جب آپ کو ویڈیو کال میں کلینک میں شامل ہونے کے لیے مدعو کیا جائے گا تو آپ کو اپنا اکاؤنٹ بنانے کے لیے ایک ای میل موصول ہوگی۔ اپنی رجسٹریشن ای میل میں 'اپنا اکاؤنٹ بنائیں' بٹن پر کلک کریں اور آپ کو ایک ایسے صفحے پر لے جایا جائے گا جو آپ کا نام پوچھے گا (یہ آپ کے اکاؤنٹ پر ظاہر ہوگا لہذا براہ کرم اپنا نام استعمال کریں) اور آپ کو اپنا ذاتی پاس ورڈ ترتیب دینے کے لیے – اس میں کم از کم 13 حروف ہونے چاہئیں لیکن حروف، اعداد یا خصوصی حروف کے ارد گرد کوئی اصول نہیں ہیں۔
براہ کرم نوٹ کریں: اپنے اکاؤنٹ کو عام ایڈریس کے بجائے اپنے ای میل ایڈریس کے ساتھ ترتیب دینا بہترین عمل ہے۔ اس طرح آپ کا اپنے اکاؤنٹ پر کنٹرول ہے اور ضرورت پڑنے پر کسی بھی وقت اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔ اگر آپ مشترکہ عام ای میل ایڈریس استعمال کرتے ہیں، جب آپ مریضوں کو دیکھیں گے تو اس ای میل ایڈریس اکاؤنٹ سے وابستہ نام وہی ہوگا جو آپ کی اسکرین پر ظاہر ہوگا۔ اگر آپ کے پاس کام کا کوئی مخصوص ای میل پتہ نہیں ہے تو آپ اپنا اکاؤنٹ ترتیب دینے کے لیے ذاتی ای میل پتہ استعمال کر سکتے ہیں۔
سائن ان پیج کو اپنے 'بک مارکس' یا 'پسندیدہ' میں محفوظ کرنا نہ بھولیں تاکہ ہر روز سائن ان کرنا آسان ہو۔
سائن ان کرنے کے بعد، آپ اپنے ورچوئل ویٹنگ ایریا میں ہوں گے (لیکن اگر آپ کا کلینک ابھی قائم ہوا ہے تو ابھی تک کوئی انتظار نہیں کرے گا)۔ بائیں طرف ایک گہرا بھوری رنگ کا پینل ہے جس میں ایک چھوٹا مثلث ہے جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ انتظار کے علاقے میں ہیں۔ اگر آپ 'کنفیگر' (انتظار کے علاقے کے نیچے) پر کلک کرتے ہیں تو یہ آپ کو ایک نئے صفحہ پر لے جائے گا جہاں آپ کو صفحہ کے اوپری حصے میں کنفیگریشن آپشنز کے لیے مینو کی سرخی نظر آئے گی - کلینک، ٹیم ممبران، کال انٹرفیس، کال کوالٹی، ویٹنگ ایریا، موسیقی کا انتظار کرنا اور کال میں شامل ہونا۔
یہ ضروری نہیں ہے کہ آپ اپنی پہلی ویڈیو کال سے پہلے ان تمام حصوں کو ترتیب دیں۔ اگر آپ جلدی میں ہیں تو ہم نے ان کی درجہ بندی کی ہے:
- کنفیگریشن کے ضروری کام - کلینک، ٹیم کے ارکان، انتظار کی جگہ
- اختیاری کنفیگریشن ٹاسک - ایڈ آنز، کال انٹرفیس، کال کوالٹی، انتظار موسیقی۔
کلینک کے منتظمین کے لیے کنفیگریشن کے ضروری کام
کلینک
'کلینک کا نام' اور 'منفرد ڈومین' رجسٹریشن فارم میں آپ کی فراہم کردہ معلومات سے پہلے ہی پہلے سے آباد ہیں۔ اگر آپ چاہیں تو آپ انہیں تبدیل کر سکتے ہیں۔ آپ کا منفرد ڈومین اس ویب لنک کا حصہ ہے جسے آپ مریضوں کو بھیجیں گے تاکہ وہ ویڈیو کال سے مشاورت کر سکیں۔ ویڈیو کال اپائنٹمنٹس لینا شروع کرنے کے بعد آپ کو اپنا منفرد ڈومین تبدیل نہیں کرنا چاہیے۔ اگر آپ کچھ تبدیل کرتے ہیں تو یقینی بنائیں کہ آپ صفحہ کے نیچے 'محفوظ کریں' بٹن پر کلک کریں۔
اگر آپ چاہیں تو آپ اپنا لوگو شامل کر سکتے ہیں، تاکہ یہ مریضوں کے لیے ویٹنگ اسکرین میں ظاہر ہو، یا آپ یہ بعد میں کر سکتے ہیں۔
