Nagyon egyszerű egy healthdirect videohívás konzultációt lefolytatni.
Betegek/kliensek
Videohívás konzultáció indításához a páciens/ügyfél rákattint az egészségügyi szolgálat által biztosított hivatkozásra. Egy űrlap kéri a nevüket és az egészségügyi szolgálat által kért egyéb információkat. A páciens/kliens ezután megérkezik a klinika váróterébe, és a saját privát videoszobájában vár. Látni fogják a klinikától érkező üzeneteket (a 'Konfigurálás>Várakozási terület' pontban konfigurálva), és zenét hallanak – ízlésüknek megfelelően módosíthatják a hallható zene típusát. Kérjük, nézze meg ezt a rövid videót , amely bemutatja a páciens útját, amikor videohívást kezdeményez, hogy részt vegyen a találkozón videohíváson keresztül .
Egészségügyi szolgáltatók
Amikor az egészségügyi szolgáltató készen áll, bejelentkezik a Videohívásba, és látni fogja a klinika váróterületének irányítópultját. Láthatják a várakozó páciensüket, és rákattinthatnak a „Csatlakozás” gombra a páciens neve mellett. Az egészségügyi szolgáltató nem használ „Tárgyaló termet” vagy „Felhasználói szobát” egészségügyi konzultációra, hanem egyszerűen csatlakozik páciense hívásához a Várótérről. (A tárgyalótermek és a felhasználói helyiségek más egészségügyi szakemberekkel vagy más vendégekkel való megbeszélésekre szolgálnak, nem arra szolgálnak, hogy a pácienssel videokonzultációra használják.)
Tekintse meg a videohíváshoz való csatlakozás lépésenkénti utasításait.
A videokonzultáció során előfordulhat, hogy az egészségügyi szolgáltató egy sor dolgot szeretne megtenni a személyes konzultáció során, például megmutatni a páciens vizsgálati eredményeit, rajzolni egy diagramot, megadni a szükséges gyógyszer nevét. kérjen vagy akár kérjen meg egy másik egészségügyi szakembert, hogy csatlakozzon a konzultációhoz. Mindezek a dolgok egy videokonzultáció során is elvégezhetők számos alkalmazás és eszköz segítségével.
Tekintse meg a lépésenkénti utasításokat a healthdirect videohívásban elérhető alkalmazások és eszközök használatához .
Információ egészségügyi szakemberek számára
Van néhány gyors útmutatónk, amelyeket letölthet és/vagy kinyomtathat háziorvosai számára, többek között:
A klinikai csapat tagjai megtekinthetik ezt a videót , hogy megtudják, milyen egyszerű a healthdirect videohívás használata.
Várakozóhelyi riasztások
Minden csapattag beállíthatja saját várakozóhelyi riasztásait. Ez a jobb oldali panelen lévő várakozó területen belül történik (nem a „Konfigurálás”-on keresztül).
A várakozóhelyi figyelmeztetések SMS-ben, e-mailben vagy asztali értesítésekkel küldhetők. Várakozóhelyi riasztást küldenek a klinikán lévő összes várakozó páciensre, ahol több egészségügyi szolgáltató is tagja lehet, így előfordulhat, hogy nem mindenki az Ön páciense. Használja szokásos foglalási gyakorlatait, hogy megtudja, ki a következő páciense vagy ügyfele.
Hibaelhárítás
Ha a videohívás során nehézségek merülnek fel, hibaelhárítási útmutatónk választ ad a legtöbb problémára. Ha a hibaelhárítási útmutató nem segít, más támogatási formák is rendelkezésre állnak.
A Videohívás-forrásközpont, amelyben most tartózkodik, számos lépésről lépésre szóló utasítást, videót és letöltést tartalmaz. Nyugodtan böngésszen ezekben a forrásokban, vagy használja a kereső funkciót, hogy megtalálja, amit keres.