اسٹیٹس کا صفحہ https://status.vcc.healthdirect.org.au/ صارفین کو ویڈیو کال سروس کی حیثیت کے بارے میں بصیرت فراہم کرتا ہے اور سروس کے موجودہ مسائل کو نمایاں کرتا ہے۔ یہ صفحہ آپ کو بتاتا ہے کہ کون سی خدمات اس وقت چل رہی ہیں اور کن میں مسائل ہیں۔ یہ ہر جزو کی حیثیت کی سات دن کی تاریخ بھی دکھاتا ہے اور 30 دن کے رجحان کی عکاسی کرتا ہے۔ آپ صفحہ کے نچلے حصے میں ماضی کے واقعات کا ایک نیا سیکشن دیکھیں گے جو پلیٹ فارم پر کیا ہو رہا ہے اس کا ایک بہتر منظر پیش کرتا ہے، اگر کوئی مسئلہ پیدا ہوتا ہے۔ دکھائے گئے اوقات AEDT (آسٹریلین ایسٹرن ڈے لائٹ ٹائم) ہیں۔
یہ صفحہ ویڈیو کال کے منتظمین کو یہ چیک کرنے کی اجازت دینے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے کہ آیا بندش کی اطلاع دینے سے پہلے کوئی موجودہ مسائل موجود ہیں۔
ذیل میں سروس کے مختلف اجزاء کی تفصیل دی گئی ہے جیسا کہ اسٹیٹس پیج پر دکھایا گیا ہے:
| Healthdirect - درخواست - vcc [P1] | ویڈیو کال ایپلیکیشن vcc.healthdirect.org.au پر دستیاب ہے۔ |
| ہیلتھ ڈائریکٹ - لاگ ان |
جب آپ vcc.healthdirect.org.au/login پر لاگ ان ہوتے ہیں تو تصدیق کی خدمت استعمال ہوتی ہے۔ |
| Healthdirect - ویڈیو کال کی توثیق (لاگ ان اور صارفین) |
لاگ ان سروس vcc.healthdirect.org.au/login پر |
| ہیلتھ ڈائریکٹ - ویڈیو کال بکنگ، انٹیگریشن اور اطلاعات |
وہ سروس جو اپوائنٹمنٹ بکنگ کی اجازت دیتی ہے اور ایڈ آنز (انٹیگریشنز) کی دستیابی کا انتظام کرتی ہے - فی الحال Healthdirect ویڈیو کال پر لاگو نہیں ہے۔ |
| ہیلتھ ڈائریکٹ - ویڈیو کال کنکشن مانیٹرنگ |
کنکشن مانیٹرنگ صفحہ ہمیں کسی مخصوص کال کے لیے کال لاگز کو گہرائی میں دیکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ |
| ہیلتھ ڈائریکٹ - ویڈیو کال سیشنز ( انتظار کا علاقہ اور ملاقاتیں) |
وہ خدمت جو انتظار کے علاقوں اور میٹنگ رومز دونوں کے لیے ویڈیو سیشن فراہم کرتی ہے۔ |
| Healthdirect - ویڈیو کال مختصر URLs | یہ چیک کرنے کے لیے مانیٹر کرتا ہے کہ مختصر URL درست طریقے سے ری ڈائریکٹ ہو رہے ہیں۔ |
| Healthdirect - ویڈیو کال سگنلنگ (کنکشن سیٹ اپ) - Shard #0 |
یہ ان سرورز سے متعلق ہیں جو شرکاء کے درمیان ویڈیو کنکشن کے سیٹ اپ کی اجازت دیتے ہیں - آپ دیکھیں گے کہ بہت سے ہیں، یہ اسکیل ایبلٹی کے لیے ہے۔ |
| Healthdirect - ویڈیو کال سگنلنگ (کنکشن سیٹ اپ) - Shard #1 |
یہ ان سرورز سے متعلق ہیں جو شرکاء کے درمیان ویڈیو کنکشن کے سیٹ اپ کی اجازت دیتے ہیں - آپ دیکھیں گے کہ بہت سے ہیں، یہ اسکیل ایبلٹی کے لیے ہے۔ |
| Healthdirect - ویڈیو کال سگنلنگ (کنکشن سیٹ اپ) - Shard # |
یہ ان سرورز سے متعلق ہیں جو شرکاء کے درمیان ویڈیو کنکشن کے سیٹ اپ کی اجازت دیتے ہیں - آپ دیکھیں گے کہ بہت سے ہیں، یہ اسکیل ایبلٹی کے لیے ہے۔ |
| جامد امیجز اور بٹن اسکرپٹ- static.coviu.com | ہماری ذخیرہ شدہ جامد امیجز کے مقام اور بٹن اسکرپٹ کی نگرانی کرتا ہے جو ایمبیڈڈ 'اسٹارٹ ویڈیو کال' بٹنوں کو لانچ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ |
اگر آپ کو کسی بندش یا دیگر مسئلے کی اطلاع دینے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:
ویڈیو کال سروس ڈیسک
پیر تا جمعہ صبح 8 بجے سے شام 6 بجے تک مقامی وقت کے مطابق
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
عام اوقات سے باہر نازک مسائل
کسی سسٹم کی بندش کی اطلاع دینے کے لیے جس سے وقت کے باہر نمٹا جانا چاہیے، ہمارے سپورٹ نمبر پر 1800 580 771 پر کال کریں اور آپشن 2 دبائیں۔
اگر آپ کا وقت سے باہر کا مسئلہ فوری نہیں ہے تو براہ کرم videocallsupport@healthdirect.org.au پر ای میل کریں اور ہم اگلی صبح آپ سے رابطہ کریں گے۔