Bardzo łatwo jest przeprowadzić konsultację dotyczącą rozmowy wideo healthdirect.
Pacjenci/klienci
Aby rozpocząć konsultację wideo, pacjent/klient klika w link podany przez służbę zdrowia. Formularz poprosi o ich imię i nazwisko oraz wszelkie inne informacje wymagane przez służbę zdrowia. Pacjent/klient pojawi się następnie w poczekalni kliniki i będzie czekał w swoim prywatnym pokoju wideo. Zobaczą wszelkie wiadomości z kliniki (skonfigurowane w „Konfiguruj>Poczekalnia”) i usłyszą muzykę – mogą zmienić rodzaj słuchanej muzyki, aby dopasować ją do swoich upodobań. Obejrzyj ten krótki film , który pokazuje drogę pacjenta podczas rozpoczynania rozmowy wideo, aby wziąć udział w spotkaniu za pośrednictwem rozmowy wideo.
Dostawcy usług zdrowotnych
Gdy dostawca usług zdrowotnych będzie gotowy, zaloguje się do rozmowy wideo i zobaczy panel poczekalni swojej kliniki. Mogą zobaczyć oczekującego pacjenta i kliknąć przycisk „Dołącz” obok nazwiska pacjenta. Świadczeniodawca nie korzysta z „sali spotkań” ani „pokoju użytkownika” do konsultacji zdrowotnych – po prostu dołącza do rozmowy pacjenta z Poczekalni. (Pokoje spotkań i pokoje użytkowników służą do spotkań z innymi pracownikami służby zdrowia lub innymi gośćmi, nie są przeznaczone do wideokonsultacji z pacjentem.)
Zobacz szczegółowe instrukcje dołączania do rozmowy wideo .
Podczas konsultacji wideo świadczeniodawca może chcieć zrobić szereg rzeczy, które robią podczas bezpośredniej konsultacji, takie jak pokazanie wyników badań pacjenta, narysowanie diagramu, podanie nazwy leku, którego potrzebuje do uzyskać lub nawet poprosić innego pracownika służby zdrowia, aby dołączył do konsultacji. Wszystkie te rzeczy można również wykonać podczas konsultacji wideo, korzystając z szeregu aplikacji i narzędzi.
Zobacz szczegółowe instrukcje korzystania z aplikacji i narzędzi dostępnych w rozmowie wideo healthdirect.
Informacje dla pracowników służby zdrowia
Mamy kilka krótkich przewodników, które możesz pobrać i/lub wydrukować dla swoich lekarzy, w tym:
Członkowie zespołu kliniki mogą obejrzeć ten film , aby zobaczyć, jak łatwo jest korzystać z rozmowy wideo healthdirect.
Alerty w poczekalni
Każdy członek zespołu może ustawić własne alerty w poczekalni. Odbywa się to z poczekalni w prawym panelu (nie odbywa się to za pomocą opcji „Konfiguruj”).
Alerty o poczekalni mogą być wysyłane przez SMS, e-mail lub powiadomienia na pulpicie. Ostrzeżenia dotyczące poczekalni są wysyłane do wszystkich oczekujących pacjentów w klinice, w której może być wielu dostawców usług medycznych jako członków zespołu, więc nie wszyscy mogą być Twoimi pacjentami. Skorzystaj ze swoich zwyczajowych praktyk rezerwacji, aby zobaczyć, kto jest Twoim następnym pacjentem lub klientem.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli podczas rozmowy wideo wystąpią trudności, nasz przewodnik rozwiązywania problemów odpowie na większość Twoich wątpliwości. Jeśli przewodnik rozwiązywania problemów nie pomoże, istnieją inne formy pomocy .
Centrum zasobów wideorozmów, w którym się teraz znajdujesz, zawiera wiele szczegółowych instrukcji, filmów i materiałów do pobrania. Zachęcamy do przeglądania tych zasobów lub skorzystania z funkcji wyszukiwania, aby znaleźć to, czego szukasz.