يطلب مقدمو الخدمات الصحية حسابًا للوصول إلى مكالمة الفيديو. يرجى ملاحظة أن المرضى لا يحتاجون إلى حساب مكالمة الفيديو لأنهم يصلون إلى منطقة الانتظار المطلوبة بالعيادة باستخدام رابط العيادة الذي تم إرساله مع معلومات موعدهم .
بصفتك مقدم خدمة أو مسؤولًا في مؤسسة أو عيادة تم إعدادها في مكالمة الفيديو ، سيتم إرسال دعوة بالبريد الإلكتروني في البداية لإنشاء حساب والانضمام إلى العيادة / العيادات المطلوبة في النظام الأساسي. بمجرد إنشاء حساب مكالمة الفيديو الخاص بك ، ستتمكن من تعيين كلمة مرور وتسجيل الدخول لبدء رؤية مرضاك. إذا كان لديك دور إداري ، فستتمكن أيضًا من تكوين عيادتك أو مؤسستك.
يرجى ملاحظة: تستخدم مكالمة الفيديو عنوان البريد الإلكتروني الذي تمت دعوتك من خلاله لإنشاء حسابك. من أفضل الممارسات ربط حساب مكالمات الفيديو الخاص بك بعنوان بريدك الإلكتروني. بهذه الطريقة يمكنك إضافة اسمك إلى الحساب وعندما تكون في مكالمة فيديو ، يمكن للشخص الآخر رؤية هويتك من خلال النظر إلى اسمك في نافذة شاشة الاتصال. لن تسمح لك عناوين البريد الإلكتروني العامة بالقيام بذلك وإذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور ، فيمكن فقط الانتقال إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. إذا كنت تستخدم حسابًا عامًا ، فلن تتمكن من استخدامه إلا إذا لم يستخدمه أي شخص آخر في نفس الوقت. يعد الإعداد باستخدام حسابك الخاص أمرًا سهلاً وعادةً ما يتضمن الاتصال بمدير الخدمات الصحية عن بُعد لطلب حساب .
لتسجيل الدخول:
- انتقل إلى vcc.healthdirect.org.au
- أدخل عنوان بريدك الالكتروني - يرجى التأكد من أنه نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إنشاء حسابك به.
- انقر فوق Nex t ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك
- يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد النقر فوق المربع الاحتفاظ بتسجيل الدخول لليوم - سيؤدي تحديد هذا المربع إلى الاحتفاظ بتسجيل الدخول لمدة 8 ساعات حتى إذا كان لديك فترة من عدم النشاط على النظام الأساسي.
- انقر فوق تسجيل الدخول للوصول إلى عيادتك / عياداتك.
الدخول الموحد (SSO)
إذا تم تمكين مصادقة SSO لمؤسستك لمكالمة الفيديو ، فعند الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول وإدخال عنوان بريدك الإلكتروني ، سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي باستخدام بيانات اعتماد مؤسستك. هذا يعني أنه لن تكون هناك حاجة لكلمة مرور منفصلة لمكالمة الفيديو healthdirect.
إذا تم الكشف عن تسجيل دخولك من خلال عملية المصادقة ، فسوف تقوم بتسجيل الدخول تلقائيًا إلى مكالمة الفيديو. إذا لم تكتشف عملية تسجيل الدخول مصادقتك ، فستحتاج إلى إدخال بيانات اعتماد الشبكة الخاصة بك للمتابعة. يرجى ملاحظة أنه إذا تم تمكين المصادقة متعددة العوامل (MFA) لمؤسستك ، فستحتاج إلى متابعة عملية MFA القياسية (على سبيل المثال ، إدخال رمز المصادقة).
عملية تسجيل الدخول الموحد لمستخدمي مكالمات الفيديو
- سيستمر جميع المستخدمين في تسجيل الدخول على vcc.healthdirect.org.au
- بمجرد أن يملأ صاحب الحساب عنوان بريده الإلكتروني ، سيُطلب منه تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي باستخدام بيانات اعتماد مؤسسته.
ماذا لو كان الدخول الموحّد (SSO) غير متاح؟
هناك خطر يتمثل في أن مصادقة SSO قد تكون غير متاحة مؤقتًا إذا كان هناك انقطاع في مصادقة Microsoft Azure وفي هذه الحالة يمكن للمستخدمين العودة إلى استخدام كلمة مرور مكالمة الفيديو للوصول إلى النظام الأساسي حتى يتم استعادة SSO. في حالة تعطل مصادقة الدخول الموحّد (SSO) ، يرجى الاتصال على الفور بخط مساعدة دعم مكالمات الفيديو على 1800580771.
