Dostawcy usług zdrowotnych wymagają konta, aby uzyskać dostęp do połączenia wideo. Należy pamiętać, że pacjenci nie potrzebują konta do rozmów wideo, ponieważ uzyskują dostęp do wymaganej poczekalni przychodni za pomocą łącza do przychodni przesłanego wraz z informacją o wizycie .
Jako usługodawca lub administrator w organizacji lub klinice skonfigurowanej w połączeniu wideo początkowo otrzymasz wiadomość e-mail z zaproszeniem do utworzenia konta i dołączenia do wymaganych klinik na platformie. Po utworzeniu konta do rozmów wideo będziesz mógł ustawić hasło i zalogować się, aby rozpocząć przyjmowanie pacjentów. Jeśli pełnisz funkcję administracyjną, będziesz mógł również skonfigurować swoją klinikę lub organizację.
Uwaga: Rozmowa wideo wykorzystuje adres e-mail, za pomocą którego zaproszono Cię do utworzenia konta. Najlepiej mieć własne konto do rozmów wideo połączone z adresem e-mail. W ten sposób możesz dodać swoje imię i nazwisko do konta, a gdy bierzesz udział w rozmowie wideo, druga osoba może zobaczyć, kim jesteś, patrząc na Twoje imię i nazwisko w oknie rozmowy. Ogólne adresy e-mail nie pozwalają na to, a jeśli chcesz zresetować hasło, możesz przejść tylko na adres e-mail powiązany z kontem. Jeśli używasz konta ogólnego, będziesz mógł z niego korzystać tylko wtedy, gdy nikt inny nie używa go w tym samym czasie. Konfiguracja własnego konta jest łatwa i zwykle wymaga skontaktowania się z menedżerem telezdrowia w celu uzyskania konta .
Aby się zalogować:
- Przejdź do vcc.healthdirect.org.au
- Wpisz swój adres e-mail - upewnij się, że jest to ten sam adres e-mail, z którego zostało utworzone Twoje konto.
- Kliknij Dalej t , a następnie wprowadź hasło
- Możesz wybrać, czy kliknąć pole Nie wylogowuj mnie dzisiaj — zaznaczenie tego pola spowoduje, że będziesz zalogowany przez 8 godzin, nawet jeśli masz okres nieaktywności na platformie.
- Kliknij Zaloguj , aby uzyskać dostęp do swojej kliniki.
Jednokrotne logowanie (SSO)
Jeśli Twoja organizacja ma włączone uwierzytelnianie SSO dla połączeń wideo, po przejściu na naszą stronę logowania i wpisaniu adresu e-mail zostaniesz poproszony o zalogowanie się do platformy przy użyciu danych logowania organizacji. Oznacza to, że do połączenia wideo healthdirect nie będzie potrzebne osobne hasło.
Jeśli Twoje logowanie zostanie wykryte przez proces uwierzytelniania, automatycznie zalogujesz się do rozmowy wideo. Jeśli proces logowania nie wykryje Twojego uwierzytelnienia, będziesz musiał wprowadzić swoje poświadczenia sieciowe, aby kontynuować. Pamiętaj, że jeśli w Twojej organizacji jest włączone uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), musisz przejść przez standardowy proces MFA (na przykład wprowadzić kod uwierzytelniający).
Proces logowania SSO dla użytkowników połączeń wideo
- Wszyscy użytkownicy będą nadal logować się na vcc.healthdirect.org.au
- Gdy właściciel konta wpisze swój adres e-mail, zostanie poproszony o zalogowanie się na platformę przy użyciu danych logowania organizacji.
Co się stanie, jeśli logowanie jednokrotne jest niedostępne?
Istnieje ryzyko, że uwierzytelnianie SSO może być tymczasowo niedostępne w przypadku przerwy w uwierzytelnianiu Microsoft Azure i w takim przypadku użytkownicy mogą powrócić do korzystania z hasła połączenia wideo w celu uzyskania dostępu do platformy, dopóki nie zostanie przywrócone logowanie jednokrotne. Jeśli Twoje uwierzytelnianie SSO nie działa, natychmiast skontaktuj się z infolinią obsługi połączeń wideo pod numerem 1800 580 771.
