Az egészségügyi szolgáltatóknak fiókra van szükségük a videohívás eléréséhez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a betegeknek nincs szükségük Videohívás-fiókra, mivel az időpont-információkkal együtt küldött klinikalink segítségével érhetik el a szükséges klinikai váróterületet.
A Videohívásban létrehozott szervezet vagy klinika szolgáltatójaként vagy adminisztrátoraként kezdetben e-mailben kap egy meghívót, hogy hozzon létre fiókot, és csatlakozzon a szükséges klinikához/klinikákhoz a platformon. Miután létrehozta Videohívás-fiókját, beállíthat egy jelszót, és bejelentkezhet, hogy megkezdhesse a betegek fogadását. Ha rendelkezik adminisztrációs szerepkörrel, akkor a klinikáját vagy szervezetét is beállíthatja.
Megjegyzés: A videohívás azt az e-mail címet használja, amelyre meghívást kapott a fiók létrehozásához. A legjobb gyakorlat, ha saját videohívás-fiókját az e-mail címéhez kapcsolja. Így hozzáadhatja a nevét a fiókhoz, és amikor videohívásban vesz részt, a másik személy láthatja, hogy kicsoda Ön, ha ránéz a hívási képernyő ablakában az Ön nevére. Az általános e-mail címek ezt nem teszik lehetővé, és ha vissza kell állítania a jelszót, az csak a fiókhoz kapcsolódó e-mail címre kerülhet. Ha általános fiókot használ, csak akkor tudja használni, ha senki más nem használja egyidejűleg. A saját fiók létrehozása egyszerű , és általában fel kell vennie a kapcsolatot a távegészségügyi vezetővel , hogy fiókot kérjen .
Bejelentkezéshez:
- Nyissa meg a vcc.healthdirect.org.au webhelyet
- Írd be az email címed - Kérjük, győződjön meg róla, hogy ugyanaz az e-mail cím, amellyel fiókját létrehozta.
- Kattintson a Tovább gombra , majd adja meg jelszavát
- Kiválaszthatja, hogy bejelöli-e a Maradjon bejelentkezve még ma jelölőnégyzetet – ha bejelöli ezt a jelölőnégyzetet, akkor 8 órán keresztül továbbra is bejelentkezik, még akkor is, ha bizonyos ideig inaktív a platformon.
- Klinikája/klinikája eléréséhez kattintson a Bejelentkezés gombra.
Egyszeri bejelentkezés (SSO)
Ha szervezete engedélyezte az egyszeri bejelentkezési hitelesítést a videohíváshoz, amikor belép a bejelentkezési oldalunkra, és megadja e-mail címét, a rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be a platformra a szervezeti hitelesítő adataival. Ez azt jelenti, hogy nem lesz szükség külön jelszóra a healthdirect videohíváshoz.
Ha a hitelesítési folyamat észleli a bejelentkezést, automatikusan bejelentkezik a Videohívásba. Ha a bejelentkezési folyamat nem észleli a hitelesítést, a folytatáshoz meg kell adnia hálózati hitelesítő adatait. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a többtényezős hitelesítés (MFA) engedélyezve van a szervezetben, akkor át kell mennie a szokásos MFA-folyamatokon (például be kell írnia egy hitelesítési kódot).
Egyszeri bejelentkezési folyamat a videohívás felhasználói számára
- Minden felhasználó továbbra is bejelentkezik a vcc.healthdirect.org.au oldalon
- Miután a fióktulajdonos megadja e-mail címét, a rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be a platformra a szervezeti hitelesítő adataival.
Mi a teendő, ha az egyszeri bejelentkezés nem érhető el?
Fennáll annak a kockázata, hogy az SSO-hitelesítés átmenetileg nem érhető el, ha Microsoft Azure-hitelesítési kimaradás áll fenn, és ebben az esetben a felhasználók visszatérhetnek a videohívás jelszavának használatához a platform eléréséhez, amíg az egyszeri bejelentkezés vissza nem áll. Ha az SSO-hitelesítés nem működik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba a Videohívás ügyfélszolgálati segélyvonalával a 1800 580 771 számon.
Ha a szervezet SSO-ja átmenetileg nem működik, a Healthdirect letilthatja azt az Ön szolgáltatásában, így visszatérhet a biztonsági mentési jelszó használatához.
