ステータス ページhttps://status.vcc.healthdirect.org.au/は、ユーザーにビデオ コール サービスのステータスに関する洞察を提供し、現在のサービスの問題を強調表示します。このページには、現在稼働中のサービスと問題のあるサービスが表示されます。また、各コンポーネントのステータスの 7 日間の履歴が表示され、30 日間の傾向が反映されます。問題が発生した場合に、プラットフォームで何が起こっているかを正確に把握できる、ページの下部にある新しい [過去のイベント] セクションに気付くでしょう。表示されている時間は AEDT (オーストラリア東部夏時間) です。
このページは、ビデオ コールの管理者が機能停止を報告する前に、現在問題があるかどうかを確認できるように設定されています。
以下は、ステータス ページに表示されるサービスのさまざまなコンポーネントの説明です。
| Healthdirect - アプリケーション - vcc [P1] | vcc.healthdirect.org.auで入手できるビデオ通話アプリケーション |
| ヘルスダイレクト - ログイン |
vcc.healthdirect.org.au/loginでログインするときに使用される認証サービス |
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Healthdirect - ビデオ通話認証 (ログインとユーザー) |
vcc.healthdirect.org.au/loginのログイン サービス |
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Healthdirect - ビデオ通話の予約、統合、通知 |
予約を許可し、アドオン (統合) の可用性を管理するサービス -現在、Healthdirect ビデオ通話には適用されません。 |
| Healthdirect - ビデオ通話接続の監視 |
接続監視ページでは、特定の通話の通話ログを詳しく調べることができます。 |
| Healthdirect - ビデオ通話セッション (待合室と予約) |
待合室と会議室の両方でビデオセッションを提供するサービス。 |
| Healthdirect - ビデオ通話の短縮 URL | 短い URL が正しくリダイレクトされていることを監視します。 |
| Healthdirect - ビデオ コール シグナリング (接続セットアップ) - シャード #0 |
これらは、参加者間のビデオ接続のセットアップを可能にするサーバーに関連しています。いくつかあることに気付くでしょう。これはスケーラビリティのためです。 |
| Healthdirect - ビデオ コール シグナリング (接続セットアップ) - シャード #1 |
これらは、参加者間のビデオ接続のセットアップを可能にするサーバーに関連しています。いくつかあることに気付くでしょう。これはスケーラビリティのためです。 |
| Healthdirect - ビデオ コール シグナリング (接続セットアップ) - シャード # |
これらは、参加者間のビデオ接続のセットアップを可能にするサーバーに関連しています。いくつかあることに気付くでしょう。これはスケーラビリティのためです。 |
| 静止画像とボタン スクリプト- static.coviu.com | 保存された静止画像の場所と、埋め込まれた「ビデオ通話の開始」ボタンを起動できるようにするボタン スクリプトを監視します。 |
サービス停止やその他の問題を報告する必要がある場合は、こちらまでご連絡ください。
テレビ電話サービスデスク
月曜日～金曜日の午前 8 時～午後 6 時 (現地時間)
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
通常時間外の重大な問題
営業時間外に対処する必要があるシステム停止を報告するには、1800 580 771 のサポート番号に電話し、オプション 2 を押します。
時間外の問題が緊急でない場合は、 videocallsupport@healthdirect.org.auに電子メールを送信してください。翌営業日の朝に折り返しご連絡いたします。