Rất dễ dàng thực hiện một cuộc gọi điện video tư vấn trực tiếp về sức khỏe.
Bệnh nhân / khách hàng
Để bắt đầu tư vấn Cuộc gọi điện video, bệnh nhân / khách hàng nhấp vào liên kết được cung cấp bởi dịch vụ y tế. Một biểu mẫu sẽ hỏi tên của họ và bất kỳ thông tin nào khác mà dịch vụ y tế yêu cầu. Sau đó, bệnh nhân / khách hàng sẽ đến khu vực chờ của phòng khám và chờ trong phòng video riêng của họ. Họ sẽ thấy bất kỳ thông báo nào từ phòng khám (được định cấu hình trong 'Định cấu hình> Khu vực chờ đợi') và nghe nhạc - họ có thể thay đổi loại nhạc mà họ nghe cho phù hợp với sở thích của họ. Vui lòng xem đoạn video ngắn này cho thấy hành trình của bệnh nhân khi bắt đầu Cuộc gọi điện video để tham dự cuộc hẹn của họ qua Cuộc gọi điện video.
Nhà cung cấp dịch vụ y tế
Khi nhà cung cấp dịch vụ y tế đã sẵn sàng, họ đăng nhập vào Cuộc gọi điện video và sẽ thấy bảng điều khiển khu vực chờ phòng khám của họ. Họ có thể nhìn thấy bệnh nhân đang chờ của họ và nhấp vào nút 'Tham gia' bên cạnh tên của bệnh nhân. Nhà cung cấp dịch vụ y tế không sử dụng 'Phòng họp' hoặc 'Phòng người dùng' để tư vấn sức khỏe - họ chỉ cần tham gia cuộc gọi của bệnh nhân từ Khu vực chờ đợi. (Phòng họp và phòng Người dùng được sử dụng cho các cuộc họp với các chuyên gia y tế khác hoặc khách khác, chúng không được thiết kế để sử dụng cho cuộc tư vấn qua video với bệnh nhân.)
Xem hướng dẫn từng bước để biết cách tham gia cuộc gọi điện video .
Khi tham gia cuộc tư vấn qua video, nhà cung cấp dịch vụ y tế có thể muốn thực hiện nhiều việc mà họ làm trong quá trình tư vấn trực tiếp, chẳng hạn như hiển thị kết quả xét nghiệm của bệnh nhân, vẽ sơ đồ, cung cấp tên loại thuốc họ cần mời hoặc thậm chí nhờ một chuyên gia y tế khác tham gia tư vấn. Tất cả những điều này cũng có thể được thực hiện trong quá trình tư vấn video bằng nhiều ứng dụng và công cụ.
Xem hướng dẫn từng bước để biết cách sử dụng các ứng dụng và công cụ có sẵn trong Cuộc gọi điện video trực tiếp sức khỏe.
Thông tin cho các chuyên gia y tế
Chúng tôi có một số hướng dẫn nhanh mà bạn có thể tải xuống và / hoặc in cho bác sĩ đa khoa của mình, bao gồm:
Các thành viên trong nhóm khám bệnh có thể xem video này để biết cách sử dụng Cuộc gọi video trực tiếp sức khỏe dễ dàng như thế nào.
Cảnh báo khu vực chờ
Mỗi thành viên trong nhóm có thể thiết lập cảnh báo khu vực chờ của riêng mình. Điều này được thực hiện từ trong khu vực chờ ở bảng điều khiển bên phải (nó không được thực hiện thông qua 'Định cấu hình').
Cảnh báo khu vực chờ có thể được gửi bằng SMS, email hoặc thông báo trên màn hình. Thông báo về khu vực chờ đợi được gửi cho tất cả bệnh nhân đang chờ trong phòng khám, có thể có một số nhà cung cấp dịch vụ y tế là thành viên trong nhóm, vì vậy họ có thể không phải là bệnh nhân của bạn. Sử dụng các phương pháp đặt phòng thông thường của bạn để xem bệnh nhân hoặc khách hàng tiếp theo của bạn là ai.
Xử lý sự cố
Nếu có khó khăn trong khi Gọi điện video, hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ giải đáp hầu hết các mối quan tâm của bạn. Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố không giúp được bạn, có những hình thức hỗ trợ khác .
Trung tâm tài nguyên cuộc gọi điện video mà bạn đang sử dụng bao gồm nhiều hướng dẫn từng bước, video và nội dung tải xuống. Vui lòng duyệt qua các tài nguyên này hoặc sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm những gì bạn đang tìm kiếm.