患者が待合室に移動する方法を設計することは、オンライン サービスの鍵となります。患者がクリニックに実際に通う方法を考え、オンライン待合室に参加しやすくする方法を決定します。
患者を待合室に誘導するには、さまざまな方法があります。
1. Web ページでクリニック固有のボタンを使用する
| [ビデオ通話の開始] ボタンをクリックすると、消費者はすぐに特定の待合エリアに誘導されます。 |  |
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例: アクメ デモ クリニック クリニックのビデオ通話開始ボタンをウェブサイトに配置する方法をお読みください。必要に応じて、テスト コール ボタンとスタッフ サインイン ボタン (スタッフをサインイン ページに誘導する) を追加することもできます。 |
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2. Web ページで組織レベルのボタンを使用する: ドロップダウン リストから複数の待機エリアを選択する
| 患者には、選択できる待機エリアのリストが表示されます。 |  |
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例: ピーター マッカラムがんセンター Web ページに組織レベルのボタンを配置する方法についてお読みください。 |
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3. トリアージ ワークフロー: 患者を非公開 (非公開) 待機エリアに転送します。
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このワークフローにより、受付係またはコーディネーターは、患者を診療所に案内する前に、患者に挨拶し、予約を確認できます。これは、ビデオ コールを使用してトリアージ ワークフローを複製する大規模な三次病院に最適です。 この場合、いくつかの診療所待機エリアを患者から隠すことができます。 |
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例: セント ビンセント病院、メルボルン クリニックのビデオ通話開始ボタンをウェブサイトに配置する方法をお読みください。
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4. ウェブサイトで複数の「ビデオ通話を開始」ボタンを使用する
| 大規模な三次病院では、患者は看板や指示に従って正しい診療所の待機エリアに到着します。同様に、ヘルス Web サイトでさまざまな診療所のボタンを使用すると、患者を正しい待合室に誘導することができます。 |  |
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例: Barwon Health、ビクトリア
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通話ボタンのテスト
ウェブサイトにテスト コール ボタンを追加できます。このテストでは、必要なネットワークとデバイスの設定をチェックして、発信者のデバイスがオンライン ビデオ相談を実施できることを確認します。
| テスト呼び出しボタンは、複数の方法でページに追加できます。 1 つの方法は、スクリプトを使用して特別なボタンを追加することです。 |
 上記のボタンは、以下のスクリプトを使用して Web サイトに追加できます。<!-- Start Healthdirect Australia Video Call script --> <div id="vcc-test-div" style="margin-top: 24px"></div><script id="vcc-script-1" type="text/javascript" src="https://s3-ap-southeast-2.amazonaws.com/vcc-app-prd/script/singleButtonApiSpa.js?apikey=c25d758b-a401-4dfe-bd51-f941c2c8fd00&divId=vcc-test-div"></script><script>(function () {var locationHelper = new VccResource.LocationHelper();var url = locationHelper.getScriptSrc("vcc-script-1");var queryString = locationHelper.getQueryString(url);(new VccResource.AjaxHelper()).get("https://vcc.healthdirect.org.au/api/WebRTCSetupTestHandler.ashx" + queryString, null).done(function (responseData) {try {eval(responseData);} catch (exception) {}}).fail(function (responseData) {var messageHelper = new VccResource.MessageHelper();messageHelper.sizeMessage("vcc-test-div", "90px", "350px");messageHelper.putMessage("vcc-test-div", "<p>The video calling service is currently unavailable due to maintenance.</p>");});})();</script><!-- End Build AttendAnywhere VideoCall script --> </div> |
| または、ウェブサイトに次の URL を指定するだけで、独自のテスト コール ボタンのカスタム イメージまたはリンクを追加できます。 https://vcc.healthdirect.org.au/precall |
Peter MacCallum Cancer Center の遠隔医療ページに含まれるテスト ボタンの例: 
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