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ビデオ通話にサインインする

必要なプラットフォームの役割 - 組織管理者、チーム管理者、チームメンバー

医療サービスプロバイダーは、ビデオ通話にアクセスするためにアカウントを必要とします。患者は予約情報とともに送信された診療所リンクを使用して必要な診療所の待合室にアクセスするため、ビデオ通話アカウントは必要ありません。

ビデオ通話で設定された組織または診療所のサービスプロバイダーまたは管理者として、最初にアカウントを作成し、プラットフォームで必要な診療所に参加するための招待メールが送信されます。ビデオ通話アカウントが作成されると、パスワードを設定してサインインし、患者の診察を開始できます。管理者の役割を持っている場合は、診療所または組織を構成することもできます。

注意:ビデオ通話では、招待されたメールアドレスを使用してアカウントを作成します。自分のビデオ通話アカウントをメールアドレスにリンクすることをお勧めします。このようにして、あなたの名前をアカウントに追加することができ、ビデオ通話中に、相手はあなたの通話画面ウィンドウであなたの名前を見ることであなたが誰であるかを知ることができます.一般的な電子メールアドレスでは、これを行うことはできません。パスワードをリセットする必要がある場合は、アカウントにリンクされた電子メールアドレスにのみアクセスできます。一般的なアカウントを使用する場合、他の誰も同時に使用していない場合にのみ使用できます。自分のアカウントを設定するのは簡単で、通常は遠隔医療マネージャーに連絡してアカウントを要求する必要があります。

サインインするには:

vcc.healthdirect.org.auにアクセス
メールアドレスを入力してください -アカウントの作成に使用したメールアドレスと同じであることを確認してください。
[次へ] をクリックし、パスワードを入力します
[今日はサインインしたままにする] ボックスをクリックするかどうかを選択できます。このボックスをオンにすると、プラットフォームで一定期間非アクティブな場合でも、8 時間サインインしたままになります。
[ログイン]をクリックして、クリニックにアクセスします。

シングルサインオン (SSO)

組織でビデオ通話の SSO 認証が有効になっている場合、サインインページに移動して電子メールアドレスを入力すると、組織の資格情報を使用してプラットフォームにサインインするよう求められます。これは、healthdirect ビデオ通話用に別のパスワードが必要ないことを意味します。

認証プロセスによってサインインが検出されると、自動的にビデオコールにログインします。サインインプロセスで認証が検出されない場合は、ネットワーク資格情報を入力して続行する必要があります。組織で多要素認証 (MFA) が有効になっている場合は、標準の MFA プロセス (認証コードの入力など) を実行する必要があります。

ビデオ通話ユーザーの SSO サインインプロセス

すべてのユーザーは引き続きvcc.healthdirect.org.auでサインインします
アカウント所有者が電子メールアドレスを入力すると、組織の資格情報を使用してプラットフォームにサインインするように求められます。

SSO が利用できない場合はどうなりますか?

Microsoft Azure 認証が停止した場合、SSO 認証が一時的に利用できなくなるリスクがあり、その場合、SSO が復元されるまで、ユーザーはビデオコールパスワードを使用してプラットフォームにアクセスすることに戻ることができます。 SSO 認証がダウンした場合は、すぐにビデオ通話サポートヘルプライン (1800 580 771) にご連絡ください。

組織の SSO が一時的にダウンしている場合、Healthdirect はサービスの SSO を無効にして、バックアップパスワードの使用に戻すことができます。

ユーザーがビデオコールのパスワードを覚えていない場合、または以前に作成したことがない場合に、パスワードをリセットするプロセスは次のとおりです。

ビデオ通話のサインインページに移動します: vcc.healthdirect.org.au
SSO が利用できない場合、サインインできませんエラーメッセージが表示されます。
テレヘルスマネージャーに連絡して、SSO 認証の問題が発生していることを知らせてもらいます。
以前にビデオ通話用のパスワードを作成している場合は、SSO をオフにすると、そのパスワードを使用してサインインできます。
以前にビデオコールのパスワードを作成していない場合、またはパスワードを忘れた場合は、サインインページで [パスワードのリセット] をクリックして作成してください。
新しいパスワードを作成するためのメールが送信されます。
新しいパスワードを作成すると、プラットフォームにアクセスして診療所を確認できるようになります。

消去

サインインに問題がありますか?

アカウントを作成するための招待状を受け取っていません:
- 組織の Telehealth マネージャーに連絡して、アクセスを要求してください。連絡先がわからない場合は、詳細についてお問い合わせください。
アカウントを作成しようとしましたが、サインインできません:
- アカウントを作成するには、Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、または Apple Safari (Mac および iOS デバイスの場合) のいずれかを使用していることを確認してください。招待メールのリンクがこれら以外のブラウザで開く場合は、サポートされているブラウザにコピーしてください。
- 使用しているブラウザがわからない場合は、検索または URL フィールドに whatismybrowser と入力してhttps://www.whatismybrowser.com/にアクセスします。これにより、現在のブラウザ情報が表示されます。
- 使用しているパスワードが 13 文字以上であることを確認してください。数字や特殊文字は必要ありませんが、必要に応じて使用できます。
- アカウントを作成するための招待状を受け取ったにもかかわらず、招待状をクリックするとサインインページに直接移動する場合は、[パスワードのリセット] をクリックしてください。 1 回の一括アップロードで多くのユーザーを診療所に追加すると、最初にパスワードを設定しなくてもアカウントが作成される場合があるため、パスワードをリセットすると独自のアカウントを作成できます。
以前にログインしたことがありますが、現在はアクセスできません:
- アカウントの作成に使用したメールアドレスとパスワードを使用していることを確認してください。一部のユーザーは複数の電子メールアドレスを持っているため、電子メールをチェックして、どのアドレスが設定されているかを確認してください。
- パスワードのリセットが必要になる場合があります。パスワードをリセットするには、Google Chrome、 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、または Apple Safari を使用していることを確認してください。
ビデオ通話サインインのショートカット
- 次回のサインインをより迅速かつ簡単にするために、ビデオ通話のサインインページのショートカットにアクセスできます。