영상통화 서비스 데스크
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
영상통화 Jira 서비스 데스크
Video Call Jira Service Desk 를 사용하여 서비스 요청(서비스 티켓) 상태를 만들고 볼 수 있습니다. 위의 지원 번호로 이메일을 보내도 이 시스템에서 서비스 티켓이 생성됩니다.
지원 시간
지원팀 업무 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 6시(현지 시간)까지입니다.
먼저 문제 해결 가이드를 사용해 보세요.
전화하기 전에 문제 해결 가이드를 검토하세요. 여러 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 문제 해결: 첫 로그인 시 브라우저 문제
- 문제 해결: 화상 통화 중 문제
- '카메라 다시 시작'에서 멈췄습니까?
- 문제 해결: 사전 호출 테스트에서 식별된 문제
- 문제 해결: 낮은 대역폭 통화 문제
정규 시간 외의 중요한 문제
시간 외 처리해야 하는 시스템 중단을 보고하려면 1800 580 771의 지원 번호로 전화하고 옵션 2를 누르십시오.
근무 시간 외 문제가 긴급하지 않은 경우 videocallsupport@healthdirect.org.au 로 이메일을 보내주시면 다음 업무 시간 아침에 연락드리겠습니다.