L'authentification unique (SSO) est une méthode de connexion qui permet aux utilisateurs d'utiliser un mot de passe réseau pour accéder à tous les systèmes de leur organisation. Votre organisation est en mesure d'intégrer l'appel vidéo dans votre processus SSO. Allez au dernier paragraphe de cette page pour voir nos informations sur la phase de test et notre formulaire.
Quels sont les avantages de ce changement ?
Notre objectif est de permettre à l'appel vidéo de faire partie des processus de connexion actuels de votre organisation. Si votre organisation utilise SSO et inclut l'appel vidéo dans cette portée, les titulaires de compte n'auront plus besoin d'un mot de passe supplémentaire pour notre service de télésanté vidéo. Cela simplifiera le processus de connexion.
Que se passe-t-il si mon organisation n'utilise pas l'authentification unique ?
Il n'y aura aucun changement à la fonctionnalité de connexion actuelle (nom d'utilisateur/mot de passe) si votre organisation n'utilise pas SSO.
Que dois-je faire pour mettre en œuvre ce processus ?
Les liens suivants vous mèneront à des documents qui vous aideront à chaque étape du processus :
- Fiche d'information sur l'authentification unique : décrit ce qu'est l'authentification unique et à quoi ressemblera l'intégration de l'appel vidéo dans votre processus d'authentification unique.
- Liste de contrôle pour la gestion des changements SSO : cette liste de contrôle vous permet de suivre le processus et d'intégrer avec succès l'appel vidéo dans le processus SSO de votre organisation.
- Formulaire de mise en œuvre du SSO informatique d'entreprise : lisez les étapes, remplissez le tableau de ce formulaire et renvoyez-le-nous pour démarrer le processus d'intégration de l'appel vidéo dans votre processus SSO.
- Directives SSO : directives et informations sur le processus SSO.
- Formulaire de signature SSO : confirme que les directives ont été lues et suivies, que les tests ont été effectués et que la signature de l'organisation a été obtenue.
Phase de test avant la mise en œuvre
Pour notre phase de test, nous allons d'abord mettre en œuvre l'authentification SSO sur notre environnement de test d'acceptation des utilisateurs (UAT).
Veuillez remplir ce formulaire de mise en œuvre de l'authentification unique informatique d'entreprise (UAT) .
Une fois que nous aurons terminé la phase de test dans UAT, nous travaillerons avec vous et votre service informatique pour activer le SSO en production.
Processus de connexion SSO pour les utilisateurs d'appel vidéo
- Tous les utilisateurs continueront à se connecter sur vcc.healthdirect.org.au
- Une fois qu'un titulaire de compte aura renseigné son adresse e-mail, il sera invité à se connecter à la plate-forme à l'aide des informations d'identification de son organisation, ce qui signifie qu'il n'y aura pas besoin d'un mot de passe séparé pour l'appel vidéo healthdirect.
- Nous avons créé un modèle de communication à envoyer aux utilisateurs d'appel vidéo de votre organisation. Cela leur expliquera le changement et leur indiquera comment se connecter à l'aide de SSO. Cliquez ici pour télécharger le document et le modifier si nécessaire.
Remarque : Si un utilisateur avec SSO activé pour son domaine de messagerie se connecte à la plateforme avant d'être ajouté en tant que membre de l'équipe dans une clinique, il verra un message l'informant qu'il n'est membre d'aucune clinique. Il leur sera demandé de contacter leur gestionnaire de télésanté ou l'administrateur de leur clinique afin qu'ils puissent être ajoutés à la ou aux cliniques appropriées.
Que faire si l'authentification unique n'est pas disponible ?
Il existe un risque que l'authentification SSO soit temporairement indisponible en cas de panne de l'authentification Microsoft Azure. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent revenir à l'utilisation de leur adresse e-mail et du mot de passe de l'appel vidéo pour accéder à l'appel vidéo jusqu'à ce que l'authentification unique soit restaurée. Si votre authentification SSO est en panne, veuillez contacter immédiatement la ligne d'assistance téléphonique de l'appel vidéo.
Si le SSO de votre organisation est temporairement indisponible, Healthdirect peut le désactiver pour votre service afin que vous puissiez revenir à l'utilisation d'un mot de passe de secours.
Voici le processus pour qu'un utilisateur se connecte à l'aide de son mot de passe de secours , y compris comment réinitialiser votre mot de passe si vous ne vous souvenez pas ou si vous n'avez pas créé votre mot de passe d'appel vidéo :
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