Qlik giúp cho việc truy cập, lọc và xuất dữ liệu tư vấn cho tổ chức của bạn trở nên rất dễ dàng. Các trưởng nhóm thẩm quyền có tài khoản Qlik và có thể điều hướng qua nhiều trang báo cáo cho / các tổ chức và phòng khám của họ để phân tích và trích xuất dữ liệu tư vấn cho mục đích báo cáo và so sánh.
Vui lòng nhấp vào menu thả xuống bên dưới để biết thêm thông tin và ví dụ:
Điều hướng qua các trang báo cáo Qlik
Dịch vụ Cuộc gọi điện video có sẵn sáu trang báo cáo Qlik, cùng với một trang giới thiệu có giải thích ngắn gọn về dữ liệu và chức năng của mỗi trang tính. Tờ giới thiệu là trang đích dành cho các chủ tài khoản.
Bạn có thể truy cập các trang tính có sẵn trong menu Trang tính thả xuống ở trên cùng bên phải của ứng dụng Qlik, như thể hiện trong ảnh chụp màn hình bên dưới. Từ đó, nhấp vào trang tính mong muốn để truy cập:
Để biết giải thích về dữ liệu bạn có thể truy cập và lọc trong mỗi trang tính, hãy tham khảo thông tin trong trình đơn thả xuống sâu hơn ở trang này.
Xóa bỏLọc
Bộ lọc Qlik có thể được áp dụng cho các trang báo cáo, cho phép người dùng đi sâu vào thông tin họ yêu cầu. Tất cả các trang tính đều chứa các dữ liệu khác nhau, tuy nhiên quá trình lọc là giống nhau. Để áp dụng bộ lọc:
|
Bạn có thể lọc các tiêu đề ở cột bên trái (LHS) của mỗi trang tính hoặc bằng cách chọn một giá trị dữ liệu từ các biểu đồ và bảng tương tác. Trong ví dụ này, bạn sẽ thấy bảng tư vấn của tổ chức trình diễn Acme Health. Xin lưu ý: Chúng tôi đã áp dụng bộ lọc để chỉ xem tổ chức trình diễn Acme Health (bằng cách nhấp vào Đơn vị tổ chức ở cột bên trái, tìm kiếm và chọn bản trình diễn Acme Health, sau đó nhấp vào dấu tích màu xanh lục để áp dụng bộ lọc). Xem ảnh chụp màn hình dưới cùng bên phải. |
 
|
| Trong ví dụ này, chúng tôi đã nhấp vào tùy chọn Phòng khám ở cột bên trái và chọn phòng khám Tim mạch Acme , sau đó nhấp vào tùy chọn đánh dấu màu xanh lá cây để áp dụng bộ lọc. Bộ lọc đó đã được áp dụng ở đầu trang, vì vậy bây giờ chúng tôi chỉ thấy dữ liệu cho phòng khám đó trong tổ chức Acme Health Demo. Bây giờ bạn có thể thấy các bộ lọc được áp dụng là Phạm vi ngày - Thứ hai tuần , Đơn vị tổ chức - Bản trình diễn sức khỏe của Acme và Phòng khám - Khoa tim mạch . Xin lưu ý: Bạn có thể lọc trên nhiều tùy chọn và áp dụng - ví dụ: bạn có thể chọn nhiều phòng khám để xem dữ liệu cho các phòng khám đã chọn. |
 |
| Để thay đổi phạm vi ngày, bạn có thể nhấp vào bộ lọc D ate Range (được đánh dấu màu đỏ) và chọn lựa chọn của bạn, sau đó nhấp vào mũi tên màu xanh lục để áp dụng thay đổi bộ lọc, như được hiển thị trong ví dụ này. |  |
| Bạn có thể xóa bộ lọc bằng cách nhấp vào X ở bên phải bộ lọc. Xin lưu ý: Không thể xóa phạm vi ngày vì một phạm vi cần được chọn, nhưng bạn có thể chọn một phạm vi mới và áp dụng. Chọn Tất cả các ngày sẽ hiển thị toàn bộ tập dữ liệu. |
 |
| Bạn có thể nhấp vào các giá trị trong biểu đồ và bảng có sẵn trong trang tính để thêm bộ lọc và tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu ở cấp độ chi tiết hơn. Trong ví dụ này, chúng tôi đã nhấp vào một ngày cụ thể (22.8.2022) trong biểu đồ và một bộ lọc (chỉ hiển thị dữ liệu cho ngày này) sẽ được áp dụng. Sau khi chọn tất cả các giá trị mong muốn, hãy nhấp vào dấu tích màu xanh lục để thêm bộ lọc với lựa chọn của bạn. |
 |
| Bạn có thể chọn nhiều giá trị để lọc. Ví dụ trong ảnh chụp màn hình này, chúng tôi đã chọn nhiều phòng khám để xem dữ liệu của họ. Nhấp vào Đánh dấu màu xanh lá cây ở trên cùng bên phải sẽ thêm lựa chọn này làm bộ lọc. |
 |
Điều hướng trang Bảng điểm
Trang tính này cung cấp thông tin tổng quan về hoạt động cho các Tổ chức và Phòng khám của bạn trên nền tảng Cuộc gọi điện video. Ở giữa trang, bạn sẽ thấy tổng số các cuộc tư vấn và gọi phòng, cũng như hoạt động của các Đơn vị Tổ chức, Phòng khám và Thành viên. Bạn có thể lọc biểu đồ xu hướng theo Năm tài chính, Năm dương lịch hoặc Ngày.
