter les patients vers la bonne salle d'attente. |  |
|
Exemple : Barwon Health, Victoria
|
 |
Boutons d'appel de test
Vous pouvez ajouter un bouton d'appel test à votre site Web . Ce test vérifiera les paramètres requis du réseau et de l'appareil pour s'assurer que l'appareil de l'appelant est capable d'effectuer une consultation vidéo en ligne.
| Un bouton d'appel test peut être ajouté à votre page de plusieurs façons. Une façon consiste à utiliser un script pour ajouter un bouton spécial. |
 Le bouton ci-dessus peut être ajouté à votre site Web à l'aide du script ci-dessous :<!-- Start Healthdirect Australia Video Call script --> <div id="vcc-test-div" style="margin-top: 24px"></div><script id="vcc-script-1" type="text/javascript" src="https://s3-ap-southeast-2.amazonaws.com/vcc-app-prd/script/singleButtonApiSpa.js?apikey=c25d758b-a401-4dfe-bd51-f941c2c8fd00&divId=vcc-test-div"></script><script>(function () {var locationHelper = new VccResource.LocationHelper();var url = locationHelper.getScriptSrc("vcc-script-1");var queryString = locationHelper.getQueryString(url);(new VccResource.AjaxHelper()).get("https://vcc.healthdirect.org.au/api/WebRTCSetupTestHandler.ashx" + queryString, null).done(function (responseData) {try {eval(responseData);} catch (exception) {}}).fail(function (responseData) {var messageHelper = new VccResource.MessageHelper();messageHelper.sizeMessage("vcc-test-div", "90px", "350px");messageHelper.putMessage("vcc-test-div", "<p>The video calling service is currently unavailable due to maintenance.</p>");});})();</script><!-- End Build AttendAnywhere VideoCall script --> </div> |
| Alternativement, vous pouvez ajouter votre propre image ou lien personnalisé de bouton d'appel de test simplement en faisant pointer votre site Web vers l'url suivante : https://vcc.healthdirect.org.au/precall |
Un exemple de bouton de test inclus sur la page de télésanté du Centre de cancérologie Peter MacCallum : 
|