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    视频通话角色和权限

    平台上所有角色和权限的摘要

    视频通话平台角色
    这个角色在平台上能做什么?
    这个角色如何适合我的组织?
    组织管理员(组织管理员)
    • 邀请和移除其他组织管理员
    • 创建新诊所
    • 添加和管理团队成员及其权限
    • 配置诊所设置,包括诊所的等候区、呼叫界面和附加组件
    • 配置组织的呼叫界面(过滤到所有诊所)
    • 配置和运行组织报告
    • 查看、使用和添加会议室
    • 查看、使用和添加单个用户房间
    • 从等候区仪表板加入视频通话
    全面负责使患者视频通话访问组织服务的人员

    示例角色:
    • 远程医疗经理
    • 远程医疗协调员
    • 数字健康主管
    • 数字项目官

    组织记者
    • 配置组织报告
    • 运行组织报告
    • 查看组织下的诊所列表(但无法访问诊所)
    需要访问有关 healthdirect 视频通话的组织报告的组织级别的任何管理员角色。此角色不需要与组织管理员角色关联的所有其他配置任务。
    团队管理员(诊所管理员)
    • 添加和管理团队成员及其权限
    • 配置诊所设置,包括诊所的等候区、呼叫界面和附加组件
    • 查看、使用和添加会议室
    • 查看、使用和添加单个用户房间
    • 从等候区仪表板加入视频通话
    全面负责使患者视频呼叫访问组织的部门/诊所的人员。

    示例角色:
    • 远程医疗管理员
    • 远程医疗协调员
    • 数字健康主管
    • 数字项目官
    队员
    • 从等候区仪表板加入视频通话并进行视频通话咨询。
    • 查看和使用等候区
    • 查看和使用会议室
    • 查看和使用个人用户房间

    为患者提供视频电话咨询的人员。

    示例角色:
    • 临床医生
    • 专家
    服务推荐人
    对于已经是团队成员或诊所管理员的用户,此角色是附加角色。当服务推荐人的角色是该诊所的服务推荐人时,他们不能进入诊所等候区。
    • 将呼叫者从他们的诊所等候区(他们是团队成员)或从视频呼叫中转移到他们可以访问服务推荐人的另一个等候区。


    示例场景:

    • 临床医生或其他服务提供者在与患者通话时将呼叫转至另一个诊所的等候区。
    • 接待人员核对患者信息无误后,转移到另一个诊所候诊区。
    可以将呼叫从主要等候区转移到等候区的工作人员。服务推荐人已经是视频通话帐户持有人,在其诊所中具有团队管理员或团队成员角色。

    示例角色:
    • 诊所协调员
    • 接待员
    • 临床医生

    单击此处查看视频通话术语表。

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    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

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