За потреби є кілька способів надіслати сповіщення абонентам у зоні очікування. Ви можете повідомити окремих абонентів за потреби, а також повідомити всіх абонентів або список відображених абонентів, відфільтрованих за їхнім статусом у зоні очікування.
Якщо адміністратор клініки ввімкнув двосторонній обмін повідомленнями , ваші пацієнти/клієнти також можуть надсилати повідомлення клініці під час очікування. Щоб отримати додаткову інформацію, клацніть на наведені нижче параметри.
Надішліть сповіщення окремому пацієнту/клієнту в зоні очікування
Щоб надіслати сповіщення окремому пацієнту/клієнту, який очікує, - наприклад, щоб повідомити пацієнта, що його лікар запізнюється, - дотримуйтесь інструкцій нижче:
| 1. На інформаційній панелі зони очікування виберіть абонента, якому потрібно надіслати сповіщення, і натисніть 3 крапки праворуч від інформації про абонента. Потім виберіть Повідомити. |  |
| 2. Введіть спеціальне сповіщення для абонента в діалоговому вікні та клацніть піктограму надсилання. |  |
| 3. Ви побачите число в маленькому синьому кружечку праворуч від 3 крапок, яке вказує на те, скільки сповіщень було надіслано цьому абоненту. |  |
| 4. Абонент отримає ваше сповіщення на екрані під час очікування та супроводжуватиметься звуковим сповіщенням. |  |
Надіслати сповіщення відображеному списку абонентів у зоні очікування
Зверніть увагу: наразі сповіщення можна надсилати лише тим абонентам, які перебувають на сторінці "очікують на зустріч". Наразі досліджується рішення, щоб забезпечити надсилання сповіщень усім абонентам, незалежно від їх статусу, як зазначено нижче.
Ви можете надіслати одне або кілька сповіщень усім абонентам у зоні очікування або відфільтрувати за статусом і надіслати до відображеного списку:
| Щоб надіслати сповіщення кільком абонентам у зоні очікування, натисніть кнопку «Повідомити» у верхньому правому куті над списком абонентів. Якщо в зоні очікування не застосовано фільтри, сповіщення отримають усі абоненти, незалежно від їх статусу. |
 |
| Введіть своє повідомлення та натисніть «Надіслати». |
 |
| Якщо застосувати фільтр в зоні очікування, наприклад, відфільтрувати абонентів, яких «бачили», перед натисканням піктограми «Повідомити», ваше сповіщення надійде лише відображеним абонентам, яких ви бачите у своєму відфільтрованому списку. |  |
Двосторонній обмін повідомленнями для абонентів, що очікують
Якщо адміністратор вашої клініки ввімкнув сповіщення для гостей у вашій клініці, пацієнти та клієнти, що очікують, зможуть надіслати повідомлення до клініки. Це буде функція двостороннього обміну повідомленнями між членами команди клініки та пацієнтом/клієнтом, що очікує. Додаткову інформацію див. нижче:
| 1. Знайдіть свого пацієнта в зоні очікування клініки. Якщо повідомлення ще не надіслано, інформаційна панель виглядатиме, як у прикладі праворуч. |  |
| 2. Ви можете надіслати сповіщення пацієнту, який очікує, як зазвичай – натиснувши 3 крапки та вибравши Сповістити. Введіть повідомлення та натисніть значок надсилання. У цьому прикладі одне сповіщення було надіслано Сью Сміт із клініки, як вказано синім числом над 3 крапками. |
 |
| Коли ввімкнено двосторонній обмін повідомленнями, пацієнти/клієнти можуть надсилати повідомлення в клініку. Вони можуть ввести своє повідомлення у вікні з підказкою «Введіть повідомлення». Пацієнти можуть зробити це у відповідь на надіслане їм сповіщення або вони можуть надіслати повідомлення в будь-який час під час очікування. |
 |
| У цьому прикладі пацієнт відповідає на надіслане йому сповіщення, надсилаючи повідомлення в клініку. Після введення повідомлення пацієнт надсилає натискання піктограми надсилання. |
 |
| Коли пацієнт/клієнт, який очікує, надсилає повідомлення до клініки, номер в інформації про абонента змінюється, а колір і колір номера змінюється на помаранчевий, щоб попередити членів команди клініки, через які пацієнт надіслав повідомлення. У цьому прикладі всього було два повідомлення, і останнє від пацієнта, оскільки число помаранчеве. Якщо клініка надішле ще одне сповіщення цьому пацієнту, число зміниться на 3, а колір – на синій. Будь ласка, зверніть увагу: якщо потрібно, ваша клініка може доручити комусь перевіряти повідомлення, що надходять від пацієнтів/клієнтів. |
 |