Ha szükséges, több módon is küldhet értesítő üzeneteket a várakozó területen lévő hívóknak. Igény szerint értesítheti az egyes hívókat, és értesítheti az összes hívót vagy a megjelenített hívók listáját, állapotuk szerint szűrve a várakozó területen.
Ha a klinika adminisztrátora engedélyezi a kétirányú üzenetküldést , akkor a páciensei/ügyfelei várakozás közben is üzenetet küldhetnek a klinikának. További információért kattintson az alábbi lehetőségekre:
Értesítés küldése a Várakozási Területen lévő egyéni páciensnek/ügyfélnek
Ha értesítést szeretne küldeni egy egyéni várakozó páciensnek/ügyfélnek – például értesíteni a pácienst arról, hogy orvosa késik – kövesse az alábbi utasításokat:
| 1. A Várakozási terület irányítópultján válassza ki azt a hívót, akinek értesítést szeretne küldeni, és kattintson a hívó adataitól jobbra található 3 pontra . Ezután válassza az Értesítés lehetőséget. |  |
| 2. Írjon be egy egyéni értesítést a hívó félnek a párbeszédablakban, és kattintson a küldés ikonra. |  |
| 3. A három ponttól jobbra egy kis kék körben egy számot fog látni, amely azt jelzi, hogy hány értesítést küldtek az adott hívónak. |  |
| 4. A hívó fél megkapja az Ön értesítését a képernyőjén, miközben várakozik, és azt hangjelzés kíséri. |  |
Értesítés(ek) küldése a várakozó területen lévő hívók megjelenített listájára
Kérjük, vegye figyelembe: az értesítéseket jelenleg csak azoknak a hívóknak lehet küldeni, akik a „megtekintésre vár” oldalon vannak. Jelenleg egy megoldást vizsgálnak annak biztosítására, hogy az értesítéseket minden hívónak el lehessen küldeni, függetlenül azok állapotától, az alábbiak szerint.
Egy vagy több értesítést küldhet a várakozóhelyén lévő összes hívónak, vagy állapot szerint szűrhet és elküldheti a megjelenített listára:
| Ha több hívónak szeretne értesítést küldeni a várakozó területen, kattintson az Értesítés gombra a jobb felső sarokban a hívók listája felett. Ha nem alkalmaz szűrőket a várakozási területen, az értesítés minden hívóhoz eljut, állapotuktól függetlenül. |
 |
| Írja be üzenetét, és kattintson a Küldés gombra. |
 |
| Ha szűrőt alkalmaz a várakozási területen, például kiszűri a „látják” hívókat, mielőtt az Értesítés ikonra kattintana, az értesítés csak a megjelenített hívókhoz fog eljutni, amelyeket a szűrt listában láthat. |  |
Kétirányú üzenetküldés várakozó hívók számára
Ha a klinika rendszergazdája engedélyezte a vendégértesítő üzeneteket a klinikán, a várakozó betegek és ügyfelek üzenetet küldhetnek a klinikának. Ez egy kétirányú üzenetküldési funkció lesz a klinika csapattagjai és a várakozó páciens/kliens között. További információért lásd alább:
| 1. Keresse meg várakozó páciensét a klinika váróterében. Ha még nem küldtek üzenetet, az irányítópult a jobb oldali példa szerint fog kinézni. |  |
| 2. A várakozó páciensnek a szokásos módon küldhet értesítést - a 3 pontra kattintva és az Értesítés menüpontot választva. Írjon be egy üzenetet, és nyomja meg a küldés ikont. Ebben a példában egy értesítést küldtek Sue Smithnek a klinikáról – amint azt a 3 pont feletti kék szám jelzi. |
 |
| Ha a kétirányú üzenetküldés engedélyezett, a betegek/kliensek üzeneteket küldhetnek a klinikának. Üzenetüket beírhatják az „Üzenet beírása” üzenetet tartalmazó mezőbe. A betegek ezt megtehetik válaszul a nekik küldött értesítésre, vagy bármikor küldhetnek üzenetet, amíg várakoznak. |
 |
| Ebben a példában a páciens a neki küldött értesítésre úgy válaszol, hogy üzenetet küld vissza a klinikának. A beírás után az üzenetet a páciens elküldi a küldés ikonra kattintva. |
 |
| Amikor egy várakozó beteg/kliens üzenetet küld a klinikának, a hívó adataiban szereplő szám megváltozik, és a szám színe narancssárgára változik, hogy figyelmeztesse a klinikán dolgozó csapat tagjait, hogy a páciens üzenetet küldött. Ebben a példában összesen két üzenet érkezett, a legutolsó pedig a pácienstől – mivel a szám narancssárga. Ha a klinika újabb értesítést küld ennek a páciensnek, a szám 3-ra, a szín pedig kékre változik. Kérjük, vegye figyelembe: az Ön klinikája szükség esetén valakit kijelölhet a betegektől/kliensektől érkező üzenetek ellenőrzésével. |
 |