ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال سے مشورہ کرنا بہت آسان ہے۔
مریض/کلائنٹ
ویڈیو کال مشاورت شروع کرنے کے لیے، ایک مریض/کلائنٹ اس لنک پر کلک کرتا ہے جو ہیلتھ سروس کے ذریعے فراہم کیا گیا ہے۔ ایک فارم ان کا نام اور ہیلتھ سروس کی طرف سے درخواست کردہ کسی بھی دوسری معلومات کے بارے میں پوچھے گا۔ مریض/کلائنٹ پھر کلینک کے انتظار گاہ میں پہنچیں گے اور اپنے ذاتی ویڈیو روم میں انتظار کریں گے۔ وہ کلینک سے کوئی بھی پیغام دیکھیں گے ('کنفیگر>ویٹنگ ایریا' میں ترتیب دیا گیا ہے) اور موسیقی سنیں گے - وہ اپنے ذائقہ کے مطابق موسیقی کی قسم کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ براہ کرم یہ مختصر ویڈیو دیکھیں جو ویڈیو کال کے ذریعے ان کی ملاقات میں شرکت کے لیے ویڈیو کال شروع کرتے وقت مریض کا سفر دکھاتی ہے۔
صحت کی خدمات فراہم کرنے والے
جب ہیلتھ سروس فراہم کرنے والا تیار ہو جائے گا، تو وہ ویڈیو کال میں سائن ان کریں گے اور اپنے کلینک کے ویٹنگ ایریا کا ڈیش بورڈ دیکھیں گے۔ وہ اپنے منتظر مریض کو دیکھ سکتے ہیں اور مریض کے نام کے آگے 'جوائن' بٹن پر کلک کر سکتے ہیں۔ ہیلتھ سروس فراہم کنندہ صحت سے متعلق مشاورت کے لیے 'میٹنگ روم' یا 'یوزر روم' استعمال نہیں کرتا ہے - وہ صرف ویٹنگ ایریا سے اپنے مریض کی کال میں شامل ہوتے ہیں۔ (میٹنگ رومز اور یوزر رومز صحت کے دیگر پیشہ ور افراد یا دیگر مہمانوں کے ساتھ ملاقاتوں کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں، وہ کسی مریض کے ساتھ ویڈیو مشاورت کے لیے استعمال کیے جانے کے لیے نہیں بنائے گئے ہیں۔)
ویڈیو کال میں شامل ہونے کے طریقے کے لیے مرحلہ وار ہدایات دیکھیں۔
ویڈیو مشورے کے دوران، صحت کی خدمت فراہم کرنے والا روبرو مشورے کے دوران بہت سی چیزیں کرنا چاہتا ہے، جیسے مریض کے ٹیسٹ کے نتائج دکھانا، خاکہ بنانا، کسی دوا کا نام فراہم کرنا جس کی انہیں ضرورت ہے۔ مشورے میں شامل ہونے کے لیے کسی اور ہیلتھ پروفیشنل کو حاصل کریں یا حاصل کریں۔ یہ تمام چیزیں متعدد ایپس اور ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے ویڈیو مشاورت کے دوران بھی کی جا سکتی ہیں۔
ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال میں دستیاب ایپس اور ٹولز کو استعمال کرنے کے طریقے کے لیے مرحلہ وار ہدایات دیکھیں۔
صحت کے پیشہ ور افراد کے لیے معلومات
ہمارے پاس کچھ فوری گائیڈز ہیں جنہیں آپ اپنے GP کے لیے ڈاؤن لوڈ اور/یا پرنٹ کر سکتے ہیں بشمول:
کلینک ٹیم کے اراکین یہ ویڈیو دیکھ سکتے ہیں کہ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کا استعمال کرنا کتنا آسان ہے۔
انتظار کے علاقے کے انتباہات
ٹیم کا ہر رکن اپنا ویٹنگ ایریا الرٹس ترتیب دے سکتا ہے۔ یہ دائیں ہاتھ کے پینل میں ویٹنگ ایریا کے اندر سے کیا جاتا ہے (یہ 'کنفیگر' کے ذریعے نہیں کیا جاتا ہے)۔
ویٹنگ ایریا الرٹس ایس ایم ایس، ای میل یا ڈیسک ٹاپ اطلاعات کے ذریعے بھیجے جا سکتے ہیں۔ ویٹنگ ایریا الرٹس کلینک میں تمام انتظار کرنے والے مریضوں کے لیے بھیجے جاتے ہیں، جن میں ٹیم کے اراکین کے طور پر صحت کی خدمات فراہم کرنے والے بہت سے ہو سکتے ہیں، اس لیے ہو سکتا ہے کہ وہ سب آپ کے مریض نہ ہوں۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آپ کا اگلا مریض یا کلائنٹ کون ہے، اپنے معمول کے بکنگ کے طریقے استعمال کریں۔
خرابیوں کا سراغ لگانا
اگر ویڈیو کال کے دوران مشکلات پیش آتی ہیں، تو ہماری ٹربل شوٹنگ گائیڈ آپ کے زیادہ تر خدشات کا جواب دے گی۔ اگر ٹربل شوٹنگ گائیڈ آپ کی مدد نہیں کرتا ہے، تو سپورٹ کی دوسری شکلیں ہیں ۔
ویڈیو کال ریسورس سینٹر جس میں آپ اب ہیں اس میں بہت سی مرحلہ وار ہدایات، ویڈیوز اور ڈاؤن لوڈز شامل ہیں۔ ان وسائل کو براؤز کرنے کے لیے آزاد محسوس کریں یا آپ جس چیز کی تلاش کر رہے ہیں اسے تلاش کرنے کے لیے سرچ فنکشن کا استعمال کریں۔