Qlik을 사용하면 조직의 상담 데이터에 액세스하고 필터링하고 내보낼 수 있습니다. 관할 지역 리드는 Qlik 계정을 가지고 있으며 보고 및 비교 목적으로 상담 데이터를 분석하고 추출하기 위해 조직 및 진료소에 대한 여러 보고 시트를 탐색할 수 있습니다.
자세한 정보와 예를 보려면 아래 드롭다운 메뉴를 클릭하십시오.
Qlik 보고 시트 탐색
화상 통화 서비스에는 6개의 Qlik 보고 시트와 각 시트의 데이터 및 기능에 대한 간략한 설명이 있는 소개 시트가 있습니다. 소개 시트는 계정 소유자를 위한 방문 페이지입니다.
사용 가능한 시트는 아래 스크린샷과 같이 Qlik 애플리케이션의 오른쪽 상단에 있는 드롭다운 시트 메뉴에서 액세스할 수 있습니다. 거기에서 원하는 시트를 클릭하여 액세스합니다.
각 시트에서 액세스하고 필터링할 수 있는 데이터에 대한 설명은 이 페이지 아래에 있는 드롭다운 메뉴의 정보를 참조하십시오.
삭제필터링
Qlik 필터를 보고 시트에 적용하여 사용자가 필요한 정보로 드릴다운할 수 있습니다. 시트에는 모두 다른 데이터가 포함되어 있지만 필터링 프로세스는 동일합니다. 필터를 적용하려면:
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각 시트의 왼쪽(LHS) 열에 있는 제목을 필터링하거나 대화형 그래프 및 테이블에서 데이터 값을 선택하여 필터링할 수 있습니다. 이 예에서는 Acme Health 데모 조직에 대한 상담 시트를 볼 수 있습니다. 참고: Acme Health 데모 조직만 보기 위해 필터를 적용했습니다(왼쪽 열에서 조직 단위를 클릭하고 Acme Health 데모를 검색하여 선택한 다음 녹색 체크를 클릭하여 필터를 적용). 오른쪽 하단 스크린샷을 참조하세요. |
 
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| 이 예에서는 왼쪽 열에서 Clinic 옵션을 클릭하고 Acme Cardiology Clinic을 선택한 다음 녹색 체크 옵션을 클릭하여 필터를 적용했습니다. 해당 필터가 페이지 상단에 적용되었으므로 이제 Acme Health Demo 조직에서만 해당 클리닉에 대한 데이터를 볼 수 있습니다. 이제 날짜 범위 - 지난 주 , 조직 단위 - Acme 건강 데모 및 Clinic - Acme Cardiology 에 적용된 필터를 볼 수 있습니다 . 참고: 하나 이상의 옵션을 필터링하여 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 둘 이상의 클리닉을 선택하여 선택한 클리닉에 대한 데이터를 볼 수 있습니다. |
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| 날짜 범위를 변경하려면 날짜 범위 필터(빨간색으로 강조 표시됨)를 클릭하고 선택 항목을 선택한 다음 녹색 화살표를 클릭하여 이 예와 같이 필터 변경 사항을 적용할 수 있습니다. |  |
| 필터 오른쪽에 있는 X 를 클릭하여 필터를 지울 수 있습니다. 참고: 기간을 선택해야 하므로 날짜 범위를 지울 수 없지만 새 범위를 선택하고 적용할 수 있습니다. 모든 날짜 를 선택하면 전체 데이터 세트가 표시됩니다. |
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| 시트에서 사용할 수 있는 그래프와 테이블의 값을 클릭하여 필터를 추가하고 보다 세분화된 수준에서 데이터를 살펴볼 수 있습니다. 이 예에서는 그래프에서 특정 날짜(22.8.2022)를 클릭했으며 필터(이 날짜의 데이터만 표시)가 적용됩니다. 원하는 값을 모두 선택한 후 녹색 체크를 클릭하여 선택 항목에 필터를 추가합니다. |
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| 필터링할 값을 여러 개 선택할 수 있습니다. 예를 들어 이 스크린샷에서는 데이터를 보기 위해 여러 클리닉을 선택했습니다. 오른쪽 상단의 녹색 체크를 클릭하면 이 선택 항목이 필터로 추가됩니다. |
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스코어카드 시트 탐색
이 시트는 화상 통화 플랫폼에서 조직 및 클리닉의 활동에 대한 개요를 제공합니다. 페이지 중앙에는 조직 단위, 클리닉 및 회원별 활동뿐만 아니라 상담 및 방 호출에 대한 총계가 표시됩니다. 회계 연도, 달력 연도 또는 일별로 추세 그래프를 필터링할 수 있습니다.
