Healthdirect Australia Help Center

    Vai trò và quyền của Cuộc gọi điện video

    Tóm tắt về tất cả các vai trò và quyền trên nền tảng

    Vai trò nền tảng cuộc gọi điện video
    Vai trò này có thể làm gì trong nền tảng?
    Làm thế nào để vai trò này phù hợp với Tổ chức của tôi?
    Quản trị viên tổ chức (Quản trị viên tổ chức)
    • Mời và xóa các Quản trị viên tổ chức khác
    • Tạo phòng khám mới
    • Thêm và quản lý các thành viên trong nhóm cũng như quyền của họ
    • Định cấu hình cài đặt phòng khám bao gồm khu vực chờ của phòng khám, giao diện cuộc gọi và Tiện ích bổ sung
    • Định cấu hình giao diện cuộc gọi của tổ chức (lọc xuống tất cả các phòng khám)
    • Định cấu hình và chạy các báo cáo của tổ chức
    • Xem, sử dụng và thêm phòng họp
    • Xem, sử dụng và thêm các phòng người dùng cá nhân
    • Tham gia cuộc gọi điện video từ Trang tổng quan khu vực chờ
    Nhân viên chịu trách nhiệm chung trong việc cho phép bệnh nhân truy cập cuộc gọi điện video vào dịch vụ của tổ chức

    Vai trò mẫu:
    • Người quản lý Telehealth
    • Điều phối viên Telehealth
    • Đầu mối Y tế Kỹ thuật số
    • Cán bộ dự án kỹ thuật số

    Người báo cáo tổ chức
    • Định cấu hình báo cáo của tổ chức
    • Chạy báo cáo tổ chức
    • Xem danh sách các phòng khám trực thuộc tổ chức (nhưng không thể truy cập các phòng khám)
    Bất kỳ vai trò quản trị nào ở cấp tổ chức yêu cầu quyền truy cập vào báo cáo của tổ chức liên quan đến Cuộc gọi điện video trực tiếp về sức khỏe. Vai trò này sẽ không yêu cầu tất cả các tác vụ cấu hình khác được liên kết với vai trò Quản trị viên tổ chức.
    Quản trị viên nhóm (quản trị viên phòng khám)
    • Thêm và quản lý các thành viên trong nhóm cũng như quyền của họ
    • Định cấu hình cài đặt phòng khám bao gồm khu vực chờ của phòng khám, giao diện cuộc gọi và Tiện ích bổ sung
    • Xem, sử dụng và thêm phòng họp
    • Xem, sử dụng và thêm các phòng người dùng cá nhân
    • Tham gia cuộc gọi điện video từ Trang tổng quan khu vực chờ
    Nhân sự chịu trách nhiệm chung trong việc cho phép bệnh nhân truy cập cuộc gọi điện video vào một khoa / phòng khám của một tổ chức.

    Vai trò mẫu:
    • Quản trị viên Telehealth
    • Điều phối viên Telehealth
    • Đầu mối Y tế Kỹ thuật số
    • Cán bộ dự án kỹ thuật số
    Thành viên của đội
    • Tham gia Cuộc gọi điện video từ trang tổng quan Khu vực chờ và tiến hành tư vấn Cuộc gọi điện video.
    • Xem và sử dụng các khu vực chờ
    • Xem và sử dụng phòng họp
    • Xem và sử dụng phòng người dùng cá nhân

    Nhân viên tư vấn cuộc gọi video cho bệnh nhân.

    Vai trò mẫu:
    • Bác sĩ lâm sàng
    • Chuyên gia
    Người giới thiệu dịch vụ
    Vai trò này là một vai trò bổ sung cho những người dùng đã là thành viên nhóm hoặc quản trị viên trong phòng khám. Người giới thiệu dịch vụ không thể vào khu vực chờ của phòng khám khi vai trò của họ là người giới thiệu dịch vụ trong phòng khám đó.
    • Chuyển người gọi đến một khu vực chờ khác nơi họ có quyền truy cập của người giới thiệu dịch vụ, từ khu vực chờ tại phòng khám của họ (nơi họ là thành viên trong nhóm) hoặc từ trong một Cuộc gọi Video.


    Các tình huống ví dụ:

    • Một bác sĩ lâm sàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác giới thiệu cuộc gọi đến khu vực chờ của phòng khám khác từ trong cuộc gọi với bệnh nhân.
    • Một nhân viên tiếp tân kiểm tra thông tin chi tiết của bệnh nhân là chính xác và sau đó chuyển sang khu vực chờ phòng khám khác.
    Nhân viên có thể chuyển cuộc gọi vào Khu vực chờ từ / các Khu vực chờ chính của họ. Người giới thiệu dịch vụ đã là chủ tài khoản Cuộc gọi điện video với vai trò Quản trị viên nhóm hoặc Thành viên nhóm trong phòng khám của họ.

    Vai trò mẫu:
    • Điều phối viên phòng khám
    • Lễ tân
    • Bác sĩ lâm sàng

    Nhấp vào đây để xem Bảng chú giải thuật ngữ Cuộc gọi điện video.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content