healthdirect ビデオ通話による相談は非常に簡単です。
患者・クライアント
ビデオ通話の相談を開始するには、患者/クライアントは、医療サービスによって提供されたリンクをクリックします。フォームは、名前と、保健サービスが要求するその他の情報を求めます。その後、患者/クライアントは診療所の待合室に到着し、専用のビデオ ルームで待機します。診療所からのメッセージ ([構成] > [待機エリア] で構成) が表示され、音楽が聞こえます。好みに合わせて、聞く音楽の種類を変更できます。ビデオ通話を介して予約に参加するためにビデオ通話を開始するときの患者の行程を示すこの短いビデオをご覧ください。
医療サービス提供者
医療サービス提供者の準備が整ったら、ビデオ通話にサインインすると、診療所の待合室のダッシュボードが表示されます。待機中の患者を確認し、患者の名前の横にある [参加] ボタンをクリックします。医療サービス提供者は、健康相談に「会議室」や「ユーザー ルーム」を使用しません。待機エリアから患者の電話に参加するだけです。 (会議室およびユーザールームは、他の医療従事者や他のゲストとの会議に使用されます。患者とのビデオ相談に使用するようには設計されていません。)
ビデオハングアウトに参加する方法については、詳しい手順をご覧ください。
ビデオ相談中、医療サービス提供者は、患者の検査結果を見せたり、図を描いたり、必要な薬の名前を提供したりするなど、対面での相談中に行うさまざまなことをしたいと思うかもしれません。相談に参加するために別の医療専門家を取得するか、取得することさえできます。これらすべてのことは、さまざまなアプリやツールを使用してビデオ相談中に行うこともできます.
healthdirect ビデオ通話で利用できるアプリとツールの使用方法については、段階的な手順を参照してください。
医療従事者向けの情報
かかりつけ医向けにダウンロードおよび/または印刷できるクイック ガイドがいくつかあります。
クリニック チームのメンバーは、このビデオを見て、healthdirect ビデオ コールがいかに簡単に使用できるかを確認できます。
待機エリアのアラート
各チーム メンバーは、独自の待機エリア アラートを設定できます。これは、右側のパネルの待機エリア内から実行されます (「構成」では実行されません)。
待機エリアのアラートは、SMS、電子メール、またはデスクトップ通知で送信できます。待機エリア アラートは、診療所で待機しているすべての患者に送信されます。診療所には、チーム メンバーとして多数の医療サービス プロバイダーがいる可能性があるため、すべての患者が患者であるとは限りません。通常の予約方法を使用して、次の患者またはクライアントが誰であるかを確認します。
トラブルシューティング
ビデオ通話中に問題が発生した場合は、トラブルシューティング ガイドがほとんどの懸念事項に対応します。トラブルシューティング ガイドが役に立たない場合は、他の形式のサポートがあります。
現在アクセスしているビデオ通話リソース センターには、多くの段階的な説明、ビデオ、およびダウンロードが含まれています。これらのリソースを自由に参照するか、検索機能を使用して探しているものを見つけてください。