ایک سپورٹ رابطہ شامل کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے (یہ آپ کا ایڈمن سٹاف/رسیپشنسٹ یا ٹیلی ہیلتھ مینیجر ہو سکتا ہے) تاکہ آپ کی ٹیم کے ممبران کسی سے رابطہ کر سکیں اگر انہیں ویڈیو کال میں دشواری ہو رہی ہے۔ یہ تفصیلات کلینک ویٹنگ ایریا میں دائیں ہاتھ کے کالم میں ظاہر ہوں گی۔
اپنے کلینک کو کنفیگر کرنے کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں۔
ٹیم کے افراد
یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ ہیلتھ سروس پرووائیڈرز اور کسی بھی ایڈمن اسٹاف کو شامل کریں گے تاکہ وہ ویڈیو کال استعمال کرسکیں۔ اجازتیں انتظار کے علاقوں، میٹنگ رومز اور یوزر رومز ( کمرے کی اقسام کے بارے میں معلومات دیکھیں) کے لیے ہر ایک مختلف قسم کے کردار کے لیے پہلے سے منتخب کی جاتی ہیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ یوزر رومز کو غیر منتخب کریں کیونکہ یہ مریض سے مشورہ کرنے کے لیے ضروری نہیں ہیں اور یہ الجھن کا سبب بن سکتے ہیں - جب آپ کسی نئے صارف کو کلینک میں مدعو کرتے ہیں تو صارف کے کمرے بطور ڈیفالٹ بند ہوتے ہیں۔
ہیلتھ سروس پرووائیڈرز اور ریسپشنسٹ کو 'ٹیم ممبرز' کے طور پر قائم کیا جانا چاہیے۔ اگر آپ چھٹی پر ہیں تو کم از کم ایک دوسرے شخص کو بطور 'ایڈمنسٹریٹر' سیٹ کرنا نہ بھولیں۔
ٹیم کے اراکین کو کنفیگر کرنے کے طریقہ کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں۔
ٹیم کے تمام اراکین کو شامل کرنے کے بعد، یقینی بنائیں کہ ہر شخص لاگ ان ہوتا ہے، اپنا 13-حروف کا پاس ورڈ سیٹ کرتا ہے اور اپنے پروفائل میں ترمیم کرتا ہے تاکہ تصویر شامل کی جا سکے یا اپنا نام، صارف نام، ای میل پتہ یا پاس ورڈ تبدیل کیا جا سکے۔
انتظار گاہ
عمومی ترتیب - یقینی بنائیں کہ آپ نے صحیح 'ٹائم زون' کا انتخاب کیا ہے - ڈراپ ڈاؤن فہرست کو 'آسٹریلیا' تک سکرول کریں اور وہ ٹائم زون منتخب کریں جو آپ کے مقام سے مماثل ہو۔
انتظار کے علاقے کا اشتراک کریں - آپ کے مریضوں کو آپ کے انتظار کے علاقے میں داخلہ فراہم کرنے کے مختلف طریقے ہیں - آپ انہیں ویب لنک بھیج سکتے ہیں یا انہیں اپنی ویب سائٹ پر بھیج سکتے ہیں جہاں وہ بٹن پر کلک کرتے ہیں۔
ویٹنگ ایریا کے اوقات - ویڈیو کال کب استعمال کی جائے گی اس پر غور کرنے سے پہلے اپنے معمول کے پریکٹس کے اوقات ویٹنگ ایریا میں نہ رکھیں۔ اگر h ealth سروس فراہم کرنے والے گھنٹوں کے بعد یا ویک اینڈ پر ویڈیو کال استعمال کرنے کا امکان رکھتے ہیں تو بہتر ہے کہ ویٹنگ ایریا کے اوقات کو 24/7 رسائی کے طور پر سیٹ کریں (ایسا کرنے کے لیے ہر دن 00 00 سے شروع ہوتا ہے اور 24 00 پر ختم ہوتا ہے)۔ اگر ویٹنگ ایریا بند ہے تو، ویڈیو کال مشاورت کے لیے استعمال نہیں کی جا سکتی۔ اگر آپ کا کلینک شام 5 بجے بند ہوتا ہے لیکن معالجین باقاعدگی سے شام 6 یا 7 بجے تک کام کرتے ہیں، تو بہتر ہے کہ آپ کا ویڈیو کال ویٹنگ ایریا شام 7 بجے یا اس کے بعد بند کر دیا جائے تاکہ وقت کے ساتھ ساتھ کسی بھی مشاورت کو ایڈجسٹ کیا جا سکے۔