| Ví dụ này hiển thị thông tin Thẻ điểm cho tổ chức Acme Health Demo (bộ lọc đã được áp dụng để chỉ hiển thị tổ chức này). Bộ lọc có thể được áp dụng cho trang tính này như được nêu trong thông tin Bộ lọc trên trang này. Hãy nhớ rằng bất kỳ bộ lọc nào được áp dụng sẽ hiển thị ở đầu trang tính trong các hình chữ nhật màu xanh lá cây và có thể được xóa bằng cách nhấp vào X ở bên phải của bộ lọc. |
 |
| Trong ví dụ này, chúng tôi đã nhấp vào Bác sĩ lâm sàng ở cột bên trái và chọn một bác sĩ lâm sàng duy nhất. Bộ lọc đã được áp dụng và dữ liệu hiện chỉ hiển thị thông tin cho bác sĩ lâm sàng này. |  |
Điều hướng bảng Phân tích cuộc gọi
Trang tính này cung cấp phân tích chi tiết về hoạt động cuộc gọi trên bất kỳ thứ nguyên nào bạn muốn áp dụng bộ lọc. Bạn có thể thay đổi thứ nguyên bằng cách chọn từ hộp thả xuống "Theo". Bạn cũng có thể chuyển đổi giữa Đếm và Thời lượng bằng cách nhấp vào tùy chọn mong muốn trong menu hiển thị.
Trang tính này cung cấp cho bạn bảng phân tích thông tin trên nhiều biểu đồ.
|
Ví dụ này hiển thị thông tin Phân tích cuộc gọi cho tổ chức Demo sức khỏe Acme, với Phạm vi ngày được đặt cho 3 tháng qua. Bộ lọc có thể được áp dụng cho trang tính này như được nêu trong thông tin Bộ lọc trên trang này. Hãy nhớ rằng bất kỳ bộ lọc nào được áp dụng sẽ hiển thị ở đầu trang tính trong các hình chữ nhật màu xanh lá cây và có thể được xóa bằng cách nhấp vào X ở bên phải của bộ lọc. . |
 |
| Bạn có thể thay đổi thứ nguyên bằng cách nhấp vào menu thả xuống Theo . Ví dụ: trong ảnh chụp màn hình này, chúng tôi đã nhấp vào menu thả xuống Theo và chọn Phòng khám (lựa chọn mặc định là Đơn vị tổ chức). Điều này hiển thị dữ liệu Phân tích cuộc gọi theo phòng khám. |  |
| Bạn cũng có thể đi sâu hơn bằng cách chọn các giá trị trong biểu đồ. Trong ví dụ này, tôi đã nhấp vào phòng khám có tên Acme Clinical service (demo) , trong biểu đồ Clinics. Bộ lọc được áp dụng và dữ liệu hiện chỉ hiển thị cho phòng khám đó. |  |
Điều hướng trang Cuộc gọi
Trang tính này cung cấp một cái nhìn chi tiết về dữ liệu cuộc gọi ở định dạng bảng. Bạn có thể hiển thị theo nhiều thứ nguyên dữ liệu cùng lúc bằng cách sử dụng định dạng bảng này và bộ lọc như mong muốn. Bạn có thể dễ dàng trích xuất thông tin này bằng cách nhấp vào bảng và chọn 'tải xuống'.
