| دور منصة مكالمات الفيديو | ما الذي يمكن أن يفعله هذا الدور في المنصة؟ |
كيف يتناسب هذا الدور مع منظمتي؟ |
|---|---|---|
| مسؤول المؤسسة (مسؤول المؤسسة) |
|
الموظفون المسؤولون بشكل عام عن تمكين وصول مكالمات الفيديو للمرضى إلى خدمة المنظمة أدوار المثال:
|
| مراسل المنظمة |
|
أي دور إداري على مستوى المؤسسة يتطلب الوصول إلى تقارير المؤسسة فيما يتعلق بمكالمة الفيديو healthdirect. لن يتطلب هذا الدور جميع مهام التكوين الأخرى المرتبطة بدور مسؤول المؤسسة. |
| مدير الفريق (مسؤول العيادة) |
|
الموظفون المسؤولون بشكل عام عن تمكين وصول مكالمات الفيديو للمرضى إلى قسم / عيادة تابعة لمنظمة ما. أدوار المثال:
|
| أعضاء الفريق |
|
الموظفون الذين يقدمون استشارات مكالمات الفيديو للمرضى. أدوار المثال:
|
| مرجع الخدمة هذا الدور هو دور إضافي للمستخدمين الذين هم بالفعل أعضاء فريق أو مشرف في العيادة. لا يستطيع مُحيلو الخدمة الوصول إلى منطقة انتظار العيادة عندما يكون دورهم هو مُحيل الخدمة في تلك العيادة. |
سيناريوهات المثال:
|
الموظفين الذين يمكنهم تحويل المكالمات إلى منطقة الانتظار من منطقة / مناطق الانتظار الأساسية الخاصة بهم. مُحيل الخدمة هو بالفعل صاحب حساب مكالمة فيديو مع دور مدير الفريق أو عضو الفريق في عيادتهم. أدوار المثال:
|
انقر هنا للحصول على مسرد مصطلحات مكالمة الفيديو.