Jeśli logowanie jednokrotne w Twojej organizacji jest tymczasowo wyłączone, Healthdirect może je wyłączyć dla Twojej usługi, aby można było wrócić do korzystania z hasła zapasowego.
Oto proces resetowania hasła przez użytkownika, jeśli nie pamięta lub nie utworzył wcześniej hasła do rozmowy wideo:
- Przejdź do strony logowania do rozmowy wideo: vcc.healthdirect.org.au
- Jeśli logowanie jednokrotne jest niedostępne, nie będziesz mógł się zalogować i otrzyma komunikat o błędzie.
- Poproś menedżera telezdrowia, aby skontaktował się z nami, aby poinformować nas, że masz problemy z uwierzytelnianiem SSO.
- Jeśli masz już utworzone hasło do rozmowy wideo, możesz użyć tego hasła do zalogowania się po wyłączeniu logowania jednokrotnego.
- Jeśli wcześniej nie utworzyłeś hasła do rozmowy wideo lub je zapomniałeś, kliknij zresetuj hasło na naszej stronie logowania, aby je utworzyć.
- Otrzymasz wiadomość e-mail, aby utworzyć nowe hasło.
- Po utworzeniu nowego hasła będziesz mógł uzyskać dostęp do platformy i zobaczyć swoją klinikę / kliniki.
Masz problemy z logowaniem?
- Nie otrzymałem zaproszenia do założenia konta:
- Skontaktuj się z menedżerem Telehealth w swojej organizacji i poproś o dostęp. Jeśli nie jesteś pewien, z kim się skontaktować, możesz skontaktować się z nami , aby uzyskać szczegółowe informacje.
- Próbowałem założyć konto, ale nie mogę się zalogować:
- Upewnij się, że do utworzenia konta używasz przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub Apple Safari (na urządzeniach Mac i iOS). Jeśli link w e-mailu z zaproszeniem otwiera się w przeglądarce innej niż jedna z tych, skopiuj go do obsługiwanej przeglądarki.
- Jeśli nie masz pewności, której przeglądarki używasz, wpisz whatismybrowser w polu wyszukiwania lub w polu adresu URL, aby przejść do https://www.whatismybrowser.com/ Dzięki temu uzyskasz informacje o bieżącej przeglądarce.
- Upewnij się, że używane hasło ma co najmniej 13 znaków. Nie potrzebujesz żadnych cyfr ani znaków specjalnych - ale możesz ich użyć, jeśli chcesz.
- Jeśli otrzymałeś zaproszenie do utworzenia konta, ale po kliknięciu zaproszenia zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do strony logowania, kliknij przycisk Resetuj hasło . Czasami dodanie wielu użytkowników do kliniki w jednym zbiorczym przesłaniu powoduje utworzenie konta bez wstępnego konfigurowania hasła, więc zresetowanie umożliwia utworzenie własnego.
- Zalogowałem się wcześniej, ale teraz nie mogę uzyskać dostępu:
- Upewnij się, że używasz adresu e-mail i hasła użytego do utworzenia konta. Niektórzy użytkownicy mają więcej niż jeden adres e-mail, więc sprawdź swoje e-maile, aby zobaczyć, z którym z nich korzystasz.
- Może być konieczne zresetowanie hasła. Upewnij się, że do resetowania hasła używasz przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub Apple Safari.
- Skróty do logowania się do rozmowy wideo
- Aby przyspieszyć i ułatwić logowanie się następnym razem, możesz odwiedzić stronę logowania Skróty do rozmowy wideo .
Zresetuj swoje hasło
- Przejdź do strony logowania do rozmowy wideo pod adresem https://vcc.healthdirect.org.au i kliknij Resetuj hasło . Alternatywnie możesz użyć tego linku - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :
- Wpisz swój adres e-mail zgodnie z żądaniem i kliknij Wyślij instrukcje resetowania - upewnij się, że jest to to samo hasło, za pomocą którego utworzono konto:
- Zobaczysz tę wiadomość - upewnij się, że używasz adresu e-mail, na który zostało skonfigurowane Twoje konto, i sprawdź skrzynkę odbiorczą, aby uzyskać instrukcje resetowania:
- Kliknij przycisk Zresetuj hasło w otrzymanej wiadomości e-mail — jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, być może używasz nieprawidłowego adresu e-mail, więc skontaktuj się z menedżerem Telehealth:
Usuwać