Όταν οι χρήστες βιντεοκλήσεων εκτελούν μια δοκιμή πριν από την κλήση , το σύστημα εκτελεί μια σύντομη σειρά δοκιμών για να ελέγξει ότι η συσκευή σας είναι σε θέση να πραγματοποιήσει μια επιτυχημένη διαβούλευση μέσω βίντεο. Ανατρέξτε παρακάτω για πληροφορίες και συμβουλές εάν ειδοποιηθείτε για τυχόν προβλήματα με την κάμερα.
- Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική κάμερα, για παράδειγμα μια κάμερα USB που δεν είναι ενσωματωμένη στον υπολογιστή σας, ελέγξτε ότι είναι συνδεδεμένη σωστά. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε την κάμερα, καθώς αυτό μπορεί να αναγκάσει τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας να την αναγνωρίσει.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει άλλο λογισμικό, όπως το Skype ή πρόγραμμα-πελάτης τηλεδιάσκεψης που εκτελείται στη συσκευή σας και χρησιμοποιεί την κάμερά σας. Είναι καλύτερο να κλείσετε όλες αυτές τις άλλες εφαρμογές όταν χρησιμοποιείτε τη βιντεοκλήση.
Βεβαιωθείτε ότι η κάμερά σας λειτουργεί εάν είναι ενσωματωμένη στον υπολογιστή Windows/Mac/κινητή συσκευή σας:
Χρήση υπολογιστή με Windows
| Σε έναν υπολογιστή με Windows, μεταβείτε στην Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών και πληκτρολογήστε «Κάμερα». |
|
| Η εφαρμογή κάμερας θα ανοίξει και θα δείτε την εικόνα της κάμερας - μπορείτε να αλλάξετε κάμερες εάν έχετε περισσότερες από μία διαθέσιμες. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε τον εαυτό σας. |
|
Χρήση Mac
| Σε Mac, ανοίξτε την εφαρμογή Photo Booth και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε τον εαυτό σας. |
|
Χρήση κινητής συσκευής
Ανοίξτε την εφαρμογή της κάμεράς σας και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να τραβήξετε μια φωτογραφία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την μπροστινή σας κάμερα (αυτή με την οποία βγάζετε 'selfies') για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε τον εαυτό σας.
Επιτρέψτε την κάμερά σας για ιστότοπους και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αποκλεισμένη στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Κάντε κλικ στο κατάλληλο πρόγραμμα περιήγησης παρακάτω:
Google Chrome
Google Chrome σε επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή
| Όταν βρίσκεστε σε ένα πρόγραμμα περιήγησης Chrome , μπορείτε απλώς να κάνετε κλικ στο σύμβολο της κάμερας στα δεξιά στη γραμμή URL κατά την έναρξη μιας βιντεοκλήσης για να ενεργοποιήσετε ξανά την κάμερα και το μικρόφωνο εάν έχουν αποκλειστεί από τον ιστότοπο. Κάντε κλικ στο "Να επιτρέπεται πάντα...", πατήστε το κουμπί "Τέλος" και φορτώστε ξανά τη σελίδα. |
 |
|
Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του Chrome και να αλλάξετε τη ρύθμιση κάμερας ή μικροφώνου για τον ιστότοπο που χρησιμοποιείτε:
Σημείωση: Εάν πρέπει να επιτρέψετε το μικρόφωνό σας , ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα, αλλά μεταβείτε στις ρυθμίσεις μικροφώνου αντί για κάμερα: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Google Chrome σε κινητές συσκευές Android
|
Στο Google Chrome σε μια κινητή συσκευή Android, μπορείτε να κάνετε κλικ στο μικρό μενού στα δεξιά της γραμμής URL (τα τρία σημεία με κουκκίδες) και να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις . Κάντε κλικ στο « Ρυθμίσεις τοποθεσίας » - και, στη συνέχεια, επιλέξτε κάμερα ή μικρόφωνο (ανάλογα με το που πρέπει να έχετε πρόσβαση). Εάν βρείτε τη διεύθυνση web Healthdirect στην αποκλεισμένη ενότητα, κάντε κλικ σε αυτήν και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο σύμβολο της κάμερας ή/και του μικροφώνου και επιλέξτε «Να επιτρέπεται η πρόσβαση» . |
 |
Microsoft Edge
Χρήση υπολογιστή με Windows
| Στο Edge, μεταβείτε στον ιστότοπο βιντεοκλήσης (είτε vcc.healthdirect.org.au για κλινικούς ιατρούς ή τη σελίδα Έναρξη βιντεοκλήσης για ασθενείς (χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται από την κλινική σας). |  |
| Κάντε κλικ στο εικονίδιο Κλείδωμα δίπλα στη διεύθυνση Ιστού στη γραμμή διευθύνσεων και κάντε κλικ στην επιλογή Δικαιώματα τοποθεσίας |  |
| Επιλέξτε Κάμερα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Να επιτρέπεται από το αναπτυσσόμενο πλαίσιο δικαιωμάτων. |  |
Χρήση υπολογιστή MacOS
| Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια. |  |
| Επιλέξτε την καρτέλα Απόρρητο |  |
| Επιλέξτε Μικρόφωνο (ή κάμερα, ανάλογα με τα αποτελέσματα της δοκιμής πριν από την κλήση) και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον Microsoft Edge. |  |
| Θα δείτε αυτό το μήνυμα. Για να επιτρέψετε την πρόσβαση που έχετε παραχωρήσει, κλείστε τον Microsoft Edge και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά για να ξεκινήσετε τη βιντεοκλήση σας. |  |
Apple Safari σε συσκευές iOS
| Σε μια συσκευή iOS (iPhone ή iPad), η πρόσβαση στην κάμερα ελέγχεται από την εφαρμογή «Ρυθμίσεις» της συσκευής. Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις", μετά βρείτε το "Safari" και κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε τις "Ρυθμίσεις για ιστότοπους". Κάντε κλικ στο Allow για πρόσβαση τόσο στο μικρόφωνο όσο και στην κάμερα. |
 |
Mozilla Firefox
| Σε ένα πρόγραμμα περιήγησης Firefox σε επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή, κάντε κλικ στο κουμπί "i" (πληροφορίες) στη γραμμή URL και ενεργοποιήστε ξανά την κάμερα ή/και το μικρόφωνο εκεί. Κάντε κλικ στο σταυρό "Αποκλεισμένο προσωρινά" για να επιτρέψετε εκ νέου την πρόσβαση στην κάμερα ή στο μικρόφωνο και, στη συνέχεια, φορτώστε ξανά τη σελίδα. |
 |
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τα δικαιώματα της κάμερας στις Ρυθμίσεις Firefox .
|
 |