Healthdirect Australia Help Center

    Tích hợp Cuộc gọi điện video vào Quy trình SSO của tổ chức của bạn

    Thông tin này dành cho các chuyên gia CNTT hỗ trợ tích hợp SSO trong tổ chức của họ

    Đăng nhập một lần (SSO) là phương thức đăng nhập cho phép người dùng sử dụng một mật khẩu mạng để truy cập vào tất cả các hệ thống của tổ chức của họ. Tổ chức của bạn có thể tích hợp Cuộc gọi điện video vào quy trình SSO của bạn. Đi tới đoạn cuối cùng trên trang này để xem thông tin và biểu mẫu giai đoạn thử nghiệm của chúng tôi.

    Lợi ích của sự thay đổi này là gì?

    Mục đích của chúng tôi là cho phép Cuộc gọi điện video trở thành một phần của quy trình đăng nhập hiện tại của tổ chức của bạn. Nếu tổ chức của bạn sử dụng SSO và bao gồm Cuộc gọi điện video trong phạm vi đó, thì chủ tài khoản sẽ không còn yêu cầu mật khẩu bổ sung cho dịch vụ video telehealth của chúng tôi nữa. Điều này sẽ làm cho quá trình đăng nhập được sắp xếp hợp lý hơn.

    Điều gì xảy ra nếu tổ chức của tôi không sử dụng SSO?

    Sẽ không có thay đổi nào đối với chức năng đăng nhập hiện tại (tên người dùng / mật khẩu) nếu tổ chức của bạn không sử dụng SSO.

    Tôi cần làm gì để thực hiện quy trình này?

    Các liên kết sau sẽ đưa bạn đến các tài liệu sẽ hỗ trợ bạn từng bước trên con đường:

    • Tờ thông tin về SSO : O nêu rõ SSO là gì và việc tích hợp Cuộc gọi điện video vào quy trình SSO của bạn sẽ như thế nào.
    • Danh sách kiểm tra quản lý thay đổi SSO : Danh sách kiểm tra này giúp đảm bảo bạn tuân thủ quy trình và tích hợp thành công Cuộc gọi điện video vào quy trình SSO của tổ chức của bạn.
    • Biểu mẫu triển khai SSO CNTT của công ty: Hãy đọc các bước, điền vào bảng trên biểu mẫu này và gửi lại cho chúng tôi để bắt đầu quá trình tích hợp Cuộc gọi điện video vào quy trình SSO của bạn.
    • Hướng dẫn SSO : Thông tin và hướng dẫn quy trình SSO.
    • SSO Biểu mẫu ký tắt : Xác nhận rằng các hướng dẫn đã được đọc và tuân theo, quá trình kiểm tra đã hoàn thành và đã có được sự đăng ký của tổ chức.

    Giai đoạn thử nghiệm trước khi triển khai

    Đối với giai đoạn thử nghiệm của chúng tôi, trước tiên, chúng tôi sẽ triển khai xác thực SSO trên môi trường Thử nghiệm chấp nhận người dùng (UAT) của chúng tôi.
    Vui lòng hoàn thành biểu mẫu Triển khai SSO CNTT của Công ty (UAT) này.

    Khi chúng tôi đã hoàn thành giai đoạn thử nghiệm trong UAT, chúng tôi sẽ làm việc với bạn và bộ phận CNTT của bạn để kích hoạt SSO trên sản xuất.

    Quy trình đăng nhập SSO cho người dùng Cuộc gọi điện video

    • Tất cả người dùng sẽ tiếp tục đăng nhập tại vcc.healthdirect.org.au
    • Sau khi chủ tài khoản điền vào địa chỉ email của họ, họ sẽ được nhắc đăng nhập vào nền tảng bằng thông tin đăng nhập tổ chức của họ, có nghĩa là sẽ không cần mật khẩu riêng cho Cuộc gọi điện video trực tiếp sức khỏe.
    • Chúng tôi đã tạo một mẫu liên lạc để gửi tới người dùng Cuộc gọi điện video trong tổ chức của bạn. Điều này sẽ giải thích thay đổi cho họ và cho họ biết cách đăng nhập bằng SSO. Bấm vào đây để tải tài liệu và chỉnh sửa theo yêu cầu.

    Xin lưu ý: Nếu người dùng đã bật SSO cho miền email của họ đăng nhập vào nền tảng trước khi họ được thêm làm thành viên nhóm trong phòng khám, họ sẽ thấy thông báo cho biết họ không phải là thành viên của bất kỳ phòng khám nào. Họ sẽ được yêu cầu liên hệ với người quản lý telehealth hoặc quản trị viên phòng khám để họ có thể được thêm vào / các phòng khám thích hợp.

    Điều gì sẽ xảy ra nếu SSO không khả dụng?

    Có một rủi ro là xác thực SSO có thể tạm thời không khả dụng nếu xác thực Microsoft Azure ngừng hoạt động và trong trường hợp đó, người dùng có thể trở lại sử dụng địa chỉ email của họ và mật khẩu Cuộc gọi video để truy cập Cuộc gọi điện video cho đến khi SSO được khôi phục. Nếu xác thực SSO của bạn không hoạt động, vui lòng liên hệ ngay với đường dây trợ giúp hỗ trợ Cuộc gọi điện video.

    Nếu SSO của tổ chức của bạn tạm thời ngừng hoạt động, Healthdirect có thể vô hiệu hóa nó cho dịch vụ của bạn để bạn có thể hoàn nguyên về sử dụng mật khẩu dự phòng.

    Đây là quy trình để người dùng đăng nhập bằng mật khẩu sao lưu của họ, bao gồm cách đặt lại mật khẩu của bạn nếu bạn không nhớ hoặc trước đó chưa tạo mật khẩu Cuộc gọi điện video của mình:

    • Truy cập trang đăng nhập Cuộc gọi điện video: vcc.healthdirect.org.au
    • Nhập địa chỉ email cơ quan của bạn
    • Nếu SSO không khả dụng, bạn sẽ không thể đăng nhập và sẽ nhận được thông báo lỗi.
    • Yêu cầu người quản lý telehealth liên hệ với chúng tôi để cho chúng tôi biết bạn đang gặp sự cố xác thực SSO.

    • Nếu trước đó bạn đã tạo mật khẩu cho Cuộc gọi điện video, bạn có thể sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập sau khi SSO bị tắt.
    • Nhập địa chỉ email của bạn vào trang đầu tiên của quá trình đăng nhập, nhấp vào tiếp theo, nhập mật khẩu của bạn và nhấp vào Đăng nhập.

    • Nếu trước đó bạn chưa tạo mật khẩu cho Cuộc gọi điện video hoặc nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấp vào đặt lại mật khẩu để tạo mật khẩu.

    • Một email sẽ được gửi cho bạn để tạo mật khẩu mới.
    • Nhấp vào Đặt lại mật khẩu của bạn và làm theo lời nhắc
    • Sau khi tạo mật khẩu mới, bạn sẽ có thể đăng nhập vào Cuộc gọi điện video và khám / các phòng khám của mình.

    • Sau khi SSO được giải quyết và bật lại, quá trình đăng nhập SSO của bạn sẽ được khôi phục.


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content