Thiết kế cách bệnh nhân di chuyển đến khu vực chờ đợi là chìa khóa cho dịch vụ trực tuyến của bạn. Suy nghĩ về cách thức bệnh nhân đến khám tại phòng khám của bạn và quyết định cách giúp họ tham gia khu vực chờ trực tuyến của bạn dễ dàng nhất.
Có nhiều cách khác nhau để điều hướng bệnh nhân đến khu vực chờ đợi của bạn.
1. Sử dụng nút dành riêng cho phòng khám trên trang web của bạn
| Nút Bắt đầu cuộc gọi điện video ngay lập tức hướng người tiêu dùng đến một Khu vực chờ cụ thể. |  |
| Ví dụ: Acme Demo Clinic Đọc cách đặt nút Bắt đầu cuộc gọi điện video của phòng khám trên trang web của bạn. Bạn cũng có thể thêm nút Gọi kiểm tra và nút Đăng nhập nhân viên (đưa nhân viên đến trang đăng nhập), nếu muốn. |
 |
2. Sử dụng nút cấp tổ chức trên trang web của bạn: nhiều khu vực chờ được chọn từ danh sách thả xuống
| Bệnh nhân được cung cấp một danh sách các Khu vực Chờ đợi để lựa chọn. |  |
|
Ví dụ: Trung tâm Ung thư Peter MacCallum Đọc về cách đặt nút cấp tổ chức trên trang web của bạn. |
 |
3. Quy trình làm việc của Triage: Chuyển bệnh nhân vào Khu vực chờ đợi không công khai (ẩn)
|
Quy trình làm việc này cho phép nhân viên lễ tân hoặc điều phối viên chào hỏi bệnh nhân và xác nhận cuộc hẹn của họ trước khi hướng dẫn họ đến phòng khám. Điều này là lý tưởng cho các bệnh viện đại học lớn đang tái tạo quy trình làm việc phân loại của họ bằng cách sử dụng Cuộc gọi video. Trong trường hợp này, một số Khu vực Chờ của Phòng khám có thể bị ẩn khỏi bệnh nhân. |
 |
|
Ví dụ: Bệnh viện St. Vincent, Melbourne Đọc cách đặt nút Bắt đầu cuộc gọi điện video của phòng khám trên trang web của bạn.
|
 |
4. Sử dụng nhiều nút 'Bắt đầu cuộc gọi điện video' trên trang web của bạn
| Trong một bệnh viện cấp ba lớn, bệnh nhân đi theo bảng chỉ dẫn hoặc chỉ dẫn để đến đúng Khu vực chờ của phòng khám. Tương tự như vậy, sử dụng các nút phòng khám khác nhau trên trang web sức khỏe của bạn là một cách để điều hướng bệnh nhân đến đúng khu vực chờ đợi. |  |
|
Ví dụ: Barwon Health, Victoria
|
 |
Kiểm tra các nút Gọi
Bạn có thể thêm nút gọi kiểm tra vào trang web của chúng tôi e. Thử nghiệm này sẽ kiểm tra các cài đặt mạng và thiết bị cần thiết để đảm bảo thiết bị của người gọi có thể thực hiện tư vấn video trực tuyến.
| Nút gọi kiểm tra có thể được thêm vào trang của bạn theo nhiều cách. Một cách là sử dụng tập lệnh để thêm một nút đặc biệt. |
 Nút trên có thể được thêm vào trang web của bạn bằng cách sử dụng tập lệnh dưới đây:<!-- Start Healthdirect Australia Video Call script --> <div id="vcc-test-div" style="margin-top: 24px"></div><script id="vcc-script-1" type="text/javascript" src="https://s3-ap-southeast-2.amazonaws.com/vcc-app-prd/script/singleButtonApiSpa.js?apikey=c25d758b-a401-4dfe-bd51-f941c2c8fd00&divId=vcc-test-div"></script><script>(function () {var locationHelper = new VccResource.LocationHelper();var url = locationHelper.getScriptSrc("vcc-script-1");var queryString = locationHelper.getQueryString(url);(new VccResource.AjaxHelper()).get("https://vcc.healthdirect.org.au/api/WebRTCSetupTestHandler.ashx" + queryString, null).done(function (responseData) {try {eval(responseData);} catch (exception) {}}).fail(function (responseData) {var messageHelper = new VccResource.MessageHelper();messageHelper.sizeMessage("vcc-test-div", "90px", "350px");messageHelper.putMessage("vcc-test-div", "<p>The video calling service is currently unavailable due to maintenance.</p>");});})();</script><!-- End Build AttendAnywhere VideoCall script --> </div> |
| Ngoài ra, bạn có thể thêm hình ảnh hoặc liên kết tùy chỉnh nút gọi Kiểm tra của riêng mình bằng cách để trang web của bạn trỏ đến url sau: https://vcc.healthdirect.org.au/precall |
Một ví dụ về nút kiểm tra trên trang truyền hình của Trung tâm Ung thư Peter MacCallum: 
|