Pour chaque unité organisationnelle et zone d'attente, l'appel vidéo génère un script de bouton que les auteurs de sites Web peuvent intégrer dans une ou plusieurs pages de leur site Web.
Une fois configuré, le script affiche un bouton Démarrer l'appel vidéo , qui permet au public d'accéder soit :
- Une zone d'attente spécifique
- Toutes les zones d'attente accessibles au public associées à une unité organisationnelle
Lorsqu'un appelant clique sur le bouton Démarrer l'appel vidéo , l'assistant de configuration d'appel vidéo le guide à travers un simple test de connexion et de périphérique et, si cela est spécifié par les paramètres de la zone d'attente associée, lui demande des informations de base avant de le placer dans la file d'attente des appels de la zone d'attente.
Les scripts de bouton ne fonctionnent qu'avec les sites Web qui ont un certificat SSL (c'est-à-dire que l'URL du site a un préfixe https :).
Que dois-je faire si le site Web de mon service est uniquement HTTP ?
Fonctionnalités
Le patient reste sur votre site Web avant et après l'appel ; la séquence de configuration de l'appel vidéo apparaît en superposition sur la page Web du bouton
Les boutons spécifiques à la zone d'attente peuvent afficher dynamiquement la disponibilité actuelle de la zone d'attente ( disponible , temporairement suspendue ou fermée )
Les boutons multi-zones d'attente permettent d'accéder à plusieurs zones d'attente à partir d'un seul bouton : les appelants sélectionnent la zone d'attente de leur choix pendant le processus de configuration de l'appel
Vous pouvez personnaliser la façon dont le bouton apparaît sur votre site Web
Remarque : les images de bouton personnalisées sont configurées dans la console de gestion des appels vidéo ; seule une personne ayant le rôle d'administrateur d' organisation ou d'administrateur de service peut apporter les modifications nécessaires.
Comment utiliser les scripts de bouton ?
Pour une description détaillée et des instructions, consultez les rubriques suivantes :