A https://status.vcc.healthdirect.org.au/ állapotoldal betekintést nyújt a felhasználóknak a Videohívás szolgáltatás állapotába, és kiemeli az aktuális szolgáltatási problémákat. Ezen az oldalon megtudhatja, hogy mely szolgáltatások futnak jelenleg, és melyek a problémák. Ezenkívül bemutatja az egyes összetevők állapotának hét napos történetét, és tükrözi a 30 napos trendet. Látni fog egy új Múltbeli események részt az oldal alján, amely jobb képet ad arról, hogy pontosan mi történik a platformon, ha bármilyen probléma merülne fel. A megjelenített idő AEDT (ausztrál keleti nyári idő).
Ez az oldal úgy van beállítva, hogy lehetővé tegye a videohívás-rendszergazdák számára, hogy ellenőrizzék, vannak-e aktuális problémák, mielőtt kimaradást jelentenének.
Az alábbiakban a szolgáltatás különböző összetevőinek leírása található, az állapotoldalon látható módon:
| Healthdirect – Alkalmazás – vcc [P1] | A Videohívás alkalmazás a vcc.healthdirect.org.au címen érhető el |
| Healthdirect – Bejelentkezés |
A hitelesítési szolgáltatás, amelyet a vcc.healthdirect.org.au/login címen történő bejelentkezéshez használnak |
| Healthdirect – Videohívás hitelesítés (bejelentkezés és felhasználók) |
A bejelentkezési szolgáltatás a vcc.healthdirect.org.au/login címen |
| Healthdirect – Videohívás-foglalások, integrációk és értesítések |
Az időpontfoglalást lehetővé tevő és a kiegészítők (integrációk) elérhetőségét kezelő szolgáltatás – jelenleg nem vonatkozik a Healthdirect Video Call szolgáltatásra. |
| Healthdirect – Videohívás-kapcsolat figyelése |
A Kapcsolatfigyelés oldal lehetővé teszi, hogy egy adott hívás hívásnaplóiban mélyebbre tekintsünk. |
| Healthdirect – Videohívások ( várakozási terület és időpontok) |
A szolgáltatás, amely videofelvételeket biztosít váróterek és tárgyalók számára egyaránt. |
| Healthdirect – Videohívás rövid URL-jei | Figyeli, hogy ellenőrizze, hogy a rövid URL-ek megfelelően irányítanak-e át. |
| Healthdirect – Videohívás jelzés (Kapcsolat beállítása) – Szilánk #0 |
Ezek azokra a szerverekre vonatkoznak, amelyek lehetővé teszik videokapcsolat létrehozását a résztvevők között – látni fogja, hogy több is létezik, ez a méretezhetőség miatt van. |
| Healthdirect – Videohívás jelzés (Kapcsolat beállítása) – 1. szilánk |
Ezek azokra a szerverekre vonatkoznak, amelyek lehetővé teszik videokapcsolat létrehozását a résztvevők között – látni fogja, hogy több is létezik, ez a méretezhetőség miatt van. |
| Healthdirect – Videohívás jelzés (kapcsolat beállítása) – Szilánk száma |
Ezek azokra a szerverekre vonatkoznak, amelyek lehetővé teszik videokapcsolat létrehozását a résztvevők között – látni fogja, hogy több is létezik, ez a méretezhetőség miatt van. |
| Statikus képek és gombszkript – static.coviu.com | Figyeli a tárolt statikus képeink helyét és a gombszkriptet, amely lehetővé teszi a beágyazott „Videohívás indítása” gombok elindítását. |
Ha kimaradást vagy egyéb problémát szeretne jelenteni, forduljon hozzánk:
Videohívás szervizpult
Hétfőtől péntekig helyi idő szerint 8-18 óráig
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Kritikus problémák a normál munkaidőn kívül
Ha olyan rendszerleállást szeretne jelenteni, amelyet a munkaidőn kívül kell kezelni, hívja ügyfélszolgálatunkat a 1800 580 771-es telefonszámon, és nyomja meg a 2-es opciót.
Ha a munkaidőn kívüli problémája nem sürgős, kérjük, írjon a videocallsupport@healthdirect.org.au címre, és a következő munkanap reggelén felvesszük Önnel a kapcsolatot.