Доставчиците на здравни услуги изискват акаунт за достъп до Video Call. Моля, обърнете внимание, че пациентите не се нуждаят от акаунт за видеообаждане, тъй като имат достъп до необходимата чакалня на клиниката чрез връзката към клиниката, изпратена с информацията за час .
Като доставчик на услуги или администратор в организация или клиника, създадена във Video Call, първоначално ще ви бъде изпратена покана по имейл да създадете акаунт и да се присъедините към необходимата клиника/и в платформата. След като вашият акаунт за видеообаждане бъде създаден, ще можете да зададете парола и да влезете, за да започнете да виждате пациентите си. Ако имате роля на администратор, вие също ще можете да конфигурирате вашата клиника или организация.
Моля, обърнете внимание: Видеообаждането използва имейл адреса, с който сте поканени, за да създадете своя акаунт. Най-добрата практика е да имате свой собствен акаунт за видеообаждане, свързан с вашия имейл адрес. По този начин можете да добавите името си към акаунта и когато сте във видеообаждане, другият човек може да види кой сте, като погледне името ви в прозореца на екрана за повикване. Общите имейл адреси няма да ви позволят да направите това и ако трябва да нулирате паролата, тя може да отиде само до имейл адреса, свързан с акаунта. Ако използвате общ акаунт, ще можете да го използвате само ако никой друг не го използва по същото време. Настройването на вашия собствен акаунт е лесно и обикновено включва свързване с вашия мениджър по телездраве, за да поискате акаунт .
За да влезете:
- Отидете на vcc.healthdirect.org.au
- Напишете своя емайл адрес - моля, уверете се, че това е същият имейл адрес, с който е създаден акаунтът ви.
- Щракнете върху Напред, след което въведете паролата си
- Можете да изберете дали да щракнете върху квадратчето Остави ме в профила си за днес - поставянето на отметка в това квадратче ще ви остави влезли 8 часа, дори ако имате период на неактивност в платформата.
- Щракнете върху Вход , за да получите достъп до вашата клиника/и.
Единично влизане (SSO)
Ако вашата организация има активирано SSO удостоверяване за видеообаждане, когато отидете на нашата страница за вход и въведете своя имейл адрес, ще бъдете подканени да влезете в платформата, като използвате идентификационните данни на вашата организация. Това означава, че няма да има нужда от отделна парола за Healthdirect Video Call.
Ако вашето влизане бъде открито от процеса на удостоверяване, вие автоматично ще влезете във видеообаждането. Ако процесът на влизане не открие вашето удостоверяване, ще трябва да въведете вашите мрежови идентификационни данни, за да продължите. Моля, имайте предвид, че ако многофакторното удостоверяване (MFA) е активирано за вашата организация, ще трябва да преминете през стандартния MFA процес (например въвеждане на код за удостоверяване).
Процес на влизане в SSO за потребители на видеообаждане
- Всички потребители ще продължат да влизат в vcc.healthdirect.org.au
- След като притежател на акаунт попълни своя имейл адрес, той ще бъде подканен да влезе в платформата, като използва идентификационните данни на своята организация.
Какво става, ако SSO не е наличен?
Съществува риск удостоверяването на SSO да е временно недостъпно, ако има прекъсване на удостоверяването на Microsoft Azure и в този случай потребителите могат да се върнат към използването на паролата си за видеообаждане за достъп до платформата, докато SSO не бъде възстановено. Ако вашето SSO удостоверяване не работи, моля, незабавно се свържете с линията за поддръжка на видеообаждания на 1800 580 771.
Ако SSO на вашата организация временно не работи, Healthdirect може да го деактивира за вашата услуга, така че да можете да се върнете към използването на резервна парола.
Ето процедурата за потребителя да нулира паролата си, ако не си спомня или не е създал паролата си за видеообаждане:
- Отидете на страницата за вход за видеообаждане: vcc.healthdirect.org.au
- Ако SSO не е наличен, няма да можете да влезете и ще получите съобщение за грешка.
- Нека мениджърът на телездраве да се свърже с нас, за да ни уведоми, че имате проблеми с SSO удостоверяването.
- Ако вече сте създали парола за видеообаждане, можете да използвате тази парола, за да влезете, след като SSO бъде изключен.
- Ако преди това не сте създали парола за видеообаждане или ако сте я забравили, щракнете върху нулиране на парола на нашата страница за вход, за да създадете такава.
- Ще ви бъде изпратен имейл за създаване на нова парола.
- След като създадете новата си парола, ще имате достъп до платформата и ще видите вашата клиника/и.
Имате проблеми с влизането?
- Не съм получил покана за създаване на моя акаунт:
- Моля, свържете се с мениджъра на Telehealth на вашата организация и заявете достъп. Ако не сте сигурни към кого да се свържете, можете да се свържете с нас за подробности.
- Опитах се да създам своя акаунт, но не мога да вляза:
- Моля, уверете се, че използвате Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox или Apple Safari (на устройства с Mac и iOS), за да създадете своя акаунт. Ако връзката във вашия имейл с покана се отвори в браузър, различен от един от тези, моля, копирайте я в поддържан браузър.
- Ако не сте сигурни кой браузър използвате, въведете whatismybrowser в полето за търсене или URL, за да отидете на https://www.whatismybrowser.com/ Това ще ви даде информация за текущия ви браузър.
- Моля, уверете се, че паролата, която използвате, има поне 13 знака. Не са ви нужни никакви цифри или специални символи – но можете да ги използвате, ако желаете.
- Ако сте получили покана да създадете своя акаунт, но сте отведени направо на страницата за вход, когато щракнете върху поканата, моля, щракнете върху Възстановяване на паролата ви . Понякога добавянето на много потребители към клиника с едно групово качване създава вашия акаунт, без първоначално да задавате паролата си, така че повторното задаване ви позволява да създадете своя собствена.
- Влизал съм преди, но сега не мога да получа достъп:
- Моля, уверете се, че използвате имейл адреса и паролата, които сте използвали, за да създадете своя акаунт. Някои потребители имат повече от един имейл адрес, така че проверете имейлите си, за да видите кой сте настроили.
- Може да се наложи да нулирате паролата. Моля, уверете се, че използвате Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox или Apple Safari, за да нулирате паролата си.
- Преки пътища за влизане чрез видеообаждане
- За да направите влизането следващия път по-бързо и по-лесно, можете да посетите страницата за вход с преки пътища за видеообаждане .
Променете паролата си
- Отидете на страницата за вход за видеообаждане на https://vcc.healthdirect.org.au и щракнете върху Нулиране на парола . Като алтернатива можете да използвате тази връзка - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :
- Въведете вашия имейл адрес, както е поискано, и щракнете върху Изпращане на инструкции за нулиране - моля, уверете се, че това е същата парола, с която е създаден акаунтът ви:
- Ще видите това съобщение - уверете се, че използвате имейл адреса, с който е създаден акаунтът ви, и проверете входящата си кутия за инструкции за нулиране:
- Щракнете върху бутона Възстановяване на вашата парола в имейла, който получавате - ако не получите имейл, може да използвате неправилен имейл адрес, така че, моля, проверете при вашия мениджър Telehealth:
Изтрий