| Función de la plataforma de videollamadas | ¿Qué puede hacer este rol en la plataforma? |
¿Cómo encaja este rol dentro de mi organización? |
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| Administrador de la organización (Administrador de la organización) |
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Personal con la responsabilidad general de permitir el acceso de videollamadas de pacientes al servicio de la organización Roles de ejemplo:
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| Reportero de la organización |
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Cualquier función de administrador en el nivel de la organización que requiera acceso a los informes de la organización con respecto a la videollamada de healthdirect. Este rol no requeriría todas las demás tareas de configuración asociadas con el rol de administrador de la organización. |
| Administrador del equipo (administrador de la clínica) |
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Personal con la responsabilidad general de permitir el acceso de videollamadas de pacientes a un departamento/clínica de una organización. Roles de ejemplo:
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| Miembro del equipo |
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Personal que brinda consultas por videollamada a los pacientes. Roles de ejemplo:
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| Referencia del servicio Este rol es un rol adicional para los usuarios que ya son miembros del equipo o administradores en una clínica. Los referentes de servicios no pueden acceder al área de espera de la clínica cuando su función es referir servicios en esa clínica. |
Escenarios de ejemplo:
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Personal que puede transferir llamadas a un área de espera desde su área de espera principal. Un referente de servicio ya es titular de una cuenta de videollamada con un rol de administrador de equipo o miembro del equipo en su clínica. Roles de ejemplo:
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