إذا كان الدخول الموحّد (SSO) لمؤسستك معطلاً مؤقتًا ، فيمكن لـ Healthdirect تعطيله لخدمتك حتى تتمكن من العودة إلى استخدام كلمة مرور احتياطية.
فيما يلي عملية إعادة تعيين المستخدم لكلمة المرور الخاصة به إذا لم يتذكر أو لم يقم بإنشاء كلمة مرور مكالمة الفيديو الخاصة به مسبقًا:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى مكالمة الفيديو: vcc.healthdirect.org.au
- إذا كان الدخول الموحّد (SSO) غير متاح ، فلن تتمكن من تسجيل الدخول وستتلقى رسالة خطأ.
- اطلب من مدير الخدمات الصحية عن بُعد الاتصال بنا لإعلامنا بأنك تواجه مشكلات في مصادقة الدخول الموحّد (SSO).
- إذا كنت قد أنشأت بالفعل كلمة مرور لمكالمة الفيديو مسبقًا ، فيمكنك استخدام كلمة المرور هذه لتسجيل الدخول بمجرد إيقاف تشغيل الدخول الموحّد (SSO).
- إذا لم تكن قد قمت مسبقًا بإنشاء كلمة مرور لمكالمة الفيديو ، أو إذا نسيت كلمة المرور ، فانقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا لإنشاء واحدة.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإنشاء كلمة مرور جديدة.
- بمجرد إنشاء كلمة المرور الجديدة الخاصة بك ، ستتمكن من الوصول إلى النظام الأساسي والاطلاع على عيادتك / عياداتك.
هل تواجه مشكلات في تسجيل الدخول؟
- لم أتلق دعوة لإنشاء حسابي:
- يرجى الاتصال بمدير الخدمات الصحية عن بُعد في مؤسستك واطلب الوصول. إذا لم تكن متأكدًا من جهة الاتصال ، يمكنك الاتصال بنا للحصول على التفاصيل.
- لقد حاولت إنشاء حسابي ولكن لا يمكنني تسجيل الدخول:
- يرجى التأكد من أنك تستخدم إما Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox أو Apple Safari (على أجهزة Mac و iOS) لإنشاء حسابك. إذا تم فتح الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني للدعوة في متصفح آخر غير أحد هذه المستعرضات ، فيرجى نسخه في متصفح مدعوم.
- إذا لم تكن متأكدًا من المتصفح الذي تستخدمه ، فاكتب whatismybrowser في حقل البحث أو عنوان URL للانتقال إلى https://www.whatismybrowser.com/ وهذا سيمنحك معلومات المستعرض الحالي.
- يرجى التأكد من أن كلمة المرور التي تستخدمها تتكون من 13 حرفًا على الأقل. لا تحتاج إلى أي أرقام أو رموز خاصة - ولكن يمكنك استخدامها إذا كنت ترغب في ذلك.
- إذا كنت قد تلقيت دعوة لإنشاء حسابك ولكن تم نقلك مباشرة إلى صفحة تسجيل الدخول عند النقر فوق الدعوة ، فالرجاء النقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك . في بعض الأحيان ، تؤدي إضافة العديد من المستخدمين إلى عيادة في عملية تحميل واحدة إلى إنشاء حسابك دون أن تقوم بإعداد كلمة مرورك مبدئيًا ، لذا تتيح لك إعادة التعيين إنشاء حسابك الخاص.
- لقد قمت بتسجيل الدخول سابقًا ولكن لا يمكنني الوصول الآن:
- يرجى التأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين استخدمتهما لإنشاء حسابك. لدى بعض المستخدمين أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد ، لذا تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة العنوان الذي قمت بإعداده.
- قد تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور. يرجى التأكد من أنك تستخدم Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox أو Apple Safari لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- اختصارات تسجيل الدخول لمكالمات الفيديو
- لجعل تسجيل الدخول أسرع وأسهل في المرة القادمة ، يمكنك زيارة صفحة Shortcuts for Video Call تسجيل الدخول .
اعد ضبط كلمه السر
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى مكالمة الفيديو على https://vcc.healthdirect.org.au وانقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور . بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام هذا الرابط - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني كما هو مطلوب وانقر فوق إرسال تعليمات إعادة التعيين - يرجى التأكد من أنها نفس كلمة المرور التي تم إنشاء حسابك بها:
- سترى هذه الرسالة - تأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إعداد حسابك به وتحقق من صندوق الوارد الخاص بك للحصول على إرشادات إعادة التعيين:
- انقر فوق الزر " إعادة تعيين كلمة المرور " في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه - إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا ، فربما تستخدم عنوان البريد الإلكتروني غير الصحيح ، لذا يرجى التحقق من ذلك مع مدير الخدمات الصحية عن بُعد:
حذف