| Trong ví dụ này, chúng tôi đang lọc theo 4 đơn vị tổ chức và xem thông tin cuộc gọi cho các tổ chức đó. Bộ lọc có thể được áp dụng cho trang tính này như được nêu trong thông tin Bộ lọc trên trang này. Hãy nhớ rằng bất kỳ bộ lọc nào được áp dụng sẽ hiển thị ở đầu trang tính trong các hình chữ nhật màu xanh lá cây và có thể được xóa bằng cách nhấp vào X ở bên phải của bộ lọc. |
 |
| Bạn có thể lọc bằng cách chọn các tổ chức từ bảng để chỉ hiển thị dữ liệu cho các tổ chức đó. Bạn cũng có thể thực hiện việc này bằng cách chọn các tổ chức mong muốn trong menu thả xuống Đơn vị tổ chức. |  |
| Ở trên cùng bên trái của trang tính, bạn sẽ thấy Xem Theo ... Và ... Và nơi bạn có thể thêm các tham số khác vào dữ liệu của mình trong bảng. Trong ví dụ này, chúng tôi đã chọn Chế độ xem theo Đơn vị tổ chức. .. và Phòng khám ... Và Bác sĩ lâm sàng . Bây giờ chúng ta có thể sử dụng các dấu + trong bảng để truy cập thêm thông tin. |
 |
| Trong ví dụ này, chúng tôi đã truy cập lựa chọn được thực hiện trong hình trước để đi sâu vào dữ liệu theo phòng khám và sau đó là bác sĩ lâm sàng, cho tổ chức Acme Health Demo . Nhấp vào các nút + ở bên trái của bảng để truy cập dữ liệu cần thiết. |  |
| Bạn cũng có thể lọc theo Tháng / Năm và Ngày để đi sâu vào dữ liệu. Trong ảnh chụp màn hình này, chúng tôi sắp chọn một ngày để xem dữ liệu đó cụ thể cho ngày đó. |  |
|
Bạn có thể truy cập nhiều tùy chọn hơn bằng cách đi tới 3 dấu chấm phía trên bảng. Trong ảnh chụp màn hình này, bạn có thể thấy các tùy chọn có sẵn. Điều này bao gồm tùy chọn Tải xuống để tải xuống dữ liệu (bạn cũng có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp chuột phải vào bảng và chọn tải xuống). |
 
|
Điều hướng trang tính Phòng khám
Trang tính này cung cấp cho bạn chế độ xem đồ họa và tổng số hoạt động của Phòng khám. Nó chứa tổng số cho các Phòng khám đang hoạt động, Thành viên, Cuộc gọi đến Phòng và Tư vấn Khu vực Chờ đợi.
|
Trang tính Phòng khám hiển thị dữ liệu tư vấn tại các phòng khám. Nó bao gồm các chế độ xem đồ họa và tổng số hoạt động của phòng khám. Bộ lọc có thể được áp dụng cho trang tính này như được nêu trong thông tin Bộ lọc trên trang này. Hãy nhớ rằng bất kỳ bộ lọc nào được áp dụng sẽ hiển thị ở đầu trang tính trong các hình chữ nhật màu xanh lá cây và có thể được xóa bằng cách nhấp vào X ở bên phải của bộ lọc. |
 |
| Ví dụ: bạn có thể lọc một hoặc nhiều phòng khám để tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào Phòng khám ở cột bên trái và chọn (các) phòng khám bạn muốn lọc, sau đó nhấp vào dấu tích màu xanh lục để áp dụng bộ lọc. |  |
Điều hướng trang Chuyển khoản
Trang này cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về tất cả thông tin chuyển tư vấn tại các phòng khám và đơn vị tổ chức trên nền tảng Cuộc gọi điện video. Nó chứa tổng số, các phòng khám được chuyển đến và các phòng khám được chuyển đến. Bảng dưới cùng cho phép bạn xem chi tiết dữ liệu cấp độ cuộc gọi.
|
Bảng Chuyển tuyến hiển thị dữ liệu cho tất cả các cuộc gọi được chuyển giữa các phòng khám. Trong bảng ở cuối trang tính, bạn có thể lọc theo ngày, tổ chức hoặc phòng khám và có thể xem ID S ession cho các cuộc gọi. Bộ lọc có thể được áp dụng cho trang tính này như được nêu trong thông tin Bộ lọc trên trang này. Hãy nhớ rằng bất kỳ bộ lọc nào được áp dụng sẽ hiển thị ở đầu trang tính trong các hình chữ nhật màu xanh lá cây và có thể được xóa bằng cách nhấp vào X ở bên phải của bộ lọc. |
 |
Điều hướng trang Chi tiết
Tờ này cho phép truy cập vào chế độ xem chi tiết về hoạt động PHN và GP cũng như chi tiết về Phòng khám và Cuộc gọi. Nó có khả năng đi sâu xuống cấp độ cuộc gọi riêng lẻ, để phân tích sâu hơn.
| Tab Chi tiết PHN đầu tiên trong trang Chi tiết hiển thị Chi tiết PHN. Điều này chỉ phù hợp với các đầu mối pháp lý của Mạng lưới Y tế Chính. Các chi tiết PHN trong ví dụ này đã bị che khuất để bảo mật. Bộ lọc có thể được áp dụng cho trang tính này như được nêu trong thông tin Bộ lọc trên trang này. Hãy nhớ rằng bất kỳ bộ lọc nào được áp dụng sẽ hiển thị ở đầu trang tính trong các hình chữ nhật màu xanh lá cây và có thể được xóa bằng cách nhấp vào X ở bên phải của bộ lọc. |
 |
|
Tab thứ hai trong trang này là Chi tiết Phòng khám. Tại đây bạn có thể xem thông tin tư vấn của phòng khám. Bạn có thể lọc và sắp xếp trong bảng để đi sâu vào dữ liệu. |
 |
| Tab thứ ba trong trang tính này là Chi tiết cuộc gọi . Tại đây, bạn có thể xem chi tiết của tất cả các cuộc gọi trong phòng khám cho các bộ lọc bạn đã đặt. Bạn có thể lọc và sắp xếp dữ liệu trong bảng để đi sâu vào dữ liệu hơn nữa. |
 |