| 이 예는 Acme Health Demo 조직에 대한 스코어카드 정보를 보여줍니다(이 조직만 표시하도록 필터가 적용되었습니다). 이 페이지의 필터링 정보에 설명된 대로 이 시트에 필터를 적용할 수 있습니다. 적용된 필터는 시트 상단에 녹색 직사각형으로 표시되며 필터 오른쪽에 있는 X 를 클릭하여 제거할 수 있습니다. |
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| 이 예에서는 왼쪽 열에서 임상 의를 클릭하고 단일 임상의를 선택했습니다. 필터가 적용되었으며 이제 데이터에 이 임상의에 대한 정보만 표시됩니다. |  |
통화 분석 시트 탐색
이 시트는 필터를 적용하려는 모든 차원의 통화 활동에 대한 자세한 분석을 제공합니다. "기준" 드롭다운 상자에서 선택하여 차원을 변경할 수 있습니다. 표시 메뉴에서 원하는 옵션을 클릭하여 횟수와 지속 시간 간에 전환할 수도 있습니다.
이 시트는 여러 그래프에 대한 정보 분석을 제공합니다.
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이 예는 지난 3개월 동안 설정된 날짜 범위와 함께 Acme health Demo 조직에 대한 통화 분석 정보를 보여줍니다. 이 페이지의 필터링 정보에 설명된 대로 이 시트에 필터를 적용할 수 있습니다. 적용된 필터는 시트 상단에 녹색 직사각형으로 표시되며 필터 오른쪽에 있는 X 를 클릭하여 제거할 수 있습니다. . |
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| 기준 드롭다운을 클릭하여 차원을 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 이 스크린샷에서 기준 드롭다운을 클릭하고 클리닉 을 선택했습니다(기본 선택은 조직 단위). 클리닉별 Call Analysis 데이터를 보여줍니다. |  |
| 그래프에서 값을 선택하여 더 자세히 드릴다운할 수도 있습니다. 이 예에서는 Clinics 그래프에서 Acme Clinical service (demo) 라는 클리닉을 클릭했습니다. 필터가 적용되고 이제 해당 클리닉에 대해서만 데이터가 표시됩니다. |  |
통화 시트 탐색
이 시트는 테이블 형식의 통화 데이터에 대한 자세한 보기를 제공합니다. 이 테이블 형식과 원하는 대로 필터를 사용하여 동시에 여러 데이터 차원으로 표시할 수 있습니다. 표를 클릭하고 '다운로드'를 선택하면 이 정보를 쉽게 추출할 수 있습니다.
| 이 예에서는 4개의 조직 단위로 필터링하고 해당 조직에 대한 통화 정보를 봅니다. 이 페이지의 필터링 정보에 설명된 대로 이 시트에 필터를 적용할 수 있습니다. 적용된 필터는 시트 상단에 녹색 직사각형으로 표시되며 필터 오른쪽에 있는 X 를 클릭하여 제거할 수 있습니다. |
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| 테이블에서 조직을 선택하여 필터링하여 해당 조직에 대한 데이터만 표시할 수 있습니다. 조직 단위 드롭다운 메뉴에서 원하는 조직을 선택하여 이 작업을 수행할 수도 있습니다. |  |
| 시트의 왼쪽 상단에 보기 기준 ...및 ... 테이블의 데이터에 더 많은 매개변수를 추가할 수 있는 위치가 표시됩니다. 이 예에서는 조직 단위별 보기를 선택했습니다. ..그리고 클리닉 ...그리고 임상가 . 이제 테이블의 + 기호를 사용하여 더 많은 정보에 액세스할 수 있습니다. |
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| 이 예에서 우리는 Acme Health Demo org에 대한 클리닉 및 임상의별로 데이터를 드릴하기 위해 이전 이미지에서 선택한 항목에 액세스했습니다. 표 왼쪽에 있는 + 버튼 을 클릭하여 필요한 데이터에 액세스합니다. |  |
| 월/연도 및 날짜로 필터링하여 데이터를 드릴다운할 수도 있습니다. 이 스크린샷에서 날짜를 선택하여 해당 날짜에 대한 해당 데이터를 구체적으로 확인하려고 합니다. |  |
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표 위의 점 3개로 이동하면 더 많은 옵션에 액세스할 수 있습니다. 이 스크린샷에서 사용 가능한 옵션을 볼 수 있습니다. 여기에는 데이터를 다운로드하는 다운로드 옵션이 포함됩니다(테이블을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다운로드를 선택하여 이 작업을 수행할 수도 있음). |
 
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클리닉 시트 탐색
이 시트는 클리닉 활동의 그래픽 보기와 총계를 제공합니다. 여기에는 활성 클리닉, 회원, 방 통화 및 대기실 상담에 대한 합계가 포함됩니다.
