Много е лесно да се проведе консултация с директно видеообаждане към здравето.
Пациенти/клиенти
За да започне консултация с видеообаждане, пациент/клиент кликва върху връзката, предоставена от здравната служба. Формуляр ще поиска тяхното име и всяка друга информация, поискана от здравната служба. След това пациентът/клиентът ще пристигне в чакалнята на клиниката и ще изчака в собствената си частна видео стая. Те ще виждат всички съобщения от клиниката (конфигурирани в „Конфигуриране>Зона за чакане“) и ще чуват музика – те могат да променят вида на музиката, която чуват, според вкуса си. Моля, гледайте това кратко видео , което показва пътуването на пациента при започване на видеообаждане, за да присъствате на техния час чрез видеообаждане.
Доставчици на здравни услуги
Когато доставчикът на здравни услуги е готов, той влиза във Video Call и ще види таблото за управление на чакалнята на клиниката си. Те могат да видят своя чакащ пациент и да кликнат върху бутона „Присъединяване“ до името на пациента. Доставчикът на здравни услуги не използва „зала за срещи“ или „потребителска стая“ за здравни консултации – те просто се присъединяват към обаждането на своя пациент от зоната за чакане. (Зали за срещи и стаи за потребители се използват за срещи с други здравни специалисти или други гости, те не са предназначени да се използват за видео консултация с пациент.)
Вижте инструкции стъпка по стъпка как да се присъедините към видео разговор .
Докато е във видеоконсултацията, доставчикът на здравни услуги може да поиска да направи набор от неща, които прави по време на консултация лице в лице, като например да покаже резултатите от теста на пациента, да начертае диаграма, да предостави името на лекарството, от което се нуждае накарайте или дори накарайте друг здравен специалист да се присъедини към консултацията. Всички тези неща могат да се направят и по време на видеоконсултация с помощта на набор от приложения и инструменти.
Вижте инструкции стъпка по стъпка как да използвате приложенията и инструментите, налични в Healthdirect Video Call.
Информация за здравни специалисти
Имаме някои бързи ръководства, които можете да изтеглите и/или отпечатате за вашите лични лекари, включително:
- Ръководство за клиничен лекар по видеообаждане
- Екран за видео разговори
- Ръководство за отстраняване на неизправности
Членовете на екипа на клиниката могат да гледат това видео , за да видят колко лесно е да използвате Healthdirect Video Call.
Сигнали в зоната за чакане
Всеки член на екипа може да настрои свои собствени сигнали за зоната за чакане. Това се прави от зоната за изчакване в десния панел (не се прави чрез „Конфигуриране“).
Сигналите за зоната за чакане могат да се изпращат чрез SMS, имейл или известия на работния плот. Изпращат се сигнали за зоната за чакане за всички чакащи пациенти в клиниката, която може да има няколко доставчици на здравни услуги като членове на екипа, така че може да не всички те са ваши пациенти. Използвайте обичайните си практики за резервация, за да видите кой е следващият ви пациент или клиент.
Отстраняване на неизправности
Ако има затруднения по време на видео разговор, нашето ръководство за отстраняване на неизправности ще отговори на повечето от вашите притеснения. Ако ръководството за отстраняване на неизправности не ви помогне, има други форми на поддръжка .
Центърът за ресурси за видеообаждания, в който се намирате, включва много инструкции стъпка по стъпка, видеоклипове и файлове за изтегляне. Чувствайте се свободни да разглеждате тези ресурси или да използвате функцията за търсене, за да намерите това, което търсите.