A felhasználó a következőképpen állíthatja vissza jelszavát, ha nem emlékszik, vagy korábban nem hozta létre a videohívás jelszavát:
- Nyissa meg a Videohívás bejelentkezési oldalát: vcc.healthdirect.org.au
- Ha az egyszeri bejelentkezés nem érhető el, nem tud bejelentkezni és hibaüzenetet kap.
- Kérje meg a távegészségügyi vezetőt, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, és jelezze, hogy SSO-hitelesítési problémákat tapasztal.
- Ha már korábban létrehozott jelszót a videohíváshoz, akkor ezzel a jelszóval bejelentkezhet, miután az egyszeri bejelentkezés ki van kapcsolva.
- Ha korábban nem hozott létre jelszavát a Videohíváshoz, vagy elfelejtette, akkor a bejelentkezési oldalunkon a jelszó visszaállítása lehetőségre kattintva hozzon létre egy jelszót.
- E-mailt küldünk Önnek az új jelszó létrehozásához.
- Miután létrehozta új jelszavát, hozzáférhet a platformhoz, és megtekintheti klinikáját/klinikáját.
Problémái vannak a bejelentkezéssel?
- Nem kaptam meghívást a fiók létrehozására:
- Kérjük, lépjen kapcsolatba szervezete Telehealth vezetőjével, és kérjen hozzáférést. Ha nem tudja, kihez forduljon, lépjen kapcsolatba velünk a részletekért.
- Megpróbáltam létrehozni a fiókomat, de nem tudok bejelentkezni:
- Kérjük, győződjön meg arról, hogy a Google Chrome, a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox vagy az Apple Safari böngészőt használja (Mac és iOS eszközökön) a fiók létrehozásához. Ha a meghívó e-mailben található hivatkozás nem ezek közül valamelyik böngészőben nyílik meg, kérjük, másolja át egy támogatott böngészőbe.
- Ha nem biztos abban, hogy melyik böngészőt használja, írja be a whatismybrowser kifejezést a keresési vagy URL-mezőbe, és lépjen a https://www.whatismybrowser.com/ oldalra. Ez megadja az aktuális böngésző adatait.
- Kérjük, győződjön meg arról, hogy a használt jelszó legalább 13 karakterből áll. Nincs szükség számokra vagy speciális karakterekre – de ha akarja, használhatja őket.
- Ha kapott egy meghívást fiók létrehozására, de a meghívóra kattintva közvetlenül a bejelentkezési oldalra kerül, kattintson a Jelszó visszaállítása lehetőségre. Néha, ha több felhasználót ad hozzá egy klinikához egy tömeges feltöltés során, akkor fiókja létrejön anélkül, hogy először be kellene állítania jelszavát, így az alaphelyzetbe állítás lehetővé teszi saját létrehozását.
- Korábban bejelentkeztem, de most nem férek hozzá:
- Kérjük, győződjön meg arról, hogy a fiók létrehozásához használt e-mail címet és jelszót használja. Egyes felhasználók egynél több e-mail címmel rendelkeznek, ezért ellenőrizze e-mailjeit, hogy megtudja, melyikkel van beállítva.
- Lehet, hogy jelszó-visszaállítást kell végrehajtania. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a Google Chrome, a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox vagy az Apple Safari segítségével állítja vissza jelszavát.
- Parancsikonok a videohívás-bejelentkezéshez
- A következő alkalommal gyorsabb és egyszerűbb bejelentkezés érdekében keresse fel a Parancsikonok videohívásokhoz bejelentkezési oldalt.
Állítsd vissza a jelszavad
- Nyissa meg a Videohívás bejelentkezési oldalát a https://vcc.healthdirect.org.au címen , és kattintson a Jelszó visszaállítása gombra. Alternatív megoldásként használhatja ezt a linket - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :
- Írja be e-mail címét a kérteknek megfelelően, és kattintson a Visszaállítási utasítások küldése gombra – kérjük, győződjön meg arról, hogy ugyanaz a jelszó, amellyel fiókja létrehozta:
- Ezt az üzenetet fogja látni – győződjön meg arról, hogy azt az e-mail címet használja, amellyel fiókját beállította, és ellenőrizze a beérkező levelek mappát, hogy megtalálja-e a visszaállítási utasításokat:
- Kattintson a Jelszó visszaállítása gombra a kapott e-mailben – ha nem kap e-mailt, lehet, hogy hibás e-mail címet használ, ezért kérjük, egyeztessen Telehealth vezetőjével:
Töröl