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클리닉 시트는 클리닉의 상담 데이터를 보여줍니다. 여기에는 클리닉 활동의 그래픽 보기와 총계가 포함됩니다. 이 페이지의 필터링 정보에 설명된 대로 이 시트에 필터를 적용할 수 있습니다. 적용된 필터는 시트 상단에 녹색 직사각형으로 표시되며 필터 오른쪽에 있는 X 를 클릭하여 제거할 수 있습니다. |
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| 예를 들어, 하나 이상의 클리닉을 필터링하여 데이터를 더 깊이 파고들 수 있습니다. 이렇게 하려면 왼쪽 열에서 클리닉 을 클릭하고 필터링할 클리닉을 선택한 다음 녹색 체크 표시를 클릭하여 필터를 적용합니다. |  |
전송 시트 탐색
이 시트는 화상 통화 플랫폼의 클리닉 및 조직 단위의 모든 상담 전달 정보에 대한 개요를 제공합니다. 여기에는 합계, 이전된 진료소 및 이전된 진료소가 포함됩니다. 하단 테이블을 사용하면 통화 수준 데이터로 드릴다운할 수 있습니다.
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호전환 시트에는 클리닉 간에 호전환된 모든 통화에 대한 데이터가 표시됩니다. 시트 하단의 표에서 날짜, 기관, 진료소 별로 필터링할 수 있으며 통화에 대한 세션 ID 를 볼 수 있습니다. 이 페이지의 필터링 정보에 설명된 대로 이 시트에 필터를 적용할 수 있습니다. 적용된 필터는 시트 상단에 녹색 직사각형으로 표시되며 필터 오른쪽에 있는 X 를 클릭하여 제거할 수 있습니다. |
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세부 정보 시트 탐색
이 시트를 통해 PHN 및 GP 활동은 물론 클리닉 및 통화 세부정보에 대한 자세한 보기에 액세스할 수 있습니다. 심층 분석을 위해 개별 호출 수준으로 드릴다운할 수 있습니다.
| 세부 정보 시트의 첫 번째 PHN 세부 정보 탭에는 PHN 세부 정보가 표시됩니다. 이는 Primary Health Network 관할 리드에만 해당됩니다. 이 예의 PHN 세부 정보는 개인 정보 보호를 위해 가려졌습니다. 이 페이지의 필터링 정보에 설명된 대로 이 시트에 필터를 적용할 수 있습니다. 적용된 필터는 시트 상단에 녹색 직사각형으로 표시되며 필터 오른쪽에 있는 X 를 클릭하여 제거할 수 있습니다. |
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이 시트의 두 번째 탭은 Clinic Details입니다. 여기에서 클리닉 상담 정보를 볼 수 있습니다. 테이블에서 필터링 및 정렬하여 데이터를 드릴다운할 수 있습니다. |
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| 이 시트의 세 번째 탭은 통화 세부정보 입니다. 여기에서 설정한 필터에 대한 진료소의 모든 통화에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다. 테이블의 데이터를 필터링하고 정렬하여 데이터를 더 자세히 드릴다운할 수 있습니다. |
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