필요한 경우 대기 구역에 있는 발신자에게 알림 메시지를 보내는 몇 가지 방법이 있습니다. 필요에 따라 개별 발신자에게 알릴 수 있으며 대기 영역에서 상태별로 필터링된 표시되는 발신자 목록 또는 모든 발신자에게 알릴 수도 있습니다.
클리닉 관리자가 양방향 메시징 을 활성화한 경우 환자/클라이언트가 기다리는 동안 클리닉에 메시지를 보낼 수도 있습니다. 자세한 내용을 보려면 아래 옵션을 클릭하십시오.
대기실에서 개별 환자/클라이언트에게 알림 보내기
대기 중인 개별 환자/클라이언트에게 알림을 보내려면(예: 환자에게 의사가 지각하고 있다는 것을 알리기 위해) 아래 지침을 따르십시오.
| 1. 대기 영역 대시보드에서 알림을 보낼 발신자를 선택하고 발신자 정보 오른쪽에 있는 점 3개 를 클릭합니다. 그런 다음 알림을 선택합니다. |  |
| 2. 대화 상자에 발신자에 대한 사용자 지정 알림을 입력하고 보내기 아이콘을 클릭합니다. |  |
| 3. 해당 발신자에게 전송된 알림 수를 나타내는 3개의 점 오른쪽에 작은 파란색 원 안에 숫자가 표시됩니다. |  |
| 4. 발신자는 대기하는 동안 화면에서 알림을 수신하고 오디오 경고와 함께 표시됩니다. |  |
대기 영역에 표시된 발신자 목록에 알림 보내기
참고: 알림은 현재 "대기 중" 페이지에 있는 발신자에게만 보낼 수 있습니다. 아래에 설명된 대로 상태에 관계없이 모든 발신자에게 알림을 보낼 수 있도록 하는 솔루션이 현재 조사 중입니다.
대기 영역에 있는 모든 발신자에게 하나 이상의 알림을 보내거나 상태별로 필터링하여 표시된 목록으로 보낼 수 있습니다.
| 대기 구역에 있는 여러 발신자에게 알림을 보내려면 발신자 목록 오른쪽 상단에 있는 알림 버튼을 클릭합니다. 대기 영역에 적용된 필터가 없는 경우 상태에 관계없이 모든 발신자에게 알림이 전송됩니다. |
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| 메시지를 입력하고 보내기를 클릭합니다. |
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| 대기 영역에 필터를 적용하는 경우(예: '보여지는' 발신자 필터링) 알림 아이콘을 클릭하기 전에 필터링된 목록에서 볼 수 있는 표시된 발신자에게만 알림이 이동합니다. |  |
대기 중인 발신자를 위한 양방향 메시징
클리닉 관리자가 클리닉에서 게스트 알림 메시지 를 활성화한 경우 대기 중인 환자와 클라이언트는 클리닉에 메시지를 보낼 수 있습니다. 이것은 클리닉 팀원과 대기 중인 환자/클라이언트 간의 양방향 메시징 기능이 될 것입니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
| 1. 진료실 대기실에서 대기 중인 환자를 찾습니다. 메시지가 아직 전송되지 않은 경우 대시보드는 오른쪽의 예와 같습니다. |  |
| 2. 평소처럼 대기 중인 환자에게 알림을 보낼 수 있습니다. 점 3개를 클릭하고 알림을 선택하면 됩니다. 메시지를 입력하고 보내기 아이콘을 누릅니다. 이 예에서 3개의 점 위의 파란색 숫자로 표시된 것처럼 클리닉에서 Su Smith에게 하나의 알림이 전송되었습니다. |
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| 양방향 메시징이 활성화되면 환자/클라이언트가 클리닉에 메시지를 보낼 수 있습니다. '메시지 입력'이라는 프롬프트가 있는 상자에 메시지를 입력할 수 있습니다. 환자는 자신에게 보낸 알림에 대한 응답으로 이 작업을 수행하거나 기다리는 동안 언제든지 메시지를 보낼 수 있습니다. |
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| 이 예에서 환자는 클리닉에 메시지를 다시 보내 자신에게 보낸 알림에 응답합니다. 메시지를 입력하면 환자가 보내기 아이콘을 클릭하여 메시지를 보냅니다. |
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| 대기 중인 환자/클라이언트가 클리닉에 메시지를 보내면 발신자 정보의 번호가 변경되고 번호의 색상이 주황색으로 변경되어 클리닉의 팀원에게 환자가 메시지를 보냈음을 알립니다. 이 예에서는 총 2개의 메시지가 있었고 가장 최근의 메시지는 환자에게서 온 것입니다. 숫자는 주황색입니다. 클리닉에서 이 환자에게 다른 알림을 보내면 번호가 3으로 변경되고 색상이 파란색으로 변경됩니다. 참고: 귀하의 진료소는 필요한 경우 환자/클라이언트로부터 수신되는 메시지를 확인하는 역할을 누군가에게 할당하기를 원할 수 있습니다. |
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