کال کرنے والوں کے لیے معاون معلومات - وہ معلومات جو آپ کے مریض اس وقت دیکھیں گے جب وہ ویڈیو کال شروع کرنے والے ہوں گے (جیسے آپ کی رازداری کی پالیسی یا سروس کی شرائط)۔ ان میں سے کچھ فیلڈز ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال پالیسیوں کے لیے ڈیفالٹ ہوتی ہیں اس لیے چیک کریں کہ یہ آپ کی اپنی پالیسیوں کے مطابق ہیں یا لنکس کو تبدیل یا حذف کریں۔
مریض کے داخلے کی فیلڈز - یہ وہ فیلڈز ہیں جنہیں مریضوں سے ویڈیو کال کے مشورے میں آنے پر مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ ویڈیو کال ہمیشہ مریضوں سے ان کا پہلا نام اور آخری نام پوچھتی ہے (لہذا آپ کو اسے کنفیگر کرنے کی ضرورت نہیں ہے)۔ اس سیکشن میں آپ مریضوں کو مکمل کرنے کے لیے دیگر فیلڈز شامل کرتے ہیں۔ فون نمبر کے لیے ایک فیلڈ پہلے ہی سیٹ اپ ہے لیکن اگر ضرورت نہ ہو تو آپ اسے ہٹا سکتے ہیں۔ اس پر بھی غور کریں کہ کیا آپ میڈیکیئر کی رضامندی یا ان کے میڈیکیئر نمبر کے لیے نئی فیلڈز شامل کرنا چاہتے ہیں۔
خودکار پیغامات - مریضوں/کلائنٹس کو ویڈیو کال ویٹنگ ایریا میں داخل ہونے کے بعد بھیجا جا سکتا ہے۔ آپ کو کوئی خودکار پیغامات شامل کرنے کی ضرورت نہیں ہے لیکن 10 منٹ (600 سیکنڈ) کے بعد خیرمقدمی پیغام یا تاخیر کے لیے معذرت خواہ پیغام پر غور کریں۔ آپ ویٹنگ ایریا ڈیش بورڈ سے اپنی ذاتی نوعیت کی اطلاعات بھی بھیج سکتے ہیں۔
اپنے ویٹنگ ایریا کے تمام سیکشنز کو کنفیگر کرنے کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں۔
اب آپ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کالز کا انعقاد شروع کر سکتے ہیں یا 'اختیاری کنفیگریشن ٹاسکس' کو کنفیگر کرنا جاری رکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ کال کرنا شروع کرنا چاہتے ہیں تو، مرحلہ 3 پر جائیں: اپنے مریضوں کو ویڈیو کال کے ساتھ شروع کرنا اور مرحلہ 4: ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کریں ۔
اختیاری ترتیب کے کام
ایپس
پہلے سے انسٹال کردہ ایپس کی ایک حد ہے جو ویڈیو کال کو طاقتور خصوصیات اور ایکسٹینشن فراہم کرتی ہے۔ ان ایڈ آنز کو کس طرح اپنی مرضی کے مطابق بنانا ہے اس کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں۔
کال انٹرفیس
آپ رنگوں اور لوگو کے ساتھ اپنی کارپوریٹ برانڈنگ کی عکاسی کرنے کے لیے ویڈیو کال کو ترتیب دے سکتے ہیں۔ اپنے کال انٹرفیس کو کنفیگر کرنے کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں۔
کال کا معیار
آپ کو کال کوالٹی کو صرف اس صورت میں کنفیگر کرنے کی ضرورت ہے جب آپ کو اپنی کال کے معیار میں مسائل نظر آ رہے ہوں۔ اپنی کال کے معیار کو کنفیگر کرنے کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں۔
انتظار موسیقی
موسیقی کے چھ مختلف انداز ہیں جنہیں آپ اپنے انتظار کے علاقے کے لیے منتخب کر سکتے ہیں۔ ڈیفالٹ 'جاز اینڈ بلیوز' ہے لیکن آپ اسے ڈراپ ڈاؤن فہرست کے ذریعے آسانی سے تبدیل کر سکتے ہیں۔ آپ کے مریض اس وقت موسیقی سنیں گے جب وہ انتظار کے علاقے میں ہوں گے – ہر مریض انتظار کے دوران موسیقی کو اپنے ذائقہ کے مطابق بدل سکتا ہے۔