Saat pengguna Panggilan Video menjalankan tes pra-panggilan , sistem menjalankan serangkaian tes singkat untuk memeriksa apakah perangkat Anda dapat melakukan konsultasi video yang berhasil. Silakan lihat di bawah untuk informasi dan saran jika Anda diperingatkan tentang masalah kamera apa pun.
- Jika Anda menggunakan kamera eksternal, misalnya kamera USB yang tidak terpasang di komputer Anda, periksa apakah kamera terpasang dengan benar. Anda dapat mencoba melepaskan dan menyambungkan kembali kamera karena ini dapat memaksa komputer atau perangkat Anda untuk mengenalinya.
- Pastikan tidak ada perangkat lunak lain seperti Skype atau klien konferensi video yang berjalan di perangkat Anda dan menggunakan kamera Anda. Yang terbaik adalah menutup semua aplikasi lain ini saat Anda menggunakan Panggilan Video.
Pastikan kamera Anda berfungsi jika terpasang di PC Windows/Mac/perangkat seluler Anda:
Menggunakan PC Windows
| Pada PC Windows, buka Cari di bilah tugas Anda dan ketik 'Kamera'. |
|
| Aplikasi kamera akan terbuka dan Anda akan melihat gambar kamera Anda – Anda dapat mengganti kamera jika Anda memiliki lebih dari satu kamera. Pastikan Anda dapat melihat diri Anda sendiri. |
|
Menggunakan Mac
| Di Mac buka aplikasi Photo Booth dan pastikan Anda dapat melihat diri Anda sendiri. |
|
Menggunakan perangkat seluler
Buka aplikasi kamera Anda dan pastikan Anda dapat mengambil foto. Anda dapat menggunakan kamera depan Anda (yang Anda gunakan untuk 'selfie') untuk memastikan Anda dapat melihat diri Anda sendiri.
Izinkan kamera Anda untuk situs web dan pastikan itu tidak diblokir di pengaturan browser Anda. Silahkan klik pada browser yang sesuai di bawah ini:
Google Chrome
Google Chrome di komputer desktop atau laptop
| Saat berada di browser Chrome , Anda cukup mengeklik simbol kamera di sebelah kanan di bilah URL saat memulai panggilan video untuk mengaktifkan kembali kamera dan mikrofon jika telah diblokir dari situs. Klik "Selalu izinkan ...", tekan tombol "Selesai", dan muat ulang halaman. |
 |
|
Anda juga dapat masuk ke pengaturan Chrome dan mengubah pengaturan kamera atau mikrofon untuk situs yang Anda gunakan:
Harap diperhatikan: Jika itu adalah mikrofon Anda yang perlu Anda izinkan , ikuti langkah-langkah di atas tetapi buka setelan mikrofon alih-alih kamera: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Google Chrome di perangkat seluler Android
|
Di Google Chrome pada perangkat seluler Android, Anda dapat mengeklik menu kecil di sebelah kanan bilah URL (titik tiga titik) dan membuka Pengaturan . Klik ' Pengaturan Situs ' - lalu pilih kamera atau mikrofon (tergantung Anda yang perlu diakses). Jika Anda menemukan alamat web Healthdirect di bagian yang diblokir, klik di atasnya lalu klik simbol kamera dan/atau mikrofon dan pilih ' izinkan akses' . |
 |
Microsoft Edge
Menggunakan komputer Windows
| Di Edge, navigasikan ke situs Panggilan Video (baik vcc.healthdirect.org.au untuk dokter atau halaman Mulai Panggilan Video untuk pasien (menggunakan tautan yang disediakan oleh klinik Anda). |  |
| Klik ikon Kunci di sebelah alamat web di bilah alamat dan klik opsi Izin Situs |  |
| Pilih Kamera lalu pilih Izinkan dari kotak izin dropdown. |  |
Menggunakan komputer MacOS
| Buka Pengaturan dan pilih Privasi dan Keamanan. |  |
| Pilih tab Privasi |  |
| Pilih Mikrofon (atau kamera, tergantung pada hasil tes pra-panggilan Anda) dan pastikan Microsoft Edge dicentang. |  |
| Anda akan melihat pesan ini. Untuk mengizinkan akses yang telah Anda berikan, harap keluar dari Microsoft Edge lalu buka kembali untuk memulai Panggilan Video Anda. |  |
Apple Safari di perangkat iOS
| Pada perangkat iOS (iPhone atau iPad), akses kamera dikontrol dari aplikasi 'Pengaturan' perangkat. Buka 'Pengaturan', lalu temukan 'Safari' dan gulir ke bawah untuk menemukan 'Pengaturan Untuk Situs Web'. Klik Izinkan untuk akses mikrofon dan kamera. |
 |
Mozilla Firefox
| Di browser Firefox di desktop atau laptop, klik tombol "i" (informasi) di bilah URL dan aktifkan kembali kamera dan/atau mikrofon di sana. Klik tanda silang "Diblokir Sementara" untuk mengizinkan kembali akses kamera atau mikrofon, lalu muat ulang halaman. |
 |
Anda juga dapat mengubah izin kamera di Pengaturan Firefox .
|
 |