Είναι πολύ εύκολο να πραγματοποιήσετε μια διαβούλευση με τη βιντεοκλήση της Healthdirect.
Ασθενείς/πελάτες
Για να ξεκινήσετε μια διαβούλευση με βιντεοκλήση, ένας ασθενής/πελάτης κάνει κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται από την υπηρεσία υγείας. Ένα έντυπο θα ζητήσει το όνομά τους και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ζητήσει η υπηρεσία υγείας. Στη συνέχεια, ο ασθενής/πελάτης θα φτάσει στον χώρο αναμονής της κλινικής και θα περιμένει στη δική του ιδιωτική αίθουσα βίντεο. Θα βλέπουν τυχόν μηνύματα από την κλινική (που έχουν διαμορφωθεί στο 'Configure>Waiting area') και θα ακούν μουσική – μπορούν να αλλάξουν τον τύπο της μουσικής που ακούν ανάλογα με το γούστο τους. Παρακαλούμε παρακολουθήστε αυτό το σύντομο βίντεο που δείχνει το ταξίδι του ασθενούς όταν ξεκινάει μια βιντεοκλήση για να παρευρεθεί στο ραντεβού του μέσω βιντεοκλήσης.
παρόχους υπηρεσιών υγείας
Όταν ο πάροχος υπηρεσιών υγείας είναι έτοιμος, συνδέεται στη βιντεοκλήση και θα δει τον πίνακα ελέγχου του χώρου αναμονής της κλινικής του. Μπορούν να δουν τον ασθενή που περιμένει και να κάνουν κλικ στο κουμπί «Συμμετοχή» δίπλα στο όνομα του ασθενούς. Ο πάροχος υπηρεσιών υγείας δεν χρησιμοποιεί «Αίθουσα συσκέψεων» ή «αίθουσα χρηστών» για συμβουλευτικές υπηρεσίες υγείας – απλώς συμμετέχει στην κλήση του ασθενούς του από την Περιοχή Αναμονής. (Οι αίθουσες συσκέψεων και οι αίθουσες χρηστών χρησιμοποιούνται για συναντήσεις με άλλους επαγγελματίες υγείας ή άλλους προσκεκλημένους, δεν έχουν σχεδιαστεί για χρήση για διαβούλευση μέσω βίντεο με ασθενή.)
Δείτε αναλυτικές οδηγίες για τον τρόπο συμμετοχής σε βιντεοκλήση .
Κατά τη διάρκεια της διαβούλευσης με βίντεο, ο πάροχος υπηρεσιών υγείας μπορεί να θέλει να κάνει μια σειρά από πράγματα που κάνει κατά τη διάρκεια μιας διαβούλευσης πρόσωπο με πρόσωπο, όπως να δείξει τα αποτελέσματα των εξετάσεων του ασθενούς, να σχεδιάσει ένα διάγραμμα, να παράσχει το όνομα ενός φαρμάκου που χρειάζεται λάβετε ή ακόμα και ζητήστε από έναν άλλο επαγγελματία υγείας να συμμετάσχει στη διαβούλευση. Όλα αυτά τα πράγματα μπορούν επίσης να γίνουν κατά τη διάρκεια μιας διαβούλευσης μέσω βίντεο χρησιμοποιώντας μια σειρά από εφαρμογές και εργαλεία.
Δείτε οδηγίες βήμα προς βήμα για τον τρόπο χρήσης των εφαρμογών και των εργαλείων που είναι διαθέσιμα στο healthdirect Video Call.
Πληροφορίες για επαγγελματίες υγείας
Έχουμε μερικούς γρήγορους οδηγούς που μπορείτε να κατεβάσετε ή/και να εκτυπώσετε για τους ιατρούς σας, όπως:
Τα μέλη της ομάδας της κλινικής μπορούν να παρακολουθήσουν αυτό το βίντεο για να δουν πόσο εύκολη είναι η χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect.
Ειδοποιήσεις περιοχής αναμονής
Κάθε μέλος της ομάδας μπορεί να ρυθμίσει τις δικές του ειδοποιήσεις περιοχής αναμονής. Αυτό γίνεται μέσα από την περιοχή αναμονής στο δεξί πλαίσιο (δεν γίνεται μέσω του 'Configure').
Οι ειδοποιήσεις της περιοχής αναμονής μπορούν να αποστέλλονται με ειδοποιήσεις SMS, email ή επιτραπέζιου υπολογιστή. Οι ειδοποιήσεις της περιοχής αναμονής αποστέλλονται για όλους τους ασθενείς που περιμένουν στην κλινική, η οποία μπορεί να έχει έναν αριθμό παρόχων υπηρεσιών υγείας ως μέλη της ομάδας, επομένως μπορεί να μην είναι όλοι οι ασθενείς σας. Χρησιμοποιήστε τις συνήθεις πρακτικές κράτησης για να δείτε ποιος είναι ο επόμενος ασθενής ή πελάτης σας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Εάν υπάρχουν δυσκολίες κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης, ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει στις περισσότερες από τις ανησυχίες σας. Εάν ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας βοηθήσει, υπάρχουν άλλες μορφές υποστήριξης .
Το Κέντρο πόρων βιντεοκλήσεων στο οποίο βρίσκεστε τώρα περιλαμβάνει πολλές οδηγίες βήμα προς βήμα, βίντεο και λήψεις. Μη διστάσετε να περιηγηθείτε σε αυτούς τους πόρους ή χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να βρείτε αυτό που